電視機(jī)行業(yè)增長萎縮的2018年,小米成了一匹黑馬。
5月31 日,在小米8周年新品發(fā)布會上,作為最后環(huán)節(jié)亮相的小米電視似乎被小米8探索版蓋過了風(fēng)頭,沒多少人注意到雷軍提到的一個(gè)信息——小米電視四月份成為了國內(nèi)出貨量的No.1。
時(shí)間過去3個(gè)月,就在8月28日的小米電視發(fā)布會上,小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、小米電視負(fù)責(zé)人王川說,小米電視已經(jīng)拿下今年二季度出貨量第一,希望成為2018年中國電視出貨量第一,并且承諾今年不漲價(jià)。
這個(gè)目標(biāo)如今看來并非遙不可及,但作為小米硬件生態(tài)的一份子,相比已經(jīng)成長8年的小米手機(jī),小米電視是一個(gè)從2013年起步僅僅只有5歲的新品牌。在黑色家電領(lǐng)域,小米電視要面對的是傳統(tǒng)且強(qiáng)勢的眾多家電品牌,這一路走下來,面對的問題不比手機(jī)來的少。
小米電視何以突出重圍并且抓住這頭把交椅?到達(dá)第一究竟意味著什么?接下來的路會怎么走?當(dāng)天發(fā)布會后,極客公園采訪了王川,并希望從他的回答中找到這些問題的答案。
逆勢崛起國內(nèi)電視機(jī)廠商的2018年過得并不舒服,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2018年,國內(nèi)電視機(jī)行業(yè)增速僅有3.6%,多數(shù)電視品牌出現(xiàn)了同比下跌情況,而小米電視增速則是驚人的312%。這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)不僅僅是逆勢上揚(yáng),可以算得上是崛起。
8月22日,小米發(fā)布了IPO后的首份財(cái)報(bào),其中顯示在2018年第二季度,小米集團(tuán)營收為452.26億,調(diào)整后凈利潤達(dá)到21.17億,具體到小米電視業(yè)務(wù),第二季度全球銷量同比增長達(dá)到350%,線上業(yè)務(wù)依舊強(qiáng)勢,618期間,小米電視拿下了京東、天貓雙平臺的銷量和銷售額雙第一。
王川說,之所以做到這些,小米電視靠的是三個(gè)標(biāo)簽:質(zhì)量、創(chuàng)新、高性價(jià)比。他以銷量增長最快的小米電視 4A 舉例,這臺32英寸電視發(fā)布2017年7月,1099元的正式售價(jià)幾乎吸引了所有人的目光,實(shí)際上它也的確不負(fù)眾望,上市8個(gè)月銷量就超過了一百萬臺。
一百萬臺,這個(gè)銷量對于手機(jī)行業(yè)來說也許算不上什么,但在電視行業(yè),一百萬臺的銷量無疑算得上是爆品(這還是產(chǎn)品仍然在售階段)。更令人驚訝的是,在2017年10月,產(chǎn)品最供不應(yīng)求的階段,王川宣布這款電視降價(jià)100元,電視進(jìn)入到了百元檔行列。
性價(jià)比似乎是小米一直以來比較擅長的策略,但這件事背后有一點(diǎn)耐人尋味。在999元這個(gè)價(jià)位,小米電視4A還把返修率控制在0.64%,王川告訴我們,從量產(chǎn)開始,這臺電視就比行業(yè)整體返修率低的多,即便是千元內(nèi)的產(chǎn)品,小米也希望它保證足夠好的質(zhì)量。
中國是人口大國,憑借人口紅利達(dá)到賺錢目的的公司不在少數(shù),王川也提到利潤無非是走向單價(jià)和銷量兩個(gè)方向,單價(jià)高或者銷量大的商品都能獲得利潤。對小米來說,自然走向了后者,但要在電視廠商中拼殺出來,僅僅是性價(jià)比還不夠支撐產(chǎn)品走下去,國內(nèi)智能電視大戰(zhàn)中廠商們大多走上了這條路,但王川和小米電視拿出了另一個(gè)武器——產(chǎn)品創(chuàng)新。
智能電視,這在今天看來似乎已經(jīng)是人們購買電視習(xí)以為常的主流產(chǎn)品類別,但在2013年,小米電視剛剛出現(xiàn)的節(jié)點(diǎn),這一類占比卻微不足道。彼時(shí)主打智能電視賣點(diǎn)的產(chǎn)品在使用體驗(yàn)上并不好。
小米電視首先找到了一個(gè)突破口——遙控器,傳統(tǒng)遙控器上復(fù)雜無用的設(shè)計(jì)被去處,團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一個(gè)極其方便操作的11鍵遙控器,配合自家電視系統(tǒng),成功讓小米電視在市場上留下足夠鮮明的印象。此后,小米電視在2017年又推出人工智能電視系統(tǒng) PatchWall(拼圖墻),以數(shù)據(jù)的個(gè)性化展示配合瀑布流的界面也讓不少人看到了小米電視的好用。
貼上三個(gè)獨(dú)特標(biāo)簽,小米電視用五年時(shí)間終于打開電視行業(yè)的格局,不僅僅是32英寸的小米電視4A,通過在32、40、43、50、55、65、75英寸的產(chǎn)品線覆蓋這樣的策略,小米終于站在了銷量第一的位置,而下一步,王川想讓小米電視在國內(nèi)下沉,在海外擴(kuò)張。
下沉和擴(kuò)張
“今天最大的挑戰(zhàn)是什么呢?就是渠道,如果有好產(chǎn)品,但沒有渠道不能觸達(dá)用戶,用戶不知道產(chǎn)品好,也買不到產(chǎn)品。還是要買質(zhì)量又差、價(jià)格又貴的產(chǎn)品,我也去鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑了一下,他們買的產(chǎn)品質(zhì)量都很差。”
拿到季度第一和線上第一之后的王川坦言,下半年小米電視國內(nèi)的重點(diǎn)將會是線下。從目前小米的產(chǎn)品渠道來看,還主要集中在國內(nèi)的一二三線城市,四線五線的人想要買小米電視也沒有辦法買到,這些地區(qū)是機(jī)會,也是難題。
“我們希望到鄉(xiāng)鎮(zhèn)?!彼劦剑按蟾乓洁l(xiāng)鎮(zhèn)有四萬個(gè)點(diǎn)。如果到縣城大概需要五千家(小米之家)。小米電視作為小米眾多產(chǎn)品線的一部分,不會單獨(dú)在渠道出現(xiàn),小米產(chǎn)品是綜合在一起的,有手機(jī)、有智能家居產(chǎn)品,不會專門開只賣電視的店。所以渠道下沉的難度相比傳統(tǒng)電視廠商而言更大,這也是為何需要尋找經(jīng)銷商的原因。”
但王川也提到一點(diǎn)核心,小米嘗試建立的經(jīng)銷商渠道應(yīng)該做到線上線下同價(jià),“不管多窮的地方,買到的價(jià)格一樣。”這意味著,小米要在線下渠道運(yùn)營中需要探索出能保證經(jīng)銷商獲利的機(jī)會。這并不容易,雖然他說小米希望大家賺到更多的錢:
“做一個(gè)公司我們不反對盈利,既不反對我們自己盈利也不反對經(jīng)銷商盈利。我也希望大家能賺更多的錢,但是我們不能賺黑心錢,不能逮著一個(gè)客戶往死里黑,這是我們反對的。我們硬件限制了自己的凈利率,不能超過5%。我們也是上市公司,普華永道審計(jì),如果超過5%就送,去年底我們已經(jīng)送了一次了(以購物券的形式)。掙錢掙太多了就送給消費(fèi)者。去年給每一個(gè)買過小米的用戶發(fā)券?!?/p>
中國在國內(nèi)的下一站是農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),海外規(guī)劃亦然,在印度悄悄生長的一兩年,小米已經(jīng)憑借手機(jī)在印度取得了不小勝利。在2017年12月 Counterpoint 的市場調(diào)查中,國內(nèi)手機(jī)行業(yè)整體出貨量同比下降幅度達(dá)到了32.5%,但小米卻在在2018年上半年出貨量達(dá)到6000萬臺,二季度同比增長達(dá)到43.9%,這其中最關(guān)鍵的增長來自海外,同比大漲 151.7%,營收占比達(dá)到36.3%。
印度是小米最重要的海外市場,王川提到,小米之所以選擇這里,最重要的一點(diǎn)是人口數(shù)量。在印度開拓市場的小米手機(jī)無疑為小米電視打下了很好的基礎(chǔ)。在人口眾多,正在快速發(fā)展的印度市場,電視行業(yè)的大環(huán)境決定了小米的優(yōu)勢。
“印度電視機(jī)有兩類廠家,很像十年前、二十年前的中國。中國也是兩類廠家,一類廠家是外資品牌,一類叫本土品牌,印度本土的品牌也都是在中國生產(chǎn)的,有一次我去他們家電維修的公司,看拆了好多臺電視,好多品牌,都是在中國同一個(gè)供應(yīng)商生產(chǎn)的,拆開來一模一樣。唯一的不同就是標(biāo)不同,就是貼誰的標(biāo)?!?/p>
王川說,印度電視市場本土品牌幾乎都是中國生產(chǎn),海外品牌是價(jià)格昂貴的三星、索尼、LG,這樣的環(huán)境下小米電視在產(chǎn)品上的優(yōu)勢就很明顯。他認(rèn)為質(zhì)量+價(jià)格+內(nèi)容是小米電視的武器。因?yàn)殡娨暫褪謾C(jī)不一樣,電視在各個(gè)國家都需要滿足當(dāng)?shù)氐膬?nèi)容需要,所以小米在內(nèi)容上幾乎覆蓋了印度所有的電視內(nèi)容,用“內(nèi)容之王”形容也不過分。
王川說,在印度電視市場,外資品牌的55寸電視幾乎都是人民幣三萬元錢起。小米電視的機(jī)會就在這里。進(jìn)入印度之前,印度智能電視占比不到電視行業(yè)整體的10%,今年小米電視進(jìn)入印度以后,現(xiàn)在已經(jīng)成為熱潮。
印度7月的數(shù)據(jù)顯示,小米電視拿下該平臺56.6% 的市場份額,小米電視在印度整體電視市場份額已超過10%;甚至有斯里蘭卡小哥坐飛機(jī)也要把小米電視扛回家,足見其海外受歡迎的程度,而這也給了小米電視更大的展望,下一步,是要在印度設(shè)立更多小米之家,以及建立工廠。
此外,王川透露,小米很快會在印度尼西亞發(fā)布電視,印度市場的正面反響給了團(tuán)隊(duì)很多鼓勵(lì),小米有機(jī)會以中國品牌進(jìn)入海外電視市場,而且也有機(jī)會在智能電視這一業(yè)務(wù)上找到新的機(jī)會,他希望小米電視成為領(lǐng)頭羊:
我個(gè)人認(rèn)為未來十年是中國品牌崛起的十年,中國也會誕生一大批中國全球品牌,我相信小米不是唯一的一家,也還會有其它的品牌,希望大家一起出海,這是中國的大航海時(shí)代。我們希望小米能夠是領(lǐng)頭羊,我們先沖出去。