Mercedes-Benz全球培訓(xùn)中心引入MR技術(shù)，來(lái)改善學(xué)員們的培訓(xùn)工作

摘要: 混合現(xiàn)實(shí)頭顯創(chuàng)造了訓(xùn)練的新愿景

23年前，Ralf Krieger和Walter Bauch兩個(gè)人在德國(guó)斯圖加特的Mercedes-Benz全球培訓(xùn)中心偶然相遇。兩人都是準(zhǔn)備擔(dān)任公司教練的新職位，并一致表示：雙方將共同努力，帶領(lǐng)公司進(jìn)行沉溺式技術(shù)培訓(xùn)?，F(xiàn)在，培訓(xùn)中心已經(jīng)配備了100多輛HoloLens汽車，兩人在微軟的博客上開(kāi)始談?wù)撍麄冊(cè)贛ercedes-Benz培訓(xùn)的愿景。

在Mercedes-Benz全球培訓(xùn)中心，他們向服務(wù)人員傳授最新的汽車維修技術(shù)，同時(shí)通過(guò)最新車型的特點(diǎn)引領(lǐng)銷售專業(yè)人士。使用微軟HoloLens，這個(gè)培訓(xùn)中心可以提供更快、更吸引人的培訓(xùn)課程的同時(shí)降低成本。參與者戴著MR耳機(jī)，可以看到汽車及其內(nèi)部部件的3D數(shù)字模型，可以全面了解變速箱、剎車組件和其他組件的復(fù)雜修復(fù)的方法。

然而，Mercedes-Benz鼓勵(lì)更多的人接受培訓(xùn)的策略之一是，讓人們意識(shí)到發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代技術(shù)永遠(yuǎn)不會(huì)晚。 Bauch自己談到了兩年前他的兒子給了他第一部手機(jī)，當(dāng)時(shí)他面臨著學(xué)習(xí)技術(shù)和使用社交媒體的挑戰(zhàn)。這一事件成為了 Bauch靈感的主要來(lái)源，他對(duì)新興事態(tài)的發(fā)展感到興奮。

Mercedes-Benz全球培訓(xùn)中心為全球員工提供管理、產(chǎn)品、品牌和銷售方面的培訓(xùn)。兩人說(shuō)，微軟HoloLens在他們的過(guò)程中注入了前所未有的透明度。在培訓(xùn)中引入MR技術(shù)，激勵(lì)員工嘗試新技術(shù)以改進(jìn)他們的培訓(xùn)和工作，從而提高人們的敬業(yè)度。

Krieger表示:“我們的一名參與者是銷售專業(yè)人士，他告訴我們，HoloLens只需要他在展廳里需要一輛車?！薄八O(shè)想有那么一種方式：使用全息眼鏡，他的客戶可以觸摸到實(shí)體汽車?？蛻敉ㄟ^(guò)MR眼鏡也可以看到他們想要不同的部件，同樣的模型會(huì)是什么樣子的。”

Mercedes-Benz全球培訓(xùn)中心將繼續(xù)采用這一技術(shù)，并展望未來(lái)的新方式，讓學(xué)員們?nèi)硇耐度氲脚嘤?xùn)中去。