構(gòu)建以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新模式，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)

8月8日，在第八屆中國(guó)管理·全球論壇舉辦期間，金蝶醫(yī)療發(fā)起了一場(chǎng)以“構(gòu)建以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)新模式”為主體的醫(yī)療行業(yè)論壇。

本次論壇分別從行業(yè)視野、創(chuàng)新實(shí)踐等角度與現(xiàn)場(chǎng)觀眾共同探討“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”模式的發(fā)展情況以及有效落地與推廣情況。除此之外，會(huì)議還進(jìn)行了“2018‘互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康’便民惠民優(yōu)秀應(yīng)用獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮和“醫(yī)院信息互聯(lián)HIC百?gòu)?qiáng)授牌”兩大環(huán)節(jié)。

騰訊公司副總裁陳廣域、騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療副總經(jīng)理周旋、浙江省眼科醫(yī)院之江院區(qū)院長(zhǎng)王勤美、上海交通大學(xué)附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心主任陸兆輝、深圳市龍華新區(qū)人民醫(yī)院信息科主任金洪長(zhǎng)、香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心主任莊一強(qiáng)、北京中泰仁和基金管理有限公司總經(jīng)理韓森、金蝶醫(yī)療總經(jīng)理尹治國(guó)等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席了本次論壇。

2018年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》的出臺(tái)算是真正給了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一個(gè)“名分”。政策在先行，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)并未形成主流。據(jù)金蝶醫(yī)療總經(jīng)理尹治國(guó)表示，經(jīng)過多年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在線問診規(guī)模僅為線下門急診人次數(shù)的3．1％。

從線上線下的角度來(lái)講，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可分為兩種：一種是以醫(yī)院為主的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，另一種是平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是以醫(yī)生個(gè)人為主體，利用碎片化時(shí)間在線上進(jìn)行問診的一種醫(yī)療行為。它在診斷依據(jù)上存在患者信息片面，診療信息不足等問題，同時(shí)它沒有實(shí)體醫(yī)院可進(jìn)行延續(xù)治療。而以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療則是以醫(yī)院為主體，為患者提供完整治療閉環(huán)的一種醫(yī)療模式，能為患者提供更加安全可靠、簡(jiǎn)單便捷且可持續(xù)性的就醫(yī)保障和就醫(yī)體驗(yàn)。金蝶醫(yī)療的核心業(yè)務(wù)定位就是構(gòu)建以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。

以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段：首先是1．0階段，主要對(duì)就醫(yī)流程進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，包括智能導(dǎo)診、診療支付、預(yù)約掛號(hào)、院內(nèi)導(dǎo)航等；其次是2．0階段，主要對(duì)問診服務(wù)進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)化，包括在線咨詢、電子處方、慢病管理等等，這是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心業(yè)務(wù)；最后是3．0發(fā)展階段，是構(gòu)建以中心醫(yī)院為主體的醫(yī)聯(lián)體互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。金蝶醫(yī)療運(yùn)營(yíng)中心在3．0發(fā)展階段中除開提供IT信息化技術(shù)支持，還將協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)體系流程。

金蝶醫(yī)療目前這一業(yè)務(wù)模式的發(fā)展情況，據(jù)尹治國(guó)透露，截至2018年6月，金蝶醫(yī)療已和超過500家醫(yī)院共建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，用戶數(shù)超過2600萬(wàn)，交易次數(shù)超過6000萬(wàn)，交易金額超70億元。

在香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心主任莊一強(qiáng)看來(lái)，信息化建設(shè)是醫(yī)改浪潮下醫(yī)院實(shí)現(xiàn)彎道超車的機(jī)會(huì)，醫(yī)院要擁抱互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療，將云計(jì)算、健康大數(shù)據(jù)、臨床決策和人工智能等信息技術(shù)融入醫(yī)院的日常管理中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量與安全的閉環(huán)管理、醫(yī)院財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)的閉環(huán)管理，最終達(dá)成院內(nèi)互聯(lián)、院際互聯(lián)、第三方互聯(lián)和大眾互聯(lián)。

會(huì)上，浙江省眼科醫(yī)院之江院區(qū)院長(zhǎng)王勤美、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心主任陸兆輝、深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院主任金洪長(zhǎng)作為貫徹互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的實(shí)踐創(chuàng)新者發(fā)表了演講。

金洪長(zhǎng)表示，深圳是一個(gè)移民城市，異地就醫(yī)人員新農(nóng)合報(bào)銷的時(shí)間成本與交通成本非常高。為了方便異地患者，深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院攜手金蝶醫(yī)療與騰訊打造了全國(guó)首個(gè)微信新農(nóng)合支付業(yè)務(wù)，異地患者從原來(lái)需要跨越上千公里耗時(shí)1到3個(gè)月甚至更久的報(bào)銷路，到現(xiàn)在只需在微信操作1分鐘就搞定，幫助異地患者省錢又省心，極大地改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

2016年，浙江省眼科醫(yī)院之江院區(qū)同金蝶醫(yī)療進(jìn)行合作，通過金蝶醫(yī)療上線移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)，全流程打通從門診到住院的移動(dòng)服務(wù)，將醫(yī)院自身服務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)＋”的延伸。今年的4月，醫(yī)院再次同金蝶合作，正式啟動(dòng)浙江省眼科醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之江院區(qū)運(yùn)營(yíng)中心，在原有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，與線下面診互通，讓患者體驗(yàn)到線上線下融合的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步驗(yàn)證了金蝶醫(yī)療“以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)新模式”。

2017年，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心和金蝶醫(yī)療合作，上線了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)。醫(yī)院突破了醫(yī)療資源分布在時(shí)間和空間方面的諸多限制，改善了患者的就醫(yī)流程，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率。