虎牙陷多事之秋：央視點名后再曝涉黃丑聞，違規(guī)內(nèi)容輪番被查

6月上旬，虎牙打著免費網(wǎng)課的名義向?qū)W生推廣網(wǎng)游，這一丑聞最終遭到央視點名，教育版塊的廣告也隨即下線。6月中旬，虎牙部分直播間、評論中出現(xiàn)色情內(nèi)容，再次陷入涉黃風(fēng)波。

虎牙在如此短時間內(nèi)接連出現(xiàn)不同的違規(guī)內(nèi)容，且類似的問題在虎牙均非首次出現(xiàn)，這不禁讓人思考，游戲直播平臺是否有能力來做教育，應(yīng)該以什么樣的方式涉足教育？平臺的審核及處罰機(jī)制是否完善、執(zhí)行層面又是否規(guī)范？

近期有消息稱，虎牙、斗魚、企鵝電競將會合并。若此事屬實，虎牙若想在合并后獲得更大的控制權(quán)，當(dāng)務(wù)之急是盡快從上述麻煩中脫身。

今年6月8日，央視新聞的一則報道，揭露了虎牙等直播平臺借免費網(wǎng)課的名義向?qū)W生推廣網(wǎng)游的丑聞。

根據(jù)報道，在疫情期間，虎牙直播響應(yīng)“停課不停學(xué)”開通免費網(wǎng)課渠道，但在虎牙直播App中，學(xué)習(xí)欄目卻被放在各種網(wǎng)絡(luò)游戲界面之后。學(xué)生若要尋找學(xué)習(xí)欄目，需要瀏覽大量游戲、交友等無關(guān)信息才可進(jìn)入；同時，在所謂的免費網(wǎng)課頁面中，也有大量精心包裝的游戲廣告。

這導(dǎo)致不少學(xué)生在上網(wǎng)課時玩起網(wǎng)游。根據(jù)上述報道，一名初中生花三萬多元購買了虎牙直播平臺上的游戲裝備和打賞。這番打著免費教育的幌子，實則變相收割流量進(jìn)而加速商業(yè)化的操作，難免引人憤慨。

要知道，根據(jù)教育部辦公廳等部委此前下發(fā)的等文件，網(wǎng)絡(luò)游戲被列為對中小學(xué)生有害的內(nèi)容，但凡是包含色情暴力、網(wǎng)絡(luò)游戲、商業(yè)廣告等內(nèi)容及鏈接的APP，均被視為可能侵蝕校園的有害App。

面對輿論的口誅筆伐，虎牙直播當(dāng)晚回應(yīng)稱，這項業(yè)務(wù)的初衷是為疫情期間方便用戶學(xué)習(xí)上網(wǎng)課緊急推出的線上教育板塊，并沒有任何主動商業(yè)性推廣的目的。針對央視報道中提到的品類商業(yè)元素，平臺也進(jìn)行了緊急修改，目前“一起學(xué)”板塊的廣告已下線。

虎牙方面表示，由于上線時間緊張，部分產(chǎn)品功能也在持續(xù)改進(jìn)中。對于報道提及的未成年人消費投訴，虎牙表示平臺已核實情況并完成退款，并強(qiáng)調(diào)虎牙堅決反對未成年人充值、消費、打賞。

盡管虎牙一再強(qiáng)調(diào)，平臺在呵護(hù)未成年人健康成長方面做了諸多努力，包括上線了“青少年模式”，但從結(jié)果來看，相關(guān)的違規(guī)內(nèi)容在這一模式下依然存在，不得不讓人懷疑這是否只是應(yīng)對政策監(jiān)管的表面文章。

對于虎牙的上述行為，人民網(wǎng)點評稱，這波操作降低了青少年接觸網(wǎng)絡(luò)游戲以及一些不良信息的門檻，無疑和網(wǎng)課的初衷背道而馳。原本承擔(dān)著停課不停學(xué)功能的網(wǎng)課，本意被扭曲，在平臺的違規(guī)營銷推廣下，變成了打游戲的便利窗口，喪失了商業(yè)倫理，毫無商業(yè)底線。

事實上，虎牙借教育之名推廣網(wǎng)絡(luò)游戲的做法早就有跡可循。2019年7月，廣東省公安廳曝光490余款超范圍收集用戶信息App中，有多款教育軟件隸屬于虎牙直播旗下。據(jù)統(tǒng)計，截至2019年9月，虎牙直播旗下泛教育App多達(dá)24款。

而從行業(yè)角度看，這其實不止是虎牙的問題，斗魚等平臺也被曝存在類似情況。廣證恒生在研報中指出，虎牙斗魚平臺借網(wǎng)課向?qū)W生推薦游戲看似一場為利益罔顧社會效益的逐利行為，事實上，除了游戲廣告費，他們此番有些得不償失。

該報告指出，一方面，游戲直播平臺的主營業(yè)務(wù)是游戲直播，平臺本身缺乏教育基因，沒有海量的課程積累，很難成為用戶上網(wǎng)課的首選。另一方面，綜合類視頻平臺疫情期間上新的網(wǎng)絡(luò)課程，并沒給平臺帶來多大流量。這也直接影響到平臺們是否做大在線教育的決心，此次因為未成年的網(wǎng)課遭到輿論大范圍指責(zé)，虎牙們恐怕要對教育板塊業(yè)務(wù)進(jìn)行重新優(yōu)化。

在被央視點名后數(shù)日，虎牙又被曝出部分直播間、熱門視頻及評論中出現(xiàn)色情內(nèi)容，且?guī)в械退?、引誘性言語動作的直播間在“星秀”欄目較為集中。

據(jù)報道，在“星秀”欄目中，部分直播的標(biāo)題充滿暗示語：“求哥哥守護(hù)”、“這里都是腿”、“一個血瓶3個蹲”等。直播間有不少女主播衣著暴露，在跳熱舞時不經(jīng)意間掀起裙子、或撫摸胸部大腿等，甚至有的主播聲稱送一個血瓶（6600金豆）可參與抽獎，獲得主播電話叫起床、加私人微信、性感照片兩張等服務(wù)。

藍(lán)鯨TMT記者在虎牙直播APP中隨機(jī)瀏覽時發(fā)現(xiàn)，在“星秀”下的“舞蹈”“新秀”等板塊，的確有部分主播衣著相對暴露，表演露骨、動作撩人，存在打色情擦邊球的嫌疑；同時，主播與粉絲的互動也偶爾存在“上車”“可約”等內(nèi)容低俗的性暗示語言。

對此，虎牙方面表示，已第一時間受理與查證這類違規(guī)案例，主播違規(guī)情形屬實的，已嚴(yán)格按照進(jìn)行處罰；針對主播在一個月內(nèi)反復(fù)違規(guī)的情形，平臺已按照處罰梯度逐級提高凍結(jié)時長及傭金扣罰上限。

實際上，在游戲直播平臺誕生初期，各平臺野蠻生長的同時，主播違規(guī)行為較為肆虐，虎牙也曾因此多次被官方通報整改。而對于內(nèi)容層面的監(jiān)管，虎牙曾透露，平臺已形成了以機(jī)器為主導(dǎo)、人審配合的內(nèi)容安防布局，在審核團(tuán)隊中還建立了公會管理體系，以維護(hù)平臺內(nèi)容安全。

針對主播行為，虎牙其實也有所約束。但業(yè)內(nèi)人士稱，該平臺對違規(guī)主播的處罰力度偏弱，導(dǎo)致涉黃問題得不到根治。

根據(jù)，該平臺嚴(yán)禁表演帶有涉黃擦邊、引起他人性欲、低級趣味的內(nèi)容，并對主播穿著、動作、鏡頭等做了禁止規(guī)定。針對主播違規(guī)行為的處罰，大致分為A（嚴(yán)重違規(guī)）、B（一般違規(guī)）和C（輕微違規(guī)）三類。

其中A類處罰最為嚴(yán)格，為停止直播權(quán)限，扣除全部傭金，并且視情況上報有關(guān)部門，一般很少出現(xiàn)。而對B、C類處罰是依據(jù)情況及違規(guī)次數(shù)當(dāng)月進(jìn)行警告、扣除傭金、中斷直播、限制直播功能等處罰，輕微的可能只會凍結(jié)直播1小時，因此不少主播和用戶仍會鋌而走險。

此前，虎牙的舞蹈主播“零度”在微博曬出自己的違規(guī)系統(tǒng)通知，分別為“B類違規(guī)”6次和“B類違規(guī)”7次的處罰，其違規(guī)6次的處罰為直播間凍結(jié)1小時，違規(guī)第7次直播間凍結(jié)12小時。這也表明，虎牙主播違規(guī)的成本并不算高，無形中助長了主播違規(guī)的可能。

“這其實就是虎牙平臺在商業(yè)化和品牌形象或者說社會責(zé)任之間的取舍?！鄙鲜霾辉妇呙臉I(yè)內(nèi)人士表示，“如果虎牙對主播的言行把控太嚴(yán)格，很可能會導(dǎo)致主播及其粉絲的大量流失，影響平臺的盈利能力。但假如管太松，色情等內(nèi)容將持續(xù)泛濫，不僅有損平臺在外的形象，也更容易觸及監(jiān)管紅線。長遠(yuǎn)來說，它必須嚴(yán)格監(jiān)管主播的行為。”

近期有消息稱，虎牙、斗魚、企鵝電競將會在大股東騰訊的撮合下合并，這在虎牙內(nèi)部幾乎已經(jīng)成了共識，不過各方均未對此置評。若此事屬實，虎牙若想在合并后獲得更大的控制權(quán)，需要盡快從上述麻煩中脫身。這對虎牙而言，或許才是眼下的當(dāng)務(wù)之急。