運(yùn)營商在4G時代到底都經(jīng)歷了些什么？5g來臨運(yùn)營商又能做什么？

在4G發(fā)展前期，人口和流量帶來的紅利一度讓運(yùn)營商享受著食前方丈的快感?？上К嵨擦麟x，如今收入增長的乏力和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本的增加都給運(yùn)營商們帶來了巨大壓力，“增量不增收”變成了運(yùn)營商無法逃避的現(xiàn)狀。

在這片市場已成紅海時，我們先來看看運(yùn)營商在4G時代到底都經(jīng)歷了些什么。

4G前期：有人錯失良機(jī) 有人闊步先行

早在4G發(fā)展初期，中國移動就搶先推廣4G品牌，并積極地宣傳4G商用。

在用戶方面，移動通過與終端廠商合作推出多款中低端4G手機(jī)，并加大補(bǔ)貼力度促使大規(guī)模3G用戶轉(zhuǎn)移升級至4G，為后來的發(fā)展奠定了用戶量基礎(chǔ)。

在套餐上，移動的4G套餐流量占比大幅度提升，流量價格卻比2G/3G時期降低了近一半，推出4G飛享套餐、4G上網(wǎng)套餐、4G自選套餐和單獨(dú)的上網(wǎng)流量包；針對全球通、商旅套餐老用戶推出升艙計劃，套餐全面覆蓋不同需求的用戶。

在基礎(chǔ)建設(shè)上，移動2014年4G基站建設(shè)就已經(jīng)達(dá)到了72萬個，遠(yuǎn)超同期友商4G基站數(shù)量之和，為其龐大的用戶量提供了順暢的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

中國聯(lián)通由于在3G時代分配了最優(yōu)的WCDMA網(wǎng)絡(luò)，因此在4G初期并沒有大量地投入到4G基礎(chǔ)建設(shè)中。在友商來勢洶洶的情況下，2014年依然建立了16萬個3G基站，卻僅建設(shè)了9.3萬個4G基站。聯(lián)通通過升級3G網(wǎng)絡(luò)到42M，以“3G/4G一體化”的方案發(fā)展用戶，營銷上利用合約機(jī)套餐優(yōu)惠、存量升級送流量等方式吸引用戶，套餐設(shè)置上則主推9個檔次的4G全國套餐、能根據(jù)用戶不同需求單獨(dú)選購語音包、流量包、短信包的4G組合套餐、以及含省內(nèi)流量的本地套餐。

中國電信對待4G的態(tài)度頗為謹(jǐn)慎，直到2015年初FDD試驗牌照發(fā)放才正式啟動4G營銷。電信主打樂享4G套餐、4G積木套餐和4G純流量云卡，并結(jié)合固網(wǎng)優(yōu)勢打造“4G雙百兆”營銷口號。然而受到CDMA網(wǎng)絡(luò)制式的限制，支持電信套餐的4G終端的數(shù)量非常少，這給電信的4G發(fā)展埋下了一個隱患。

雖然電信和聯(lián)通在4G前期希望結(jié)合自身優(yōu)勢謀求業(yè)務(wù)發(fā)展，卻沒想到在躊躇的幾個月時間內(nèi)，它們與移動的4G發(fā)展迅速拉開了巨大差距。截止至2015年，移動的4G用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了3億戶，而靠著3/4G混網(wǎng)發(fā)展的聯(lián)通4G用戶數(shù)量僅有0.44億戶，受限于網(wǎng)絡(luò)制式的電信4G用戶數(shù)量僅有0.58億戶。在收入上，電信和聯(lián)通加起來的總利潤竟不足移動的30%，如此懸殊的差距使得聯(lián)通和電信兩方都不禁捏了把汗。

后期：打響低價套餐搶占用戶之戰(zhàn)

為了搶占更多的份額挽救自家收入，聯(lián)通在2016年8月率先推出了日租卡，“1元500M，不用不花錢”的口號給傳統(tǒng)4G套餐帶來了巨大沖擊。電信也緊隨其后推出了日租1元800M的“天翼日租卡”。

2017年3月聯(lián)通又率先推出了不限流量“冰激凌套餐”，相對于以外有固定流量額的4G套餐，不限流量套餐使得用戶不用再小心翼翼地節(jié)省流量，生怕一張圖片、一個視頻導(dǎo)致套內(nèi)流量的超出。同年5月電信也上線了不限量套餐，并結(jié)合固網(wǎng)優(yōu)勢捆綁光纖寬帶、高清電視形成融合套餐，利用贈送副卡的營銷手段迅速占領(lǐng)了能一次性發(fā)展多位用戶的家庭市場。

2017年聯(lián)通再次推陳出新，積極地與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出了首款“互聯(lián)網(wǎng)卡”——騰訊王卡。這款互聯(lián)網(wǎng)卡最大的優(yōu)勢在于對騰訊旗下各類APP的免流，使得用戶在很多情況下可以不必觸發(fā)日租流量，甚至能免去流量的收費(fèi)。利用騰訊強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)號召力，騰訊王卡火速在用戶圈內(nèi)推廣蔓延開來，使得聯(lián)通用戶凈增走勢轉(zhuǎn)負(fù)為正，成為手機(jī)套餐中一個標(biāo)志性產(chǎn)品。

目前，聯(lián)通與電信推出的合作互聯(lián)網(wǎng)卡已達(dá)130多種。在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的背景下，運(yùn)營商們能快速地擴(kuò)張自己的用戶量，并利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢達(dá)到事半功倍的宣傳效果。

截止至2017年底，中國聯(lián)通的4G用戶數(shù)達(dá)到1.75億戶，中國電信的4G用戶數(shù)1.82億戶，雖然對于中國移動的6.5億戶還只是小巫見大巫，但這兩家運(yùn)營商也算是走出了困境，開辟了一條新的道路。

5G商用后：運(yùn)營商能做些什么

運(yùn)營商們在4G時代絞盡腦汁“賣流量”，從不用不扣費(fèi)的日租卡到定向視頻流量，再到隨心任意用的不限流量。但隨著視頻應(yīng)用、游戲、電子商務(wù)的發(fā)展，5G時代的用戶將對流量的需求會越來越大。2017年我國移動用戶全年月均流量高達(dá)1.77GB，是2016年的2.3倍，而這個數(shù)據(jù)在2017年12月更是達(dá)到了2.75GB。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2020年全球移動數(shù)據(jù)流量將增長至2015年的8倍，戶均流量將超過4GB/月。

面對高速增長的用戶流量，產(chǎn)品競爭的同質(zhì)化，不想淪為“管道工”的運(yùn)營商可以做些什么改變呢？

1、推出更多細(xì)分市場精細(xì)化產(chǎn)品。如按年齡區(qū)分客戶，目前有針對少年兒童的電話手表套餐、在校學(xué)生家校通訊服務(wù)，對于青年人更多是推廣不限量融合套餐、捆綁會員權(quán)益的視頻疊加包，但在老年人市場還是有所空缺。在中國人口老齡化發(fā)展的背景下，不少老年人也開始接觸手機(jī)上網(wǎng)，填補(bǔ)中老年市場或許是一個新的方向。

2、從流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型內(nèi)容經(jīng)營。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)、OTT行業(yè)的發(fā)展給運(yùn)營商們帶來了不小的沖擊。巨大流量給運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)帶來了巨大壓力，而互聯(lián)網(wǎng)公司卻不需要對此付出任何維護(hù)成本。因此，運(yùn)營商可以積極考慮與優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，在視頻、音樂、電子書、游戲等領(lǐng)域借鑒發(fā)展屬于自己優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，獲取流量中的價值。

3、不限量產(chǎn)品限速閾值提升。不限流量套餐的競爭點(diǎn)其實(shí)是限速閾值上，為了緩解網(wǎng)絡(luò)的負(fù)擔(dān)，一些不限量產(chǎn)品將限速閾值設(shè)置在了10G、15G較低的檔次，或是在套餐中增加了定向視頻流量作為彌補(bǔ)。中國聯(lián)通在貴州5G基站測試中得到的數(shù)據(jù)表明，5G網(wǎng)絡(luò)峰值下行速率達(dá)到1.8Gbps。顯然，較低的限速閾值不能滿足用戶的使用需求，只有完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)負(fù)載能力，推出高限速閾值的不限量產(chǎn)品才能逃離價格戰(zhàn)的沼澤，突出重圍。

未來：5G商用市場值得一搏

雖4G的成本還未收回，增量不增收的窘境也讓人心累，但運(yùn)營商們不得不加緊步伐投入到5G的建設(shè)工作中，因為消費(fèi)者只會選擇更快更好的網(wǎng)絡(luò)體驗，如果稍有遲疑很可能就很難追趕了。隨著5G時代的到來，運(yùn)營商市場格局或?qū)⒃俅晤嵏?，讓我們對即將到來的時代充滿期待。