近年來,高端化、智能化已經成為家電企業(yè)轉型升級的必經之路。在剛剛過去的2017年,各大品牌紛紛推出自己的高端化智能產品。有觀點認為,充分智能化、人性化的智慧家庭生活場景正一步步走進現(xiàn)實。
《中國經營報》記者注意到,在3月8日~11日召開的2018年中國家電及消費電子博覽會(Appliance & Electronics World Expo,以下簡稱“AWE2018”)上,海爾、美的、格力、奧克斯、TCL、長虹等國內知名家電企業(yè)紛紛亮相。通過走訪發(fā)現(xiàn),與往屆相比,本次博覽會參展企業(yè)競逐的主題依舊是“智能”。不同的是,今年參展企業(yè)的智能化水平有了明顯的提升。
其中,海爾圍繞“智能”向全球展示了“4+7+N”一站式智慧成套解決方案;美的發(fā)布了“人機新世代”戰(zhàn)略,打造無需載體的智慧家庭體驗;長虹持續(xù)深化智能戰(zhàn)略落地,推出了人工智能智慧家庭解決方案(CHiQ Life)……
中國家用電器協(xié)會理事長姜風表示:“智能化是家電產業(yè)的未來方向,近幾年,中國家電企業(yè)進行了很多的有益探索,收獲了不少成果,已經走在了家電智能化發(fā)展的前沿。”
競技智慧生活
不難發(fā)現(xiàn),家電行業(yè)的智能化風潮在進入2017年后愈演愈烈,無論是傳統(tǒng)的黑電、白電,還是近年來發(fā)展迅猛的廚電,均不同程度地加入了智能化元素。
奧維云網(AVC)線下檢測數(shù)據(jù)顯示,2017年,中國智能電視的零售額滲透率已經達到95%,智能化普及已基本完成。中國冰箱、洗衣機、空調的智能產品零售額滲透率則分別達到18.3%、41.9%和31.1%。
市場機構估計,到2020年,智能市場規(guī)模將超過4000億美元。另據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,我國智慧家庭潛在市場規(guī)模約為5.8萬億元,發(fā)展空間巨大。
不過,在巨大的發(fā)展空間下,家電企業(yè)智慧家庭布局痛點仍然存在。3月8日下午,海爾集團董事局副主席梁海山在2018年中國家電發(fā)展高峰論壇上指出,痛點一是目前單品不成套,還主要集中在智能小硬件領域;二是偽智能不互通,只能實現(xiàn)簡單的手機控制和開關控制;三是體驗差不主動,無法實現(xiàn)個性定制。
“放眼國內家電市場,智能化已經成為不可逆的發(fā)展趨勢。然而,雖然智能化家電產品已經滲透到各個品類領域,且主流家電企業(yè)均已搭建自己的智能家居系統(tǒng)平臺,但當前的智能家電網絡化程度還不夠。”奧維云網家電大數(shù)據(jù)本部研究總監(jiān)趙梅梅也撰文指出,目前中國家電市場的智能化僅實現(xiàn)了家電單品與互聯(lián)網的連接。未來如果想進一步推動智能家電市場的發(fā)展,中國家電企業(yè)應重新思考“智能”,應該給消費者帶來哪些體驗提升,真正解決消費者的痛點。
可喜的是,針對上述痛點,中國家電企業(yè)祭出了一系列解決方案。例如AWE2018期間,海爾向全球發(fā)布了行業(yè)首個“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案,基于廚房、臥室等4大物理空間和空氣、安防等7大全屋解決方案,為用戶提供N種定制化智慧美好生活體驗;美的也透露了“智慧家庭”落地的新路徑,通過人與機器人協(xié)作,帶來智慧生活、智能制造等全新的體驗;長虹持續(xù)深化智能戰(zhàn)略落地,推出人工智能智慧家庭解決方案(CHiQ Life),圍繞娛樂、烹飪、空氣、用水等家庭生活場景,借助全空間語音交互等人工智能技術,為用戶帶來更舒適便捷的美好生活。
“如果說過去幾年智慧生活還是一種向往和試水,那么今年,智慧生活正在逐步變成現(xiàn)實。”姜風總結道。
產品結構高端升級已是大勢所趨縱觀AWE2018,不僅有海爾攜高端冰、洗、空、酒柜、廚電、熱水器等產品齊齊亮相,還有創(chuàng)維、康佳、長虹等分別展示它們在OLED技術、雙HDR、AI等高尖技術上的應用,更有方太運用創(chuàng)新技術發(fā)布多款重磅新品,詮釋高端智能廚電的內涵。
有觀點認為,中國家電市場已經回歸市場競爭本質。告別低成本競爭時代,中國家電市場正在通過產業(yè)升級向高端化、智能化、節(jié)能化方向轉型。
以數(shù)據(jù)佐證,《高端家電產品消費者調查報告》顯示,有79.3%的消費者近半年里有購買高端家電的計劃;中國高端家電及消費電子紅頂獎組委會發(fā)布的《2016~2017高端家電產品消費者調查報告》顯示,有36.9%的中高收入消費者愿意接受價格為12000元~16000元的高端冰箱;蘇寧易購報告顯示,去年“十一”黃金周期間,單價在7000元以上的家電產品銷售增幅超170%。這些產品大多都搭載了人工智能技術,家電產品結構高端升級已是大勢所趨。
“在面對中國消費者時,尤其是中產階層消費者,中國公司做了非常多的努力,在產品上進行了很多應用性的創(chuàng)新。”2018年中國家電發(fā)展高峰論壇上,財經學者吳曉波分析表示:“隨著高凈值人群的增加,過去三年,中國200萬元以上豪車的銷售增長量每年超過50%,這部分購買者大部分是中國所謂的中產階層。他們開始愿意為新的功能買單,為品牌買單,為人格買單,為顏值買單。”
值得注意的是,另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,2018年1月前兩周,在售價為1.5萬元和1萬元以上的冰箱市場上,卡薩帝分別占比36.8%和34.7%,雙雙位居第一位,領先德系、日系、韓系品牌;2018年第4周,在2萬元以上產品市場,第一位同樣被卡薩帝搶占,市場占比達50.71%,1萬元以上市場,卡薩帝占比達46.56%。這就意味著,中國家電軍團在產品高端化、智能化等方面已經與外資品牌處在同一起跑線上。
中國輕工業(yè)聯(lián)合會會長張崇和認為,近兩年,中國家電中高端產品供給能力明顯改善,科技創(chuàng)新能力顯著增強,智能化水平大力提升,國際化發(fā)展深入推進,正在進入把握趨勢、引領潮流的發(fā)展新階段。
不過,張崇和同時提醒,中國家電行業(yè)雖然在成本、質量、研發(fā)方面領先國際同行,優(yōu)勢明顯,但存在潛在的風險。“新一輪技術革命蓬勃發(fā)展,人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網廣泛應用,對家電未來發(fā)展產生深遠的影響,提出巨大的挑戰(zhàn)。中國家電延續(xù)優(yōu)勢難度加大,必須居安思危,突破自我,創(chuàng)新求變,以更大的產業(yè)競爭力在世界家電業(yè)潮頭站穩(wěn)腳跟。”