社交電商最大的痛點在于對陌生人之間的信任,在有不少淘寶店刷分的今天,我們要怎么相信一個連店或者信用分都沒有的陌生人?
隨著電子支付, 以及倉儲、物流等電商基礎(chǔ)設(shè)的完善,用戶習(xí)慣已經(jīng)被逐步培養(yǎng)起來。在這種背景下,社交電商規(guī)模初現(xiàn),36氪認為這將是未來一種重要的電商形態(tài)。
微信和淘寶之間有 4.5 億的月活差距,代表著淘寶觸及不到的人群,同時微信流量還具備淘寶不具備的社交關(guān)系鏈,能夠被裂變、被運營。光是這個數(shù)字就意味著這巨大的國內(nèi)市場空間,遑論國外市場。
然而,社交電商模式多是基于熟人推薦,拓客難度大,分成機制不透明,因此面臨著巨大的信任痛點。
本文要介紹的Social Ecommerce Chain(以下簡稱SEC),是用于社交電商、P2P 電商、網(wǎng)紅電商、內(nèi)容電商等電商行業(yè)的區(qū)塊鏈,希望通過分布式記賬交易關(guān)系和信任背書建立電商和消費者的信任價值網(wǎng)絡(luò)。
SEC中國區(qū)技術(shù)負責(zé)人李勐然介紹,SEC開發(fā)的是一個信用機制,只記錄了交易關(guān)系+信任,并非傳統(tǒng)的電商系統(tǒng)。SEC上的交易通過智能合約實現(xiàn)記錄,交易完成后,如果買家產(chǎn)品認定為商品假冒偽劣產(chǎn)品,向自動合約地址發(fā)出不信任后,買家被扣貨款外還會扣信任指數(shù)。信任指數(shù)降為 0,則永久性被網(wǎng)絡(luò)禁用。
如上所述,社交電商最大的痛點在于對陌生人之間的信任,在有不少淘寶店刷分的今天,我們要怎么相信一個連店或者信用分都沒有的陌生人?
為此,SEC引入了押金背書的概念,如果買家覺得賣家不錯,可以推薦該名賣家,但需要抵押一定押Token為其背書。之后賣家有交易成交,為其背書的人可以獲得一定的記賬權(quán),從而獲得Token,否則若該賣家被不信任,就會扣你的押金。
李勐然原來領(lǐng)導(dǎo)的團隊本身就從事社交電商業(yè)務(wù),從事國外品牌的中國總代理。他認為,在淘寶等主流渠道的夾縫下,社交推廣對于國外品牌而言是極佳突破口。然而,原來社交電商的問題在于,既利用的朋友之間的信任,也消磨了信任,因為朋友要依靠從中抽傭賺錢。用Token的方式則將兩者分離開來,“該賣多少錢就買多少錢”,激勵機制通過Token而不是分傭。
同時,由于記錄在區(qū)塊鏈上,上述記錄不可篡改,加上推薦機制跟用戶Token直接掛鉤。越多人愿意付出押金為某個商家背書,意味著大家越相信他能給自己“加分”而非“減分”。李勐然認為,這種主動推薦的信任機制會比如今淘寶中夾雜著刪評論和好評返現(xiàn)等手段的評級機制更為有效,畢竟后者推薦之后的其他買家的體驗跟推薦人無關(guān)。
商業(yè)邏輯之外,電商交易上鏈最基本要解決的就是性能問題。電商交易的特點是峰值明顯,對高并發(fā)性能要求極大,然而比特幣和以太坊等最為成熟的底層鏈,每秒可完成交易筆數(shù)不超過25筆。針對這個問題,SEC采用類似多鏈并行的底層架構(gòu)解決。
根據(jù)白皮書,SEC 底層架構(gòu)是一個多域自治的雙鏈并行系統(tǒng),有主鏈和副鏈兩種角色。 主鏈(交易鏈)負責(zé)執(zhí)行交易、維護交易歷史和信任關(guān)系信息等;副鏈(賬戶和關(guān)系鏈)負責(zé)維護賬戶信息和信用指數(shù)。主鏈用于存儲已經(jīng)達成過信任的交易關(guān)系用戶信息,并采取異步更新機制。SEC 把大部分的復(fù)雜性都放在了區(qū)塊鏈和 API 上。
同時,SEC 是一個涵蓋眾多獨立區(qū)塊鏈的網(wǎng)絡(luò)。這些獨立的區(qū)塊鏈被稱為自治域(Autonomous Area),即把整個 SEC 網(wǎng)絡(luò)劃分為許多較小的網(wǎng)絡(luò)單位,頻繁的交易關(guān)系和信任關(guān)系的節(jié)點自動生成并收斂在同一個自治域內(nèi)。SEC 自治域還可以連接其他鏈,通過跨鏈的域間通信協(xié)議來實現(xiàn)擴展。
同一自治域內(nèi)部所有 Token 的轉(zhuǎn)移都會通過 SEC關(guān)鍵節(jié)點,它會記錄每個自治域所持有的 Token總量。SEC采用DPOS的共識機制,驗證人負責(zé)SEC自治域里打包新區(qū)塊。
SEC 的區(qū)塊鏈方案的整體架構(gòu)分成三層:(1)SEC Structure ;(2)中間的服務(wù)層提供交易網(wǎng)關(guān)作用,用于鏈內(nèi)和鏈外 WEB 協(xié)議等的交互;(3)上層是 SEC 應(yīng)用服務(wù)層,提供 API 接口,并提供 web 應(yīng)用開發(fā)和 DAPP 開發(fā)框架和底層應(yīng)用能力。希望引入這套信任機制的社交電商,可以通過接口接入。
SEC項目仍在開發(fā)當(dāng)中,計劃于今年9月主鏈正式上線。團隊目前有20個人,中國區(qū)技術(shù)負責(zé)人李勐然是賣座網(wǎng)社交電商CEO,曾供職于中國電信集團。中國區(qū)電商負責(zé)人山峰,曾在阿里巴巴 B2B 事業(yè)部任職,后任阿里服務(wù)商培訓(xùn)部、運營部、產(chǎn)品部負責(zé)人。儲煬(Collin Chu)曾任金融科技公司項目負責(zé)人,20 多年中國及北美銀行應(yīng)用系統(tǒng)、金融軟件系統(tǒng)設(shè)計和研發(fā)經(jīng)驗,新加坡南洋理工大學(xué)計算機博士。