社交電商最大的痛點在于對陌生人之間的信任,在有不少淘寶店刷分的今天,我們要怎么相信一個連店或者信用分都沒有的陌生人?
隨著電子支付, 以及倉儲、物流等電商基礎設的完善,用戶習慣已經被逐步培養(yǎng)起來。在這種背景下,社交電商規(guī)模初現(xiàn),36氪認為這將是未來一種重要的電商形態(tài)。
微信和淘寶之間有 4.5 億的月活差距,代表著淘寶觸及不到的人群,同時微信流量還具備淘寶不具備的社交關系鏈,能夠被裂變、被運營。光是這個數字就意味著這巨大的國內市場空間,遑論國外市場。
然而,社交電商模式多是基于熟人推薦,拓客難度大,分成機制不透明,因此面臨著巨大的信任痛點。
本文要介紹的Social Ecommerce Chain(以下簡稱SEC),是用于社交電商、P2P 電商、網紅電商、內容電商等電商行業(yè)的區(qū)塊鏈,希望通過分布式記賬交易關系和信任背書建立電商和消費者的信任價值網絡。
SEC中國區(qū)技術負責人李勐然介紹,SEC開發(fā)的是一個信用機制,只記錄了交易關系+信任,并非傳統(tǒng)的電商系統(tǒng)。SEC上的交易通過智能合約實現(xiàn)記錄,交易完成后,如果買家產品認定為商品假冒偽劣產品,向自動合約地址發(fā)出不信任后,買家被扣貨款外還會扣信任指數。信任指數降為 0,則永久性被網絡禁用。
如上所述,社交電商最大的痛點在于對陌生人之間的信任,在有不少淘寶店刷分的今天,我們要怎么相信一個連店或者信用分都沒有的陌生人?
為此,SEC引入了押金背書的概念,如果買家覺得賣家不錯,可以推薦該名賣家,但需要抵押一定押Token為其背書。之后賣家有交易成交,為其背書的人可以獲得一定的記賬權,從而獲得Token,否則若該賣家被不信任,就會扣你的押金。
李勐然原來領導的團隊本身就從事社交電商業(yè)務,從事國外品牌的中國總代理。他認為,在淘寶等主流渠道的夾縫下,社交推廣對于國外品牌而言是極佳突破口。然而,原來社交電商的問題在于,既利用的朋友之間的信任,也消磨了信任,因為朋友要依靠從中抽傭賺錢。用Token的方式則將兩者分離開來,“該賣多少錢就買多少錢”,激勵機制通過Token而不是分傭。
同時,由于記錄在區(qū)塊鏈上,上述記錄不可篡改,加上推薦機制跟用戶Token直接掛鉤。越多人愿意付出押金為某個商家背書,意味著大家越相信他能給自己“加分”而非“減分”。李勐然認為,這種主動推薦的信任機制會比如今淘寶中夾雜著刪評論和好評返現(xiàn)等手段的評級機制更為有效,畢竟后者推薦之后的其他買家的體驗跟推薦人無關。
商業(yè)邏輯之外,電商交易上鏈最基本要解決的就是性能問題。電商交易的特點是峰值明顯,對高并發(fā)性能要求極大,然而比特幣和以太坊等最為成熟的底層鏈,每秒可完成交易筆數不超過25筆。針對這個問題,SEC采用類似多鏈并行的底層架構解決。
根據白皮書,SEC 底層架構是一個多域自治的雙鏈并行系統(tǒng),有主鏈和副鏈兩種角色。 主鏈(交易鏈)負責執(zhí)行交易、維護交易歷史和信任關系信息等;副鏈(賬戶和關系鏈)負責維護賬戶信息和信用指數。主鏈用于存儲已經達成過信任的交易關系用戶信息,并采取異步更新機制。SEC 把大部分的復雜性都放在了區(qū)塊鏈和 API 上。
同時,SEC 是一個涵蓋眾多獨立區(qū)塊鏈的網絡。這些獨立的區(qū)塊鏈被稱為自治域(Autonomous Area),即把整個 SEC 網絡劃分為許多較小的網絡單位,頻繁的交易關系和信任關系的節(jié)點自動生成并收斂在同一個自治域內。SEC 自治域還可以連接其他鏈,通過跨鏈的域間通信協(xié)議來實現(xiàn)擴展。
同一自治域內部所有 Token 的轉移都會通過 SEC關鍵節(jié)點,它會記錄每個自治域所持有的 Token總量。SEC采用DPOS的共識機制,驗證人負責SEC自治域里打包新區(qū)塊。
SEC 的區(qū)塊鏈方案的整體架構分成三層:(1)SEC Structure ;(2)中間的服務層提供交易網關作用,用于鏈內和鏈外 WEB 協(xié)議等的交互;(3)上層是 SEC 應用服務層,提供 API 接口,并提供 web 應用開發(fā)和 DAPP 開發(fā)框架和底層應用能力。希望引入這套信任機制的社交電商,可以通過接口接入。
SEC項目仍在開發(fā)當中,計劃于今年9月主鏈正式上線。團隊目前有20個人,中國區(qū)技術負責人李勐然是賣座網社交電商CEO,曾供職于中國電信集團。中國區(qū)電商負責人山峰,曾在阿里巴巴 B2B 事業(yè)部任職,后任阿里服務商培訓部、運營部、產品部負責人。儲煬(Collin Chu)曾任金融科技公司項目負責人,20 多年中國及北美銀行應用系統(tǒng)、金融軟件系統(tǒng)設計和研發(fā)經驗,新加坡南洋理工大學計算機博士。