Zoom要小心了：微軟開始發(fā)力視頻會(huì)議市場(chǎng)

新浪科技鄭峻 發(fā)自美國(guó)硅谷

Zoom要小心了，微軟開始發(fā)力了。

每家科技巨頭都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。谷歌是2C全套互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，F(xiàn)acebook是社交矩陣，蘋果是軟硬件結(jié)合，而微軟的最大競(jìng)爭(zhēng)力莫過于生產(chǎn)力。在企業(yè)生產(chǎn)力領(lǐng)域，如果擁有微軟排第二，或許沒有哪家公司敢說自己是第一。盡管微軟如今的業(yè)務(wù)重心逐漸轉(zhuǎn)向智慧云服務(wù)，但微軟的云服務(wù)實(shí)際上也是和企業(yè)生產(chǎn)力密不可分的。

然而，巨頭們也有自己的缺失拼圖。微軟和谷歌都錯(cuò)過了一個(gè)機(jī)遇，這就是視頻會(huì)議領(lǐng)域。在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，新貴Zoom憑借著簡(jiǎn)潔易用的產(chǎn)品牢牢占據(jù)著先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在新冠疫情帶來的遠(yuǎn)程辦公和視頻會(huì)議市場(chǎng)契機(jī)中成為了最大贏家。

Zoom去年年底的單日會(huì)議參加者峰值還只有1000萬人，今年4月底已經(jīng)達(dá)到了3億人(并不是日活用戶3億人，而是會(huì)議參加者，意味著有大量重復(fù)人數(shù))，一個(gè)季度增長(zhǎng)了三十倍。而Zoom股價(jià)今年以來已經(jīng)增長(zhǎng)了近三倍，市值也超過了750億美元。

不過，遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)生產(chǎn)力正是微軟的強(qiáng)項(xiàng)所在。在4月底的Build大會(huì)上，微軟CEO納德拉宣布Teams日活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了7500萬人，比疫情爆發(fā)之前增長(zhǎng)了3100萬人。而Teams的單日會(huì)議參加者總數(shù)則是2億人，約是Zoom的三分之二。但相比今年年初疫情之前的水平，Microsoft Teams的增長(zhǎng)速度甚至比Zoom還要迅猛，增長(zhǎng)了894%。(Aterity的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))

今年第一季度，包括Teams在內(nèi)的微軟生產(chǎn)力和企業(yè)流程業(yè)務(wù)部門營(yíng)收增長(zhǎng)了15%，達(dá)到117億美元。疫情停擺并沒有給微軟業(yè)務(wù)帶來沖擊，反而加大了對(duì)微軟遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)生產(chǎn)力服務(wù)的需求。微軟的企業(yè)生產(chǎn)力一體化全套服務(wù)，是Teams得到企業(yè)用戶應(yīng)用的主要原因。

不過，隨著視頻會(huì)議市場(chǎng)急劇增長(zhǎng)，微軟和谷歌這兩大2B和2C領(lǐng)域的軟件巨頭也已經(jīng)盯上這一市場(chǎng)。人工智能成為了他們厚積薄發(fā)的優(yōu)勢(shì)所在。谷歌上個(gè)月已經(jīng)在視頻會(huì)議產(chǎn)品Google Meet中加入了基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的智能降噪功能，實(shí)現(xiàn)了只有人說話聲音，背景噪音全部消失的效果。

而在昨天，微軟終于更新了Microsoft Teams，加入了自己在企業(yè)生產(chǎn)力領(lǐng)域的諸多技術(shù)和功能積累。看看Microsoft Teams都發(fā)布了哪些新功能，解決了哪些痛點(diǎn)，又給Zoom帶來了怎樣的沖擊：

首先，Microsoft Teams支持至多1000人同時(shí)在線會(huì)議，這是微軟面向大企業(yè)市民集會(huì)(TownHall Meeting)或多機(jī)構(gòu)同時(shí)開會(huì)推出的殺手锏。在需要時(shí)，Microsoft Teams可以同時(shí)支持2萬人在線。這一功能尤其適合公司或者學(xué)校開大會(huì)的場(chǎng)景。顯然，這背后是微軟強(qiáng)大的云服務(wù)在提供支持。

相比之下，Zoom目前免費(fèi)版只能支持100人在線，而且只能持續(xù)40分鐘；而企業(yè)付費(fèi)版上限是1000人。由于流量激增導(dǎo)致云服務(wù)運(yùn)力不足，Zoom在4月底緊急擴(kuò)容了云服務(wù)，他們同時(shí)使用亞馬遜AWS、微軟Azure和甲骨文三家的云服務(wù)。

其次，Microsoft Teams推出了協(xié)同虛擬背景Together Mode模式，讓遠(yuǎn)在各地的視頻會(huì)議參與者看上去就像在同一個(gè)房間說話一樣。這樣開會(huì)的時(shí)候就不會(huì)因?yàn)閷?duì)方的背景而分心，專注于視頻會(huì)議本身。這一功能尤其解決了Zoom虛擬背景太假的問題。

此外，Microsoft Teams還推出了Dynamic View功能，可以自定義調(diào)整視頻會(huì)議時(shí)的界面。你可以把自己想看到的重要內(nèi)容和發(fā)言者放在醒目位置。從下個(gè)月開始，Teams的視頻會(huì)議界面將可以同時(shí)顯示49個(gè)參會(huì)者。此外，用戶還可以使用濾鏡和emoji來個(gè)性化自己的視頻會(huì)議形象。

當(dāng)然，Microsoft Teams是面向企業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品，自然還有為企業(yè)市場(chǎng)打造的功能。通過一款Reflect拓展應(yīng)用，企業(yè)管理人員可以在Microsoft Teams上非常方便對(duì)員工進(jìn)行簽到。微軟的Cortana語音助手加入Teams的iOS和Android應(yīng)用。安全隱私也是Teams此次主打的功能，而這是Zoom過去幾個(gè)月的最大軟肋。

或許是覺得只發(fā)軟件還不過癮，微軟甚至還拉來了聯(lián)想和億聯(lián)兩家公司，打造了Teams專用的視頻會(huì)議硬件產(chǎn)品。這兩款產(chǎn)品看上去就像是配備觸摸屏的智能視頻音箱一樣，但其中搭載了Cortana語音助手。

在遠(yuǎn)處協(xié)同辦公領(lǐng)域，Teams并不是先發(fā)者，甚至比Slack晚了兩年半時(shí)間。但憑借著在企業(yè)生產(chǎn)力市場(chǎng)的整體優(yōu)勢(shì)，Teams在去年一舉超過了先行者Slack，此后更不斷拉開與Slack的差距?，F(xiàn)在微軟希望Teams能在視頻會(huì)議領(lǐng)域重演反超Slack的一幕。