在銷售旺季,長長的隊伍、忙碌的銷售助理和緊張的購物氛圍都是消費者的共同體驗。
對于那些在實體店商家來說,他們正試圖用改善消費體驗的方式來應對那些日益減少的客流量和不斷上漲的租金。
外媒稱,現(xiàn)在,來自中國的電子商務公司京東正在投資虛擬和增強現(xiàn)實技術打造線上和線下全新的購物場景,發(fā)布AR試妝鏡、AR試衣鏡、AR智能眼鏡三款產品以使購物體驗更加愉快。
據悉,AR試衣鏡通過3D掃描技術和人工智能技術,可在3-5s內完成對消費者身高、胸圍、腰圍、臀圍等測量,并快速建立個性化的3D虛擬形象,讓消費者一鍵試穿多種品牌新款;AR試妝鏡使用人臉識別技術,讓消費者能夠快速嘗試所有海量彩妝產品;AR智能眼鏡則面向商家使用,通過人臉識別以及大數(shù)據技術,對進店消費者進行精準識別,幫助商家為消費者推薦更精準的商品,提升導購效率。
京東商城前臺產品研發(fā)部-平臺ARVR業(yè)務部總監(jiān)趙剛在接受采訪時說:“雖然這些產品不能完全復制真實試穿衣服的體驗,但它們可以大大提升效率。對于線下門店來說,減少試衣間的排隊,加快消費者的購買決定,這可能有助于減少對空間和勞動力的需求,同時增加營業(yè)額。”
外媒表示,對于電子商務公司來說,這一舉措是將互聯(lián)網的便捷和即時性與實體零售的觸覺體驗相結合的未來購物趨勢。
阿里巴巴集團近日也投資了一家奢侈品在線批發(fā)技術公司Ordre,該公司成立于2015年,作為一家技術平臺,Ordre主要提供三種數(shù)字化服務,即通過虛擬現(xiàn)實技術進行浸入式秀場直播、圖像捕捉技術實現(xiàn)360度模特衣物展示和時尚零售數(shù)據分析。
對于阿里巴巴而言,通過數(shù)字化平臺搭建,能讓品牌商更好地消費者,Ordre的加入或能帶來更豐富的虛擬體驗。
總部位于上海的好買衣和香港初創(chuàng)企業(yè)acTIMirror等公司都開發(fā)出了一種智能鏡子,可以為消費者提供個性化的購物建議。
隨著越來越多的消費者轉向電子商務平臺進行購物,實體零售商則是更加希望將這種交互式購物體驗融入店內,以幫助提振銷售。