阿里攜手星巴克推動(dòng)AR新技術(shù)商業(yè)落地,大規(guī)模商用正式開啟

　　之前AR一直處于低迷期，現(xiàn)在才開始有所緩解，但是大規(guī)模的商用還是無法解決。據(jù)報(bào)道，阿里巴巴將與星巴克展開合作，共同解決AR新技術(shù)商業(yè)落地難題，重塑消費(fèi)體驗(yàn)。

　　12月5日上午消息，星巴克與阿里巴巴打造的星巴克臻選上海烘焙工坊開業(yè)。據(jù)悉，從技術(shù)層面來講，這是AR大型場(chǎng)景識(shí)別技術(shù)首次大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用。

　　顧客打開手機(jī)淘寶“掃一掃”功能，便可觀看到星巴克咖啡烘焙、生產(chǎn)及煮制的全過程，同時(shí)通過AR技術(shù)還能直觀感受到2萬平米里工坊中的每處細(xì)節(jié)。

　　星巴克方面表示，希望通過AR這種新互動(dòng)形式，讓年輕人重新體驗(yàn)到咖啡文化。

　　據(jù)阿里方面透露，該項(xiàng)AR方案由阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室（以下簡(jiǎn)稱阿里AI Labs）聯(lián)合星巴克共同開發(fā)，“這是阿里最新的大型場(chǎng)景內(nèi)的AR識(shí)別技術(shù)，在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用”阿里 A.I.Labs負(fù)責(zé)人淺雪表示。

　　據(jù)了解，這套AR方案未來有望應(yīng)用在星巴克全國(guó)其余3000家門店，同時(shí)或?qū)⑤敵鼋o海外門店。

　　手機(jī)淘寶“掃一掃”，就將開啟星巴克的“隱藏模式”

　　新零售革命，不只給消費(fèi)者帶來更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，更著力解決消費(fèi)者日益多元化的消費(fèi)需求，此次阿里巴巴和星巴克共同打造的AR互動(dòng)正式多元化滿足消費(fèi)者行為的全新嘗試。

　　18年前，星巴克在北京開出中國(guó)大陸第一家門店，一度成為中國(guó)精英、白領(lǐng)、高消費(fèi)的代名詞，由此滋生出的網(wǎng)絡(luò)段子不勝枚舉。

　　隨著消費(fèi)水平的提高，星巴克在中國(guó)的普及化程度也越來越高，而人們對(duì)咖啡文化的理解，也越來越不滿足于舒適的環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)化的味道和國(guó)際化的品牌。

　　根據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》披露的數(shù)據(jù)，2016年底中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)（家庭年收入在7.66萬-28.6萬人民幣之間）人數(shù)達(dá)到2.25億。同時(shí)，80后、90后正在成為社會(huì)的主流消費(fèi)人群。這群消費(fèi)者前衛(wèi)、時(shí)尚、多元、個(gè)性至上，并且消費(fèi)能力較強(qiáng)。他們已不再滿足單純功能性的產(chǎn)品消費(fèi)，而更加注重產(chǎn)品、服務(wù)、精神等綜合性的體驗(yàn)。

　　基于新技術(shù)所產(chǎn)生的新型消費(fèi)互動(dòng)形式顯然是“誘惑”年輕人的有效手段之一。現(xiàn)在星巴克在中國(guó)已不僅僅是銷售咖啡，它試圖通過阿里巴巴提供的AR技術(shù)重新售賣自身的咖啡文化，吸引年輕人的注意力。

　　在星巴克聯(lián)合阿里打造的智慧門店中，咖啡的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、沖泡器皿一一陳列，現(xiàn)場(chǎng)還展出了2米多高，重6噸的用來儲(chǔ)存咖啡豆的大銅罐，集咖啡市場(chǎng)、倉(cāng)庫及博物館多重角色于一體。

　　打開淘寶掃一掃這些實(shí)物，原汁原味的西雅圖派克市場(chǎng)文化旅程（注：星巴克首家咖啡店及周邊的咖啡交易市場(chǎng)）就出現(xiàn)在了每個(gè)消費(fèi)者的手機(jī)屏幕上。

　　一位前來體驗(yàn)的消費(fèi)者表示在品嘗到一杯甄選級(jí)的咖啡之外，基于AR掃描所帶來的視覺互動(dòng)有著別樣的感官刺激，“沒想到咖啡是這樣烘焙出來的，在沒有講解員的陪伴下，我好像獨(dú)自完成了一場(chǎng)咖啡文化的體驗(yàn)之旅。”

　　過去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，AR 行業(yè)的發(fā)展一直處于低迷，原因在于除互動(dòng)娛樂外，其商業(yè)服務(wù)場(chǎng)景很難落地。

　　今年伊始，蘋果、谷歌、阿里等巨頭紛紛推出了自身的AR平臺(tái)，重新提振了業(yè)界信心。阿里AI labs機(jī)器視覺杰出科學(xué)李名楊表示，阿里巴巴的AR技術(shù)立足于對(duì)業(yè)務(wù)的理解，會(huì)注重與商業(yè)場(chǎng)景有機(jī)結(jié)合，此前已有過百余AR商業(yè)案例，在與星巴克接洽好，雙方很快就確立了合作意愿。

　　目前阿里巴巴的AR 技術(shù)已成功應(yīng)用到互動(dòng)營(yíng)銷、O2O、AR 導(dǎo)航、商品AR說明和人臉識(shí)別等諸多方面，剛剛過去的雙11中，遍布11個(gè)城市50余個(gè)商圈的AR游戲“捉貓貓”收獲5000萬人參與。

　　據(jù)了解此次合作中，阿里方面首次將開發(fā)的3D物體識(shí)別和跟蹤技術(shù)運(yùn)用到2D物體中的識(shí)別過程中，克服了在識(shí)別過程中物體透明、形態(tài)發(fā)生變化、物體表面反光和過曝等各種難題。將識(shí)別準(zhǔn)確率提高至97.3%，大大擴(kuò)展了AR技術(shù)在復(fù)雜線下環(huán)境中的應(yīng)用范圍，使其能夠滿足體驗(yàn)才能真正滿足線下門店新零售的應(yīng)用。

　　該項(xiàng)技術(shù)由阿里AI labs研發(fā)，已申請(qǐng)專利，并正處于公示期。

　　這也是阿里AI labs繼天貓精靈之后，科研技術(shù)成功落地商業(yè)服務(wù)場(chǎng)景又一大突破。“我們要研發(fā)出好的技術(shù)，更要為好的技術(shù)找到好的落地場(chǎng)景和好的產(chǎn)品。”淺雪說。

　　星巴克方面稱未來還將與阿里巴巴緊密合作，此次合作的AR技術(shù)未來將運(yùn)用在店內(nèi)掃物下單和社交營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，雙方目前正在共同研發(fā)升級(jí)線下消費(fèi)體驗(yàn)的新技術(shù)。