2017年中移動(dòng)終端質(zhì)量報(bào)告出爐 OPPO/vivo獲用戶滿意度最佳

6月29日消息，今天，中國(guó)移動(dòng)(微博)終端公司發(fā)布了“2017年第一期終端質(zhì)量評(píng)測(cè)報(bào)告”，該報(bào)告是針對(duì)近8個(gè)月中國(guó)移動(dòng)新入網(wǎng)手機(jī)的全面質(zhì)量評(píng)測(cè)報(bào)告。

2016年，中國(guó)移動(dòng)終端公司共計(jì)發(fā)布兩期終端質(zhì)量評(píng)測(cè)報(bào)告，針對(duì)21個(gè)品牌153款次終端質(zhì)量及雙攝像頭等11個(gè)產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)專題進(jìn)行評(píng)測(cè)，在產(chǎn)業(yè)、媒體、用戶的影響力和關(guān)注度進(jìn)一步提升。在2016年基礎(chǔ)上，此次中國(guó)移動(dòng)終端公司進(jìn)一步優(yōu)化終端質(zhì)量評(píng)測(cè)體系，其中網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)選取了全國(guó)15個(gè)省4200萬(wàn)用戶18個(gè)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析評(píng)測(cè);用戶口碑新增用戶滿意度評(píng)測(cè)，從全國(guó)60萬(wàn)活躍用戶隨機(jī)電話調(diào)研;系統(tǒng)易用性上新增了手機(jī)被用戶理解、學(xué)習(xí)、使用的能力評(píng)測(cè)。

此次評(píng)測(cè)按照終端質(zhì)量評(píng)測(cè)體系V3.0進(jìn)行，分別在多媒體能力、通信能力、產(chǎn)品可用性、用戶口碑等維度進(jìn)行評(píng)測(cè)。

在整機(jī)評(píng)測(cè)上，選取了22個(gè)品牌、57款手機(jī)、4個(gè)價(jià)位段的手機(jī)。

結(jié)果顯示，在整機(jī)排名上，3000元以上價(jià)位檔，華為P10、三星S8+、華為P10 Plus分列前三位;在2000-3000元檔，前五名分別是榮耀V9、OPPO R9S、小米6、VIVO X9以及三星C7 Pro;在1000-2000元檔位，華為Nova青春版、榮耀8青春版、暢享7 Plus排名前三，VIVO Y67和堅(jiān)果Pro位列四、五名;在1000元以下檔位，紅米4A、紅米4、紅米Note4X、魅藍(lán)以及魅藍(lán)5S分列前五。

在通信能力評(píng)測(cè)得分上，華為 P10 Plus、榮耀 V9、華為 暢享7 Plus、魅藍(lán)5依次占據(jù)各個(gè)價(jià)位段的第一名;OPPO、華為、三星品牌手機(jī)整體在天線OTA能力表現(xiàn)較好;華為、三星、OPPO品牌手機(jī)整體在語(yǔ)音通話質(zhì)量表現(xiàn)較好;OPPO、vivo、蘋果品牌手機(jī)整體在網(wǎng)絡(luò)適配性表現(xiàn)較好。

在多媒體能力評(píng)測(cè)得分上，三星 S8+、一加3T、華為 nova 青春版、紅米 4依次占據(jù)各個(gè)價(jià)位段的第一名;三星、華為、一加品牌手機(jī)整體在拍照性能表現(xiàn)較好;三星、華為、小米品牌手機(jī)整體在屏幕展現(xiàn)能力表現(xiàn)較好。

從產(chǎn)品可用性評(píng)測(cè)得分，三星S8+、三星C5 Pro、榮耀8青春版、紅米 Note 4X依次占據(jù)各個(gè)價(jià)位段的第一名;金立、錘子、魅族品牌手機(jī)整體在續(xù)航能力表現(xiàn)較好;三星、vivo、華為品牌手機(jī)整體在發(fā)熱控制表現(xiàn)較好;三星、小米、華為品牌手機(jī)整體在系統(tǒng)易用性表現(xiàn)較好。

從用戶口碑評(píng)測(cè)得分上，OPPO R9S Plus、OPPO R9S、華為 nova 青春版、紅米4A依次占據(jù)各個(gè)價(jià)位段的第一名;華為、小米、美圖品牌手機(jī)整體在互聯(lián)網(wǎng)用戶評(píng)價(jià)中表現(xiàn)較好;OPPO、華為、vivo品牌手機(jī)整體在用戶滿意度評(píng)價(jià)中表現(xiàn)較好。

最終，選取本次評(píng)測(cè)的22個(gè)品牌的57款終端評(píng)測(cè)得分平均值計(jì)算，三星、榮耀、護(hù)衛(wèi)品牌平均質(zhì)量最佳。

從趨勢(shì)來(lái)看，國(guó)內(nèi)品牌持續(xù)提升，在部分領(lǐng)域已趕上甚至超過(guò)國(guó)際品牌。比如小米、魅族、錘子質(zhì)量進(jìn)步最為明顯，進(jìn)入前五名榜單的終端數(shù)量大幅增加，而OPPO、vivo手機(jī)的用戶滿意度最佳。

其次，通信性能的深度優(yōu)化成為廠商樹(shù)立和提升品牌形象的著力點(diǎn)，傳統(tǒng)終端大廠蘋果、華為、三星在天線性能和網(wǎng)絡(luò)兼容性表現(xiàn)均較好，近年崛起的OPPO、vivo在網(wǎng)絡(luò)兼容性方面取得了較大進(jìn)步。

再有，廠商越來(lái)越關(guān)注個(gè)性化用戶體驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)個(gè)性化深層次功能拓展：三星C系列產(chǎn)品引入了面向本地用戶的優(yōu)化，在系統(tǒng)易用性表現(xiàn)突出;深度挖掘用戶自拍功能的美圖手機(jī)，取得了較好的用戶滿意度

在旗艦芯片的評(píng)測(cè)上，在芯片通信性能評(píng)測(cè)結(jié)果來(lái)看，從綜合不同場(chǎng)景下載速率和高清語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)測(cè)結(jié)果，高通驍龍835與海思麒麟960整體領(lǐng)先，高通的抗干擾性能突出，海思的語(yǔ)音質(zhì)量性能優(yōu)秀。聯(lián)發(fā)科X30和英特爾XMM7480表現(xiàn)良好，有進(jìn)一步提升空間。展訊SC9850K尚需進(jìn)一步提升同頻干擾場(chǎng)景下載速率以及高速通話場(chǎng)景語(yǔ)音質(zhì)量，從而帶來(lái)優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)。

從芯片AP性能評(píng)測(cè)結(jié)果看，無(wú)論大型游戲，還是視頻直播，高通驍龍835在耗電與流暢方面的表現(xiàn)均明顯優(yōu)于其他競(jìng)品。海思麒麟960在游戲卡頓方面表現(xiàn)較好，但功耗控制有待優(yōu)化。聯(lián)發(fā)科X30功耗表現(xiàn)中規(guī)中矩，運(yùn)行大型游戲時(shí)卡頓較多。