總理請來四位院士,國務(wù)院第一會議室變成“科學(xué)講堂”
第一代iPhone手機(jī)在正式售賣前,蘋果公司找了四位媒體人,請他們體驗(yàn)這款手機(jī)。當(dāng)時在《新聞周刊》供職的記者史蒂文·列維(Steven Levy)就是其中一位。
因?yàn)閕Phone 引發(fā)了媒體大量的關(guān)注,而他又是提前體驗(yàn)到iPhone 的人,有很多媒體也前來采訪他。當(dāng)時《新聞周刊》會為接受其他媒體采訪的記者提供一點(diǎn)獎金(因?yàn)檫@也相當(dāng)于宣傳了《新聞周刊》),史蒂文因此還賺了好幾千美元。
今年正值iPhone 發(fā)售十周年,史蒂文已經(jīng)加入了《連線》雜志。他最近寫了一篇文章,來回顧自己第一次體驗(yàn)iPhone 的感覺,和當(dāng)時的一些趣聞。
以下是他的文章:
10年前,一個陽光明媚的星期天,我正在紐約熨斗區(qū)的百老匯漫步,用手機(jī)聽著音樂。歌曲突然中斷,一個電話接了進(jìn)來。耳機(jī)內(nèi)響起了熟悉的聲音。
“你怎么看?”
電話那邊是史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)。他在向我詢問對尚未發(fā)布的iPhone的看法,這部手機(jī)我已經(jīng)使用了大約一個星期。我是提前收到樣機(jī)的四位測評者之一,事后發(fā)現(xiàn),喬布斯當(dāng)時不斷向我們詢問,可以算是糾纏了。(幾天前,我得到了一個忠告,史蒂夫可能會打電話來,“只是來問聲好。”)雖然喬布斯永遠(yuǎn)不會對此承認(rèn)——他會說,嘿,這只是一個友善的電話,兄弟!——當(dāng)時,蘋果因?yàn)榧磳l(fā)布其史上風(fēng)險性最高的產(chǎn)品,壓力巨大。
但是,我和另外三位同事也同樣承受著壓力。這可以說是史上最受歡迎的產(chǎn)品了——在一份紐約的雜志封面上寫著,這部手機(jī)是“耶穌的電話”(The Jesus Phone)。這不是認(rèn)可而是聲明,聲明這一鋁制機(jī)身玻璃屏幕的手機(jī),已經(jīng)成為了我們希望和夢想的貯藏之地。如果我們中間的一個人與眾不同——或優(yōu)或差——他(沒錯,我們都是男性)的看法如果并不正確,而且及其糟糕,該怎么辦?
不論如何,我們都參與了這次千年難遇的技術(shù)產(chǎn)品測評。當(dāng)時,iPhone可以算是現(xiàn)象級產(chǎn)品,即便是級別不高的記者,一旦得以提前目睹手機(jī)真容,都會被聚光燈籠罩。如今,iPhone重塑了科技界;但也讓年輕人不再在晚餐期間,與他(她)的家人面對面交流。我們在對iPhone進(jìn)行10周年慶祝時,重溫初代iPhone誕生,或許會有指導(dǎo)意義。科技新聞領(lǐng)域,自那時起,再也沒有過類似的時刻。
最為偉大的營銷手段蘋果公司在科技領(lǐng)域的推廣史上,完成了最為偉大的“饑餓營銷”。這也讓iPhone的發(fā)布愈發(fā)瘋狂。2007年1月,喬布斯發(fā)布了世人期待已久的iPhone。但是,就在那個冬季,iPhone卻無處可尋。 “我們稱之為走向暗處時期,而且這是人為設(shè)計的結(jié)果。”全球營銷高級副總裁菲爾·席勒(Phil Schiller)后來告訴我。 “iPhone發(fā)布,反響十分轟動,全球看好。我們知道,如果不能再有動作,否則就會將這部手機(jī)毀掉。當(dāng)時,我們已經(jīng)無法再讓這部手機(jī)有任何提升,所以毫不作為,也是一個不錯的辦法。”在此期間,公眾再次意識到iPhone的珍貴屬性,也會更加對其狂熱。
發(fā)布日期愈發(fā)臨近,對這部手機(jī)癡迷的人多到令人瘋狂。所以當(dāng)時,蘋果只選擇四位評測人員對這部手機(jī)提供第一份評測結(jié)果,且我們的評測僅在公眾可購買這部手機(jī)前兩天就要完成,我們就都明白,這會成為我們職業(yè)生涯中最為仔細(xì)評測的報告。
6月中旬,蘋果來到我位于《新聞周刊》的辦公室,成立我的評測小組,并警告道,我必須謹(jǐn)慎對待這部手機(jī)的公共使用,因?yàn)楸C軛l款仍然生效。幾天后,我去了匹茲堡,進(jìn)行一日游。因?yàn)槲也淮蛩氵^夜,我沒有拿我的筆記本電腦——只帶了手機(jī)。但雷暴天氣讓所有晚上的航班都取消了,我被困在了賓夕法尼亞州西部。但我有我的iPhone! 24小時內(nèi),我都可以用這臺袖珍電腦迅速處理我數(shù)字生活中的關(guān)鍵任務(wù)。我也得以開始我對這部手機(jī)的評測。
我們的評測發(fā)出于6月27日星期三。從那時起,我們才可以自由地公開討論iPhone。接下來的兩天,我都在接受媒體采訪。在那些日子里,《新聞周刊》的商業(yè)模式還算不錯,但是旗下記者一旦出現(xiàn)在電視臺或廣播電臺,周刊都會為其支付一小筆錢。因?yàn)槲耀@邀約無數(shù),僅在那一周,我就賺了幾千美元。
6月29日是手機(jī)的發(fā)布日,我在蘋果第59大街商店前進(jìn)行一場福克斯新聞采訪活動,當(dāng)時出現(xiàn)了最為瘋狂的時刻。攝像鏡頭幾乎剛剛開始運(yùn)轉(zhuǎn),有人溜到了我們身后,閃身擠進(jìn),然后抓住了……不是iPhone,而是記者的麥克風(fēng)。罪魁禍?zhǔn)状掖译x開,但是一位音響師抓到了他,并將其制服,直到警察到來。所有這一切都是現(xiàn)場直播,而這對于所有的觀眾來說,意味著第五大道已經(jīng)徹底瘋狂了。??怂骨袛嗔诵盘枺瑢嬅娣祷刂裂莶ナ遥谀抢铮瑑晌恢鞒秩苏D弄清楚自己看到了什么。幾分鐘后,我們重新部署并恢復(fù)了采訪。一年后,我又遇到了這位記者,我們談到了創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的初級階段,她舉例說自己還是無法讓購買iPhone。
大眾市場產(chǎn)品測評的巔峰iPhone發(fā)布當(dāng)晚6點(diǎn),焦點(diǎn)已經(jīng)不再是評測者,而是手機(jī)的真實(shí)用戶。這部手機(jī),已經(jīng)不再僅僅屬于我們四個人。我們繼續(xù)著自己的職業(yè)生涯——過去十年,其他三個人一直在積極評測產(chǎn)品,盡管當(dāng)時歸屬《華爾街日報》、現(xiàn)在供職于科技媒體Recode的沃爾特·莫斯伯格,會在本月退休。但是,我們在出席哥倫比亞廣播公司(CBS)的《Sunday Morning》節(jié)目時,一致認(rèn)為iPhone當(dāng)時的盛況史無前例,不太可能再次出現(xiàn)。
在20世紀(jì)80年代初,測評是具有相當(dāng)技術(shù)性的,針對人群是那些早期使用產(chǎn)品的狂熱和普通愛好者。然而隨著技術(shù)發(fā)展、成為主流,產(chǎn)品測評本身有時都成為新聞。有關(guān)初代iPhone的經(jīng)歷,讓這一現(xiàn)象達(dá)到高潮。不會再出現(xiàn)任何產(chǎn)品如此受到歡迎,小型測評團(tuán)隊也不會再獲得如此盛大的關(guān)注。顯然,蘋果公司完全相信其產(chǎn)品會贏得我們的青睞——但是喬布斯那些不那么尋常的電話也表明,即便是最強(qiáng)大的產(chǎn)品,在經(jīng)受測評時,也會讓人產(chǎn)生擔(dān)憂。
自從iPhone問世以來,最具變革性的產(chǎn)品并不是小配件,而是服務(wù)。Facebook、推特和Snapchat已經(jīng)改變了生活,但卻并沒有引發(fā)大規(guī)模的狂歡。這些公司關(guān)注的群體并不算大,在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的情況下,它們才成長并最終獲得市場。
所以當(dāng)我們慶祝iPhone問世十周年時,我們還得承認(rèn)科技史上這一重大事件的一個腳注:大眾市場產(chǎn)品評測的巔峰。
十年后再回顧,我們當(dāng)時的表現(xiàn)如何?我們每個人當(dāng)時都絕對積極主動——我們在全球引起了大規(guī)模關(guān)注,并判斷iPhone符合人們的期待。(如果從挑剔的眼光觀察,我最不滿意蘋果限制了應(yīng)用程序的生態(tài)系統(tǒng)。我認(rèn)為,“讓蘋果手機(jī)更有價值的最佳辦法,就是鼓勵外部開發(fā)者為其創(chuàng)制更多應(yīng)用。”蘋果公司大約用了一年時間,最終實(shí)現(xiàn)了這一想法。)
雖然我們都沒有料想到iPhone將會有么輝煌,但是我們并不為此感到慚愧。我們唯一的安慰是,蘋果公司自己也沒有料想到這一情況。