IDC：2017年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)支出將達(dá)1.2萬(wàn)億美元

根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）新一期《全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出指南》預(yù)測(cè)，2017年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）技術(shù)支出將超過(guò)1.2萬(wàn)億美元，相比2016年增長(zhǎng)17.8%。IDC預(yù)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出在2015-2020年間將保持17.9%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR），并在2020年達(dá)到2萬(wàn)億美元。

IDC客戶洞察和分析組項(xiàng)目總監(jiān)Eileen Smith表示：“競(jìng)爭(zhēng)格局以及消費(fèi)主義的變化正在對(duì)個(gè)來(lái)進(jìn)行顛覆，促使企業(yè)投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)，釋放企業(yè)的信息化潛力，從而改善客戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化員工團(tuán)隊(duì)。2017年，全球企業(yè)將在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上投入1.2萬(wàn)億美元，其中離散型和流程型制造商將貢獻(xiàn)近30%，而支出增長(zhǎng)最快的行業(yè)將會(huì)是零售、健康醫(yī)療、保險(xiǎn)和銀行業(yè)。”

2017年，客戶投入金額最高的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)將會(huì)是互聯(lián)服務(wù)、IT服務(wù)和應(yīng)用開發(fā)和部署（AD&D）。這些領(lǐng)域?qū)⒄既陻?shù)字化轉(zhuǎn)型總支出的近一半。不過(guò)，不同行業(yè)對(duì)這幾項(xiàng)技術(shù)的投資額差距也會(huì)很大。例如，離散型和流程型制造業(yè)在應(yīng)用開發(fā)和部署上將分配約20%的預(yù)算，并在IT服務(wù)上投入12-13%，而交通運(yùn)輸業(yè)將近一半的預(yù)算花費(fèi)在互聯(lián)服務(wù)上。

在5年預(yù)測(cè)期內(nèi)發(fā)展最快的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)是云基礎(chǔ)設(shè)施（年均復(fù)合增長(zhǎng)率為29.4%）、商業(yè)服務(wù)（年均復(fù)合增長(zhǎng)率為22.0%）和應(yīng)用程序（年均復(fù)合增長(zhǎng)率為21.8%）。此外，雖然應(yīng)用開發(fā)和部署的年均復(fù)合增長(zhǎng)率低于市場(chǎng)總體水平（17.3%），但其支出增長(zhǎng)速度足以令其到2020年取代IT服務(wù)，成為第二大數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)類別。

2017年近一半數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資金額將投向支持運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新的技術(shù)。這些投資將通過(guò)數(shù)字互聯(lián)的產(chǎn)品/服務(wù)、資產(chǎn)、人員和貿(mào)易伙伴，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的響應(yīng)能力和效率。投資運(yùn)營(yíng)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)有助于企業(yè)通過(guò)結(jié)合外部市場(chǎng)與內(nèi)部數(shù)字流程和項(xiàng)目，重新定義工作方式。第二大投資領(lǐng)域是支持全方位體驗(yàn)創(chuàng)新的技術(shù)，這些技術(shù)將改變客戶、合作伙伴、員工和事物之間的溝通方式。另外，旨在滿足獨(dú)特個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)也將是重點(diǎn)的投資領(lǐng)域。

從地域上來(lái)看，預(yù)計(jì)2017年亞太地區(qū)（除日本以外）數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)投資額度最高，占全球總額37%。該地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出的最主要來(lái)源將為離散型和流程型制造商以及專業(yè)服務(wù)事務(wù)所。美國(guó)將是投資規(guī)模第二大的區(qū)域，占全球總額30%，數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出的最主要來(lái)源為專業(yè)服務(wù)、離散型制造商和交通運(yùn)輸行業(yè)。預(yù)計(jì)拉美地區(qū)、中東和非洲地區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資增長(zhǎng)最快，未來(lái)5年年均復(fù)合增長(zhǎng)率分別達(dá)到23.4%和22.6%。