美團(tuán)王興想拒絕支付寶 但用戶(hù)可能不答應(yīng)
“淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶(hù)數(shù)比支付寶多,手續(xù)費(fèi)也比支付寶低。”
7月30日,有部分網(wǎng)友反饋使用美團(tuán)進(jìn)行支付時(shí)已經(jīng)沒(méi)有支付寶選項(xiàng)。不嫌事大的王興,在飯否上如此回應(yīng)。
隨即有網(wǎng)友反問(wèn)王興“那你為什么還做美團(tuán)支付?”
截止發(fā)稿前,美團(tuán)官方依然沒(méi)有回應(yīng)此次支付寶取消事件。不過(guò)在昨日下午美團(tuán)月付在官方微博上喊話(huà):“其實(shí)這文章的主體換成餓了么APP和微信支付也同樣合適呢?!比绱嘶貞?yīng)的真實(shí)表達(dá)是在說(shuō)明餓了么只支持花唄和支付寶兩種支付方式,微信支付也不能使用美團(tuán)月付和支付寶,美團(tuán)只不過(guò)是做類(lèi)似的事情。
從創(chuàng)始人到產(chǎn)品,如此明目張膽的喊話(huà),令人嗅到了支付領(lǐng)域的硝煙,美團(tuán)或許決心正面迎戰(zhàn)支付寶。
王興的支付野心也已經(jīng)昭然若揭。
美團(tuán)對(duì)金融虎視眈眈已久
早在2015年,王興公開(kāi)提出美團(tuán)未來(lái)將“打造一個(gè)千億資產(chǎn)規(guī)模的金融事業(yè)”。
從2016年開(kāi)始,美團(tuán)就斥資3億收購(gòu)支付牌照,隨后接連拿下銀行、小貸、保險(xiǎn)另三張金融牌照,現(xiàn)在美團(tuán)已經(jīng)有5張金融牌照。美團(tuán)在金融領(lǐng)域的動(dòng)作不斷,通過(guò)生意貸、美團(tuán)生活費(fèi)這些借貸業(yè)務(wù)以及美團(tuán)互助等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)格局初現(xiàn)。
數(shù)據(jù)方面顯示,2019年,美團(tuán)金融業(yè)務(wù)在內(nèi)的其他服務(wù)和銷(xiāo)售板塊,在總營(yíng)收中所占的比重從2015年的1.02%,提升到了2019年的16.57%。而2020年第一季度,受疫情影響美團(tuán)外賣(mài)酒旅等業(yè)務(wù)下滑,但是來(lái)自小貸業(yè)務(wù)的一季度利錢(qián)收進(jìn)進(jìn)獻(xiàn)比此前第四季度增加7.27%,這是美團(tuán)業(yè)務(wù)板塊中的一個(gè)亮點(diǎn)。
顯然,美團(tuán)決定乘勝追擊。今年5月底,美團(tuán)APP的信用支付產(chǎn)品美團(tuán)月付已正式上線(xiàn)。
美團(tuán)用戶(hù)在首頁(yè)搜索“美團(tuán)月付”就可以申請(qǐng)開(kāi)通。根據(jù)頁(yè)面信息,美團(tuán)月付最長(zhǎng)免息期為38天,支持延期、分期還款,目前有支付減免活動(dòng),具體可以在包括外賣(mài)、大眾點(diǎn)評(píng)、打車(chē)、出行、住宿、電影、摩拜單車(chē)等在內(nèi)的多個(gè)場(chǎng)景使用。在訂單付款頁(yè)面可勾選美團(tuán)月付支付,這明顯對(duì)標(biāo)的是螞蟻花唄。
除“月付”外,美團(tuán)還與上海銀行、青島銀行等數(shù)家銀行聯(lián)合推出了“聯(lián)名信用卡”,并通過(guò)上門(mén)開(kāi)卡、并承諾用戶(hù)在開(kāi)卡后的60天每天在美團(tuán)上任意消費(fèi)6元以上既可立減6元等方式花大力氣培養(yǎng)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣。
不過(guò)美團(tuán)在發(fā)展金融的道路上遇到了不少坎坷,美團(tuán)月付開(kāi)通后,不少消費(fèi)者投訴在不知情的情況下被開(kāi)通美團(tuán)月付和信用卡,而近來(lái)來(lái)自河南法院的判決更讓美團(tuán)的小貸業(yè)務(wù)備受質(zhì)疑。
“未經(jīng)金融扣留部門(mén)依法理睬,操縱互聯(lián)網(wǎng)信息技妙手腕,顛末過(guò)程融資業(yè)務(wù)平臺(tái),背法從事發(fā)放貸款業(yè)務(wù),擾亂了金融市場(chǎng)秩序,碎裂摧毀了金融市場(chǎng)的穩(wěn)定性,危險(xiǎn)了社會(huì)平易近眾所長(zhǎng)?!焙幽辖棺魇兄屑?jí)人平易近法院頒發(fā)的一批法院試驗(yàn)裁定書(shū)顯露,重慶美團(tuán)小額貸款有限公司(下稱(chēng)“美團(tuán)小貸”)未在限期內(nèi)供給金融扣留部門(mén)理睬從事資金融通發(fā)放貸款業(yè)務(wù)的證實(shí),多起試驗(yàn)申請(qǐng)被駁歸。
美團(tuán)此前也多次因?yàn)闊o(wú)牌經(jīng)營(yíng)、代收代付違規(guī)和暴力催收等被詬病,美團(tuán)的金融之路顯然走得不夠順暢。
美團(tuán)阿里赤膊上陣
阿里與美團(tuán)的恩怨已久,本地生活的舊怨未了,又添支付領(lǐng)域的新仇大恨。此前記者發(fā)現(xiàn),在美團(tuán)投入的新業(yè)務(wù)共享充電寶上,美團(tuán)也是不支持支付寶掃碼借用和支付的。
支付寶面對(duì)這樣的局面,并沒(méi)有坐以待斃。據(jù)媒體報(bào)道,螞蟻花唄內(nèi)部正在孵化一款新的信用付產(chǎn)品,名稱(chēng)為“月月付”,目前已向少量用戶(hù)開(kāi)啟灰度測(cè)試。
與花唄分期不同的是,花唄月月付是花唄面向部分用戶(hù)推出的一項(xiàng)“分月付款服務(wù)”,在購(gòu)買(mǎi)支持月月付的商品時(shí),可以先付一部分,尾款按月慢慢付。新產(chǎn)品目前可分成10期,未來(lái)可能最多分24期,用戶(hù)按月支付貨款,而且沒(méi)有任何利息。
這款產(chǎn)品也被看作是應(yīng)對(duì)美團(tuán)月付的一招棋。
此次美團(tuán)取消支付寶支付方式,并不是發(fā)生在所有用戶(hù)身上,這也是詭異的地方。
不少人猜測(cè)美團(tuán)是通過(guò)灰度測(cè)試來(lái)測(cè)驗(yàn)市場(chǎng)反應(yīng),畢竟很多人在美團(tuán)APP上的支付寶方式并沒(méi)有被取消。
在過(guò)去幾年里,美團(tuán)分別出現(xiàn)過(guò)兩次用戶(hù)反映美團(tuán)點(diǎn)餐曾短暫無(wú)法使用支付寶支付。曾經(jīng)有用戶(hù)在2016年使用美團(tuán)付款時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)法使用支付寶,但隨后通過(guò)與客服溝通即可恢復(fù)支付寶支付。
也有分析人士稱(chēng),美團(tuán)平臺(tái)上早已將支付寶折疊,可能有大批用戶(hù)已經(jīng)不再使用支付寶支付方式,對(duì)于那些很久以來(lái)一次支付寶都沒(méi)有用過(guò)的,已經(jīng)開(kāi)通美團(tuán)月付的用戶(hù),取消支付寶支付選項(xiàng),美團(tuán)方面也許認(rèn)為不會(huì)影響用戶(hù)體驗(yàn)。
不過(guò)社交平臺(tái)上對(duì)此次美團(tuán)取消支付寶的行為大多是站支付寶,在大部分用戶(hù)眼里美團(tuán)只是服務(wù)平臺(tái),并不是一款支付產(chǎn)品。
王興在飯否上回應(yīng)稱(chēng),“淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶(hù)數(shù)比支付寶多,手續(xù)費(fèi)也比支付寶低?!辈贿^(guò),這話(huà)被不少用戶(hù)認(rèn)為“有點(diǎn)酸”。
從第三方數(shù)據(jù)來(lái)看,在今年一季度,中國(guó)第三方支付平臺(tái)中支付寶占有48.44%的市場(chǎng)份額,位居第一;其次騰訊(微信支付)、銀聯(lián)、快錢(qián)支付依次占有33.59%、7.19%、6.1%的份額。美團(tuán)的金融夢(mèng)從未停下,但前方需要超越的對(duì)手太多。
尤其在支付寶這個(gè)巨無(wú)霸面前,美團(tuán)到底何去何從,是徹底與之決裂還是步步為營(yíng),恐怕還需要再三衡量。
在支付領(lǐng)域角力的背后,其實(shí)是美團(tuán)和阿里兩家公司對(duì)的赤膊上陣,外賣(mài)領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)還沒(méi)有落幕,今年以來(lái),美團(tuán)和阿里在本地生活領(lǐng)域的動(dòng)作不斷,雙方互不相讓?zhuān)Ц秾氃?jīng)宣稱(chēng)要打造數(shù)字生活平臺(tái),阿里對(duì)本地生活勢(shì)在必得。不過(guò)王興也從不怯場(chǎng),今年對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)等下沉市場(chǎng)的投入,更讓人嗅到了硝煙的味道。
如今,在支付領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)又起,美團(tuán)到底有沒(méi)有可能占得一席之地還是未知數(shù)。但是對(duì)阿里來(lái)說(shuō),將不得不戰(zhàn)。