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[導(dǎo)讀]7月28日,華為在鄭州舉辦了“2020創(chuàng)新數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施峰會”。會上,華為亮出數(shù)字新基建“三駕馬車”—;—;華為OceanStor 存儲,華為HoloSens機器視覺,華為企業(yè)智慧屏(HUAWEI Id

7月28日,華為在鄭州舉辦了“2020創(chuàng)新數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施峰會”。會上,華為亮出數(shù)字新基建“三駕馬車”—;—;華為OceanStor 存儲,華為HoloSens機器視覺,華為企業(yè)智慧屏(HUAWEI IdeaHub),與河南當?shù)乇姸嗪献骰锇?、行業(yè)先鋒共同探討了河南創(chuàng)新數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展和未來趨勢。

當天下午,河南省人民醫(yī)院信息中心處長丁巖作了主題為《始于疫情的合作—;—;河南省人民醫(yī)院與華為公司的故事》的演講。會后,她接受了快科技記者的一對一專訪,分享了省醫(yī)在新冠疫情期間與華為聯(lián)合打造遠程視頻系統(tǒng)的機緣與體會

專業(yè)之上,誠意是合作的基石

丁巖表示,省醫(yī)與華為的合作算是機緣巧合。疫情來的太快,當時ICU的新冠患者全部處于隔離狀態(tài),專家無法都到隔離病區(qū),急需一套遠程視頻會診系統(tǒng)搭建起專家和患者的“橋梁”。華為遠程醫(yī)療解決方案解決了省醫(yī)的“燃眉之急”。

華為公司當時在為省醫(yī)部署遠程醫(yī)療系統(tǒng)的時候,第一時間并沒有提錢,而是首先要把問題解決了,能夠讓ICU的患者第一時間得到所有專家的會診,不計成本、不計代價、不計人力物力來做這件事情,我們當時都非常感動?!倍r說?!案少F的是,整個疫情期間,華為還專門派了技術(shù)人員,在醫(yī)院做技術(shù)支持?!?/p>

她坦言,作為醫(yī)院而言,首先看重的并不是技術(shù)實力,而是合作的誠意有多大,能不能站在醫(yī)院信息化發(fā)展的角度上,來為客戶去考慮?!盀榱藪赍X,還是一起來做事業(yè),這一點我們看得非常重。其次才是公司的技術(shù)硬實力?!?/p>

專業(yè)的系統(tǒng)交給專業(yè)的團隊

正如哈弗商學(xué)院小詹姆斯·卡什教授所說,現(xiàn)在任何組織幾乎都有能力購買任何IT的能力,但IT本身并不能促進企業(yè)的任何優(yōu)勢,它只是企業(yè)運行的必要條件。關(guān)鍵是IT的應(yīng)用如何與企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、流程和管理控制系統(tǒng)等結(jié)合起來。

丁巖接受采訪時中舉了這樣一個例子:“我們有一個非常主要的信息系統(tǒng)需要購買存儲,當時需求發(fā)布之后,有好幾家公司幫我們做方案,之后請專家進行了比對,發(fā)現(xiàn)華為公司的方案是最完滿的。首先華為站在用戶的角度,站在我們信息的角度,考慮了如何在信息系統(tǒng)發(fā)生故障的時候能夠確保正常運行。4個盤可以允許壞3塊的情況下,最后1塊盤還能正常運行,有一些廠家壞了就都壞了。”

攜手華為,共同完善智慧醫(yī)院

談及時下流行的智慧醫(yī)院,丁巖表示,省醫(yī)的智慧醫(yī)院的建設(shè)要往醫(yī)療的本質(zhì)方面來進行轉(zhuǎn)移,比如最近正在做的全院的智慧輔助決策系統(tǒng),患者的疾病癥狀輸入系統(tǒng)之后,系統(tǒng)會直接提示可能是什么疾病,幫助醫(yī)生來進行診療。

目前誤診率依然很高,接下來我們智慧醫(yī)院的建設(shè)的主要方向是把醫(yī)療行為融入智慧的成分,盡最大可能降低誤診率,包括患者用藥的安全,都希望通過信息化的手段,最大程度的提升保障。

她還提到,省醫(yī)的遠程醫(yī)療起步較早,好處是走在了前列,但缺點在于,當時的信息技術(shù)無論是從軟件到硬件其實還是有很多不完善的地方。所以,下一步在完善遠程醫(yī)療的過程中和華為有合作的考慮

對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的醫(yī)療安全,丁巖相信華為的終端是沒有問題的,因為華為本身是做硬件起家的,而且通過最近幾次的合作,也非常深刻地感知到了華為的產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的區(qū)別是什么。還有一個重要的問題,就是在你這個項目建設(shè)初期的時候,華為能設(shè)身處地的做換位思考,站在醫(yī)院的角度來考慮我們需要什么,患者需要什么。

就專業(yè)的設(shè)備、技術(shù)來講,華為更加專業(yè),值得信任,在網(wǎng)絡(luò)安全、患者數(shù)據(jù)的安全等方面,我想我們有必要進行深度的合作。”丁巖說。

河南省人民醫(yī)院信息中心處長丁巖

以下為采訪實錄(有刪減)

快科技:

為什么選擇了華為?在這次疫情期間,華為在數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)上提供了哪些幫助?

丁巖:

首先,我們當時在疫情期間跟華為的合作也是機緣巧合,我們當時正要選擇一家公司來幫助解決ICU里的新冠患者與專家的遠程視頻會診,因為當時ICU的患者全部處于隔離狀態(tài),專家無法都到隔離病區(qū)。

當時,我們也選擇了幾家,但因為各種各樣的原因,都不是太滿意。剛好華為主動聯(lián)系了我們,因為疫情來的太快,到底醫(yī)院需要什么,華為又做什么,其實彼此是不知道的,但是之前和華為有非常好的溝通,華為主動找到我們詢問疫情中有沒有需要做的,剛好當時因為這件事頭疼,后來華為就給我們部署了一套WeLink的視頻系統(tǒng),給了一套解決方案,而且非??少F的是,整個疫情期間,華為還專門派了技術(shù)人員,在我們醫(yī)院做技術(shù)支持。

因為WeLink視頻會議系統(tǒng)需要用到每個人的手機上,有些人應(yīng)用不是很好,加上我們醫(yī)院體量也大,有時候開會可能幾百人要用這個系統(tǒng),難免會出現(xiàn)各種各樣的問題,華為不僅幫我們部了這套系統(tǒng),還提供了技術(shù)人員在現(xiàn)場支持。

快科技:

河南省人民醫(yī)院是一所擁有115年歷史的三級甲等醫(yī)院,為中國人口大省—;—;河南省的人民群眾提供了醫(yī)療健康保障。在解決“看病難”這個老話題上,除了政策的優(yōu)化之外,省醫(yī)在技術(shù)方面做了哪些創(chuàng)新,讓大家更方便、更快捷的看病?

丁巖:

首先,我們的患者就診可以通過很多渠道來預(yù)約(比如省醫(yī)官微等),現(xiàn)在預(yù)約已經(jīng)可以精確到時段了;其次,到醫(yī)院之后,過去建卡需要排隊,現(xiàn)在上了很多自助設(shè)備;第三,省醫(yī)已經(jīng)實現(xiàn)了不再需要建就診卡,拿身份證注冊一下就可以就診看病了。

此外,在支付方面已經(jīng)非常方便,過去在醫(yī)院可能每個環(huán)節(jié)都需要排隊,現(xiàn)在除了自助設(shè)備之外,還有很多的二維碼,無論是繳費環(huán)節(jié),還是調(diào)取檢查檢驗報告,都可以通過掃描二維碼,關(guān)注省醫(yī)官微來實現(xiàn)。

快科技

很多醫(yī)院都在提智慧化轉(zhuǎn)型,省醫(yī)如何理解智慧化轉(zhuǎn)型?在未來有哪些規(guī)劃和打算?

丁巖:

省醫(yī)的智慧化醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)開始好幾年了(2016年至今),上述部分都屬于智慧化醫(yī)院建設(shè)的范疇。首先,第一個問題,智慧醫(yī)院的建設(shè)跟患者之間的關(guān)系,患者需要什么,患者到醫(yī)院來主要的目的,也可以說唯一的目的是看病。我們在過去前幾年做智慧醫(yī)院更多做的是患者的就醫(yī)體驗,比如你不用再排隊,包括醫(yī)院內(nèi)的導(dǎo)航系統(tǒng),都非常方便。

下一步,省醫(yī)的智慧醫(yī)院的建設(shè)要往醫(yī)療的本質(zhì)方面來進行轉(zhuǎn)移,比如我們最近正在做的全院的智慧輔助決策系統(tǒng),患者的疾病癥狀輸入系統(tǒng)之后,系統(tǒng)會直接提示可能是什么疾病,幫助醫(yī)生來進行診療。

目前誤診率依然很高,接下來我們智慧醫(yī)院的建設(shè)的主要方向是把醫(yī)療行為融入智慧的成分,盡最大可能降低誤診率,包括患者用藥的安全,都希望通過信息化的手段,最大程度的提升保障。

快科技:

這次疫情更加催生了遠程醫(yī)療的需求,我們了解到,華為推出了一套遠程醫(yī)療解決方案,通過云、5G、4K視頻技術(shù)實現(xiàn)疫情防控指揮、遠程會診、遠程監(jiān)護、醫(yī)療教學(xué)等應(yīng)用,省醫(yī)和華為有這方面的合作或者意向合作嗎?

丁巖:

有意向,省醫(yī)的遠程醫(yī)療起步較早,2015年已經(jīng)上線了分級診療協(xié)同平臺,跟100多家縣區(qū)醫(yī)院建立了遠程會診機制。2018年,省醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開診,省醫(yī)也是第一家獲得河南省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的醫(yī)院。

起步較早的好處是走在了前列,但缺點在于,當時的信息技術(shù)無論是從軟件到硬件其實還是有很多不完善的地方。所以,下一步我們在完善遠程醫(yī)療的過程中和華為有合作的考慮。

快科技:

安全對于醫(yī)院來說是第一位的,在后續(xù)的數(shù)字化建設(shè)過程中,省醫(yī)如何去保證數(shù)據(jù)的安全,病人的安全?對華為技術(shù)的安全性如何看待?

丁巖:

首先,安全是相對的,并不是絕對的。第二,安全在醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展過程中,無論是患者的安全、醫(yī)療行為的安全、信息的安全,都是我們永遠再說的話題,也是我們永遠在從事的一項工作。

現(xiàn)在講安全,就是能夠通過遠程醫(yī)療對患者進行更精準的會診,理論上來講,我相信華為的終端是沒有問題的,從他的5G的技術(shù),加上運營商線路的支持,再加上終端的設(shè)置,因為華為本身是做硬件起家的,硬件一定是沒有問題的,而且我們通過最近幾次的合作,也非常深刻地感知到了華為的產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的區(qū)別是什么。

還有一個重要的問題,就是在你這個項目建設(shè)初期的時候,華為能設(shè)身處地的做換位思考,站在醫(yī)院的角度來考慮我們需要什么,患者需要什么,來給我們進行一些布局。

就專業(yè)的設(shè)備、技術(shù)來講,雖然我們醫(yī)院的信息中心在醫(yī)院內(nèi)部搞信息化沒問題,但華為更加專業(yè),值得信任,在網(wǎng)絡(luò)安全、患者數(shù)據(jù)的安全等方面,我想我們有必要進行深度的合作。

快科技:

能分享一下這次疫情期間以及過往和華為合作的典型案例嗎?

丁巖:

其實我們之前和華為公司之間沒有直接的合作,比如當時我們和聯(lián)通簽的戰(zhàn)略合作協(xié)議,聯(lián)通在我們醫(yī)院布5G信號的時候,購買了華為的產(chǎn)品,雙方的合作一直是間接的。我們和華為直接的合作就是疫情期間,華為幫助我們解決了ICU和專家遠程視頻會診的問題,通過WeLink視頻會議系統(tǒng)打開了雙方直接合作的契機,之后還有一個主系統(tǒng)存儲方面的合作。

當時,我們有一個非常主要的信息系統(tǒng)需要購買存儲,當時需求發(fā)布之后,有好幾家公司幫我們做方案,之后請專家進行了比對,發(fā)現(xiàn)華為公司的方案是最完滿的。首先華為站在用戶的角度,站在我們信息的角度,考慮了如何在信息系統(tǒng)發(fā)生故障的時候能夠確保正常運行。4個盤可以允許壞3塊的情況下,最后1塊盤還能正常運行,有一些廠家壞了就都壞了。

其實作為我們醫(yī)院來講,我們的信息系統(tǒng)有幾十套,跟我們合作的第三方公司也有很多家,我們首先看重的并不是技術(shù)實力,是合作的誠意有多大,能不能站在醫(yī)院信息化發(fā)展的角度上,來為客戶去考慮,是為了掙錢,還是一起來做事業(yè),這一點我們看的非常重。其次才是公司的技術(shù)硬實力。

華為公司當時為我們布WeLink系統(tǒng)的時候,第一時間并沒有提錢,而是首先要把問題解決了,能夠讓ICU的患者第一時間得到所有專家的會診,不計成本、不計代價、不計人力物力財力的來做這件事情,我們當時都非常感動。

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