7月28日，華為在鄭州舉辦了“2020創(chuàng)新數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施峰會”。會上，華為亮出數(shù)字新基建“三駕馬車”—;—;華為OceanStor 存儲，華為HoloSens機器視覺，華為企業(yè)智慧屏（HUAWEI IdeaHub），與河南當?shù)乇姸嗪献骰锇?、行業(yè)先鋒共同探討了河南創(chuàng)新數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展和未來趨勢。
當天下午，河南省人民醫(yī)院信息中心處長丁巖作了主題為《始于疫情的合作—;—;河南省人民醫(yī)院與華為公司的故事》的演講。會后，她接受了快科技記者的一對一專訪，分享了省醫(yī)在新冠疫情期間與華為聯(lián)合打造遠程視頻系統(tǒng)的機緣與體會。
專業(yè)之上，誠意是合作的基石
丁巖表示，省醫(yī)與華為的合作算是機緣巧合。疫情來的太快，當時ICU的新冠患者全部處于隔離狀態(tài)，專家無法都到隔離病區(qū)，急需一套遠程視頻會診系統(tǒng)搭建起專家和患者的“橋梁”。華為遠程醫(yī)療解決方案解決了省醫(yī)的“燃眉之急”。
“華為公司當時在為省醫(yī)部署遠程醫(yī)療系統(tǒng)的時候，第一時間并沒有提錢，而是首先要把問題解決了，能夠讓ICU的患者第一時間得到所有專家的會診，不計成本、不計代價、不計人力物力來做這件事情，我們當時都非常感動?！倍r說?！案少F的是，整個疫情期間，華為還專門派了技術(shù)人員，在醫(yī)院做技術(shù)支持?！?/p>
她坦言，作為醫(yī)院而言，首先看重的并不是技術(shù)實力，而是合作的誠意有多大，能不能站在醫(yī)院信息化發(fā)展的角度上，來為客戶去考慮?！盀榱藪赍X，還是一起來做事業(yè)，這一點我們看得非常重。其次才是公司的技術(shù)硬實力?！?/p>
專業(yè)的系統(tǒng)交給專業(yè)的團隊
正如哈弗商學(xué)院小詹姆斯·卡什教授所說，現(xiàn)在任何組織幾乎都有能力購買任何IT的能力，但IT本身并不能促進企業(yè)的任何優(yōu)勢，它只是企業(yè)運行的必要條件。關(guān)鍵是IT的應(yīng)用如何與企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、流程和管理控制系統(tǒng)等結(jié)合起來。
丁巖接受采訪時中舉了這樣一個例子：“我們有一個非常主要的信息系統(tǒng)需要購買存儲，當時需求發(fā)布之后，有好幾家公司幫我們做方案，之后請專家進行了比對，發(fā)現(xiàn)華為公司的方案是最完滿的。首先華為站在用戶的角度，站在我們信息的角度，考慮了如何在信息系統(tǒng)發(fā)生故障的時候能夠確保正常運行。4個盤可以允許壞3塊的情況下，最后1塊盤還能正常運行，有一些廠家壞了就都壞了。”
攜手華為，共同完善智慧醫(yī)院
談及時下流行的智慧醫(yī)院，丁巖表示，省醫(yī)的智慧醫(yī)院的建設(shè)要往醫(yī)療的本質(zhì)方面來進行轉(zhuǎn)移，比如最近正在做的全院的智慧輔助決策系統(tǒng)，患者的疾病癥狀輸入系統(tǒng)之后，系統(tǒng)會直接提示可能是什么疾病，幫助醫(yī)生來進行診療。
目前誤診率依然很高，接下來我們智慧醫(yī)院的建設(shè)的主要方向是把醫(yī)療行為融入智慧的成分，盡最大可能降低誤診率，包括患者用藥的安全，都希望通過信息化的手段，最大程度的提升保障。
她還提到，省醫(yī)的遠程醫(yī)療起步較早，好處是走在了前列，但缺點在于，當時的信息技術(shù)無論是從軟件到硬件其實還是有很多不完善的地方。所以，下一步在完善遠程醫(yī)療的過程中和華為有合作的考慮。
對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的醫(yī)療安全，丁巖相信華為的終端是沒有問題的，因為華為本身是做硬件起家的，而且通過最近幾次的合作，也非常深刻地感知到了華為的產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的區(qū)別是什么。還有一個重要的問題，就是在你這個項目建設(shè)初期的時候，華為能設(shè)身處地的做換位思考，站在醫(yī)院的角度來考慮我們需要什么，患者需要什么。
“就專業(yè)的設(shè)備、技術(shù)來講，華為更加專業(yè)，值得信任，在網(wǎng)絡(luò)安全、患者數(shù)據(jù)的安全等方面，我想我們有必要進行深度的合作。”丁巖說。
河南省人民醫(yī)院信息中心處長丁巖
以下為采訪實錄（有刪減）：
快科技：
為什么選擇了華為？在這次疫情期間，華為在數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)上提供了哪些幫助？
丁巖：
首先，我們當時在疫情期間跟華為的合作也是機緣巧合，我們當時正要選擇一家公司來幫助解決ICU里的新冠患者與專家的遠程視頻會診，因為當時ICU的患者全部處于隔離狀態(tài)，專家無法都到隔離病區(qū)。
當時，我們也選擇了幾家，但因為各種各樣的原因，都不是太滿意。剛好華為主動聯(lián)系了我們，因為疫情來的太快，到底醫(yī)院需要什么，華為又做什么，其實彼此是不知道的，但是之前和華為有非常好的溝通，華為主動找到我們詢問疫情中有沒有需要做的，剛好當時因為這件事頭疼，后來華為就給我們部署了一套WeLink的視頻系統(tǒng)，給了一套解決方案，而且非?？少F的是，整個疫情期間，華為還專門派了技術(shù)人員，在我們醫(yī)院做技術(shù)支持。
因為WeLink視頻會議系統(tǒng)需要用到每個人的手機上，有些人應(yīng)用不是很好，加上我們醫(yī)院體量也大，有時候開會可能幾百人要用這個系統(tǒng)，難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，華為不僅幫我們部了這套系統(tǒng)，還提供了技術(shù)人員在現(xiàn)場支持。
快科技：
河南省人民醫(yī)院是一所擁有115年歷史的三級甲等醫(yī)院，為中國人口大省—;—;河南省的人民群眾提供了醫(yī)療健康保障。在解決“看病難”這個老話題上，除了政策的優(yōu)化之外，省醫(yī)在技術(shù)方面做了哪些創(chuàng)新，讓大家更方便、更快捷的看病？
丁巖：
首先，我們的患者就診可以通過很多渠道來預(yù)約（比如省醫(yī)官微等），現(xiàn)在預(yù)約已經(jīng)可以精確到時段了；其次，到醫(yī)院之后，過去建卡需要排隊，現(xiàn)在上了很多自助設(shè)備；第三，省醫(yī)已經(jīng)實現(xiàn)了不再需要建就診卡，拿身份證注冊一下就可以就診看病了。
此外，在支付方面已經(jīng)非常方便，過去在醫(yī)院可能每個環(huán)節(jié)都需要排隊，現(xiàn)在除了自助設(shè)備之外，還有很多的二維碼，無論是繳費環(huán)節(jié)，還是調(diào)取檢查檢驗報告，都可以通過掃描二維碼，關(guān)注省醫(yī)官微來實現(xiàn)。
快科技：
很多醫(yī)院都在提智慧化轉(zhuǎn)型，省醫(yī)如何理解智慧化轉(zhuǎn)型？在未來有哪些規(guī)劃和打算？
丁巖：
省醫(yī)的智慧化醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)開始好幾年了（2016年至今），上述部分都屬于智慧化醫(yī)院建設(shè)的范疇。首先，第一個問題，智慧醫(yī)院的建設(shè)跟患者之間的關(guān)系，患者需要什么，患者到醫(yī)院來主要的目的，也可以說唯一的目的是看病。我們在過去前幾年做智慧醫(yī)院更多做的是患者的就醫(yī)體驗，比如你不用再排隊，包括醫(yī)院內(nèi)的導(dǎo)航系統(tǒng)，都非常方便。
下一步，省醫(yī)的智慧醫(yī)院的建設(shè)要往醫(yī)療的本質(zhì)方面來進行轉(zhuǎn)移，比如我們最近正在做的全院的智慧輔助決策系統(tǒng)，患者的疾病癥狀輸入系統(tǒng)之后，系統(tǒng)會直接提示可能是什么疾病，幫助醫(yī)生來進行診療。
目前誤診率依然很高，接下來我們智慧醫(yī)院的建設(shè)的主要方向是把醫(yī)療行為融入智慧的成分，盡最大可能降低誤診率，包括患者用藥的安全，都希望通過信息化的手段，最大程度的提升保障。
快科技：
這次疫情更加催生了遠程醫(yī)療的需求，我們了解到，華為推出了一套遠程醫(yī)療解決方案，通過云、5G、4K視頻技術(shù)實現(xiàn)疫情防控指揮、遠程會診、遠程監(jiān)護、醫(yī)療教學(xué)等應(yīng)用，省醫(yī)和華為有這方面的合作或者意向合作嗎？
丁巖：
有意向，省醫(yī)的遠程醫(yī)療起步較早，2015年已經(jīng)上線了分級診療協(xié)同平臺，跟100多家縣區(qū)醫(yī)院建立了遠程會診機制。2018年，省醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開診，省醫(yī)也是第一家獲得河南省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的醫(yī)院。
起步較早的好處是走在了前列，但缺點在于，當時的信息技術(shù)無論是從軟件到硬件其實還是有很多不完善的地方。所以，下一步我們在完善遠程醫(yī)療的過程中和華為有合作的考慮。
快科技：
安全對于醫(yī)院來說是第一位的，在后續(xù)的數(shù)字化建設(shè)過程中，省醫(yī)如何去保證數(shù)據(jù)的安全，病人的安全？對華為技術(shù)的安全性如何看待？
丁巖：
首先，安全是相對的，并不是絕對的。第二，安全在醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展過程中，無論是患者的安全、醫(yī)療行為的安全、信息的安全，都是我們永遠再說的話題，也是我們永遠在從事的一項工作。
現(xiàn)在講安全，就是能夠通過遠程醫(yī)療對患者進行更精準的會診，理論上來講，我相信華為的終端是沒有問題的，從他的5G的技術(shù)，加上運營商線路的支持，再加上終端的設(shè)置，因為華為本身是做硬件起家的，硬件一定是沒有問題的，而且我們通過最近幾次的合作，也非常深刻地感知到了華為的產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的區(qū)別是什么。
還有一個重要的問題，就是在你這個項目建設(shè)初期的時候，華為能設(shè)身處地的做換位思考，站在醫(yī)院的角度來考慮我們需要什么，患者需要什么，來給我們進行一些布局。
就專業(yè)的設(shè)備、技術(shù)來講，雖然我們醫(yī)院的信息中心在醫(yī)院內(nèi)部搞信息化沒問題，但華為更加專業(yè)，值得信任，在網(wǎng)絡(luò)安全、患者數(shù)據(jù)的安全等方面，我想我們有必要進行深度的合作。
快科技：
能分享一下這次疫情期間以及過往和華為合作的典型案例嗎？
丁巖：
其實我們之前和華為公司之間沒有直接的合作，比如當時我們和聯(lián)通簽的戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)通在我們醫(yī)院布5G信號的時候，購買了華為的產(chǎn)品，雙方的合作一直是間接的。我們和華為直接的合作就是疫情期間，華為幫助我們解決了ICU和專家遠程視頻會診的問題，通過WeLink視頻會議系統(tǒng)打開了雙方直接合作的契機，之后還有一個主系統(tǒng)存儲方面的合作。
當時，我們有一個非常主要的信息系統(tǒng)需要購買存儲，當時需求發(fā)布之后，有好幾家公司幫我們做方案，之后請專家進行了比對，發(fā)現(xiàn)華為公司的方案是最完滿的。首先華為站在用戶的角度，站在我們信息的角度，考慮了如何在信息系統(tǒng)發(fā)生故障的時候能夠確保正常運行。4個盤可以允許壞3塊的情況下，最后1塊盤還能正常運行，有一些廠家壞了就都壞了。
其實作為我們醫(yī)院來講，我們的信息系統(tǒng)有幾十套，跟我們合作的第三方公司也有很多家，我們首先看重的并不是技術(shù)實力，是合作的誠意有多大，能不能站在醫(yī)院信息化發(fā)展的角度上，來為客戶去考慮，是為了掙錢，還是一起來做事業(yè)，這一點我們看的非常重。其次才是公司的技術(shù)硬實力。
華為公司當時為我們布WeLink系統(tǒng)的時候，第一時間并沒有提錢，而是首先要把問題解決了，能夠讓ICU的患者第一時間得到所有專家的會診，不計成本、不計代價、不計人力物力財力的來做這件事情，我們當時都非常感動。
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