物聯(lián)網(wǎng)支持企業(yè)轉(zhuǎn)型 深度融合帶來巨大回報

　　您可以只使用物聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)營流程進行優(yōu)化，但是當(dāng)您將其融入你的產(chǎn)品，并采用其對您的企業(yè)進行變革時，您將會看到巨大的回報。

　　應(yīng)用者正在以很多不同的方式使用物聯(lián)網(wǎng)。目前已有無數(shù)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從智能停車到寵物追蹤、遠程醫(yī)療到汽車互聯(lián)、從智能電網(wǎng)到單個工人的安全，而且新的應(yīng)用也正如雨后春筍地出現(xiàn)。

　　為了解不同的企業(yè)都在使用哪些應(yīng)用，我們把物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分為6大類別，基本覆蓋了大多數(shù)的解決方案。下圖展示了這些類別和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用者擁有的項目在其中所占的比例。

　　圖：企業(yè)正在采用不同種的物聯(lián)網(wǎng)方案

　　一家總部位于德國的跨國汽車制造商形容其互聯(lián)汽車項目的動力完全來源于提升客戶體驗的需求：“物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成了客戶戰(zhàn)略必不可少的一部分，物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是技術(shù)討論：我們談?wù)摽梢宰龀墒裁?，我們怎樣利用它建立客戶的忠誠度。”

　　一家總部設(shè)在英國的交通運輸公司以同樣的方式解釋了他們車輛監(jiān)控方案是如何對員工和乘客造成影響的：“物聯(lián)網(wǎng)對我們所做的任何事情都產(chǎn)生了影響。它正在支持不同的工作方式，從后臺到前端辦公效率的改進，并且讓站臺和公交車站的員工對旅客提供幫助。”

　　互聯(lián)產(chǎn)品是增長最快的領(lǐng)域

　　從其物聯(lián)網(wǎng)項目中獲得“可觀”投資回報的應(yīng)用者會率先發(fā)布基于物聯(lián)網(wǎng)的新互聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)。獲得高回報的應(yīng)用者中，有49%的人表示他們已經(jīng)發(fā)布了新的互聯(lián)設(shè)備和服務(wù)，而那些只看到“一些”或者“少量”投資回報的參與者中，這一數(shù)字為29%。這表明互聯(lián)產(chǎn)品對投資回報率做出了很大的貢獻。

　　其他機構(gòu)正在跟隨這些領(lǐng)先的參與者，建立自己新的互聯(lián)方案。下圖顯示了在每個分類中，將在未來兩年內(nèi)啟動的物聯(lián)網(wǎng)項目的機構(gòu)百分比。新的互聯(lián)設(shè)備和服務(wù)處于列表的頂部，有46%的企業(yè)做了這一選擇。

　　圖：未來發(fā)展的“戰(zhàn)略高地”是新互聯(lián)方案

　　很多應(yīng)用者已經(jīng)沿著物聯(lián)網(wǎng)成熟度曲線不斷前進

　　正如物聯(lián)網(wǎng)方案有個完整的框架，所以企業(yè)可以按照一整套方法對其進行應(yīng)用。我們設(shè)計了一個簡單的五階成熟度路徑，從簡單使用物聯(lián)網(wǎng)提升現(xiàn)有的人工操作，一直到促進大型企業(yè)轉(zhuǎn)型并創(chuàng)建跨行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。以發(fā)電機制造商為例進行說明：

　　1級可能涉及連接現(xiàn)場發(fā)電機，當(dāng)出現(xiàn)故障時，它們會發(fā)出警報。

　　2級可能將物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)直接連接到工程師作業(yè)分配系統(tǒng)，并自動預(yù)約修理工作。

　　3級可能允許制造商根據(jù)每小時的發(fā)電量向客戶收取“服務(wù)”費用。

　　在4和5級中，各類可能性得到擴展：制造商可能將其智能發(fā)電機與災(zāi)難恢復(fù)工具設(shè)施相連，并將自己定位為“一站式”服務(wù)商，為執(zhí)行特殊任務(wù)的工業(yè)企業(yè)服務(wù)。

　　下圖顯示了企業(yè)如何根據(jù)這5個級別中的一個或多個進行自我定位

　　圖：將近一半的應(yīng)用者正在使用物聯(lián)網(wǎng)促使企業(yè)轉(zhuǎn)型

　　正如你設(shè)想的那樣，大部分企業(yè)表示他們正在其現(xiàn)有流程中使用物聯(lián)網(wǎng)，將近三分之二受訪者表示他們的目標(biāo)是自動化（2級）。但是將近一半受訪者表示他們正在使用物聯(lián)網(wǎng)促使企業(yè)轉(zhuǎn)型（4級），有三成的企業(yè)正在致力于連接到更廣闊的生態(tài)系統(tǒng)中（5級）。

　　分析師觀點：從運營到轉(zhuǎn)型

　　在過去幾年里，大部分具有前瞻性的機構(gòu)已經(jīng)推動了從以效率為中心向以變革為中心的項目的轉(zhuǎn)變。這些方案經(jīng)常需要根本性的機構(gòu)調(diào)整，比如從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)到提供服務(wù)（服務(wù)化），伴隨著反思幾乎所有職能領(lǐng)域的業(yè)務(wù)運營，包括銷售、市場和產(chǎn)品開發(fā)。

　　這些變革性的物聯(lián)網(wǎng)計劃需要更多努力來協(xié)調(diào)，如兼并從事各種業(yè)務(wù)的公司，需要高級管理層推進這些計劃的決定。所以，它們難免會進展緩慢。但是它們是企業(yè)應(yīng)用的自然演化，并自然會產(chǎn)生了最大化的投資回報率。物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從一個節(jié)約成本的工具轉(zhuǎn)變?yōu)?1世紀(jì)差異化競爭力之源。