用戶才可能真正消費(fèi)5G 不能片面追求賬面數(shù)據(jù)

近日，國際數(shù)據(jù)公司(IDC)報(bào)告顯示，今年第二季度，中國國內(nèi)市場5G手機(jī)近四個(gè)季度以來累計(jì)出貨量超過6700萬臺(tái)。這說明用戶也已經(jīng)慢慢接受5G手機(jī)，這是一個(gè)好的趨勢，但只有真正有用的內(nèi)容和應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，用戶才可能真正消費(fèi)5G，這是電信運(yùn)營商必須正視的現(xiàn)實(shí)。

目前，三大電信運(yùn)營商都已發(fā)布上半年財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)整體看起來很美，其中5G用戶數(shù)最有意思，截至2020年6月底，中國移動(dòng)5G套餐客戶達(dá)到7020萬戶，滲透率為7.42%;中國電信5G套餐用戶3784萬戶，滲透率為11.02%;中國聯(lián)通并未公布具體的5G用戶數(shù)。

如果將中國移動(dòng)與中國電信的5G用戶數(shù)簡單相加，可知5G用戶數(shù)已經(jīng)超過1億戶，這還是在沒有計(jì)算聯(lián)通5G用戶數(shù)據(jù)的情況下。但筆者注意到，據(jù)工信部日前發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前我國5G手機(jī)銷量為8623萬部，其中5G用戶達(dá)到6600萬戶。

雖然存在部分用戶同時(shí)開通移動(dòng)和電信5G套餐的可能，但以筆者的切身感受來看，這種情況并非主流。那么，為何電信運(yùn)營商統(tǒng)計(jì)的5G用戶數(shù)與工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)存在如此巨大的差距呢?

原來，移動(dòng)和電信統(tǒng)計(jì)的是開通了5G資費(fèi)套餐的用戶數(shù)，而工信部統(tǒng)計(jì)的則是擁有5G手機(jī)且使用5G網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)。

筆者認(rèn)為，出現(xiàn)這樣的數(shù)據(jù)打架情況，主要是因?yàn)檫\(yùn)營商對(duì)5G用戶數(shù)據(jù)的過分追求。要知道，開通了5G套餐，并不意味著一定能用到5G網(wǎng)絡(luò)。這樣的數(shù)據(jù)，在很大程度上是“失真”的，不僅不能準(zhǔn)確反映電信運(yùn)營商的真實(shí)運(yùn)營能力，反倒可能成為其經(jīng)營的拖累，甚至?xí)谝欢ǔ潭壬嫌绊懙胶暧^決策。

須知5G需要巨大的投入，而且運(yùn)營成本較4G明顯上升。如果真正的5G用戶并沒有表面上那么多，而5G基站卻越建越多，這樣只會(huì)導(dǎo)致成本的非理性增加。目前，已經(jīng)有運(yùn)營商為了節(jié)約電費(fèi)而在非高峰時(shí)刻選擇讓5G基站休眠。中國移動(dòng)也在財(cái)報(bào)中坦承“5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等規(guī)模擴(kuò)大，電費(fèi)較快增長”。這些問題，都是值得警惕的。

高質(zhì)量地發(fā)展5G，筆者認(rèn)為三大運(yùn)營商應(yīng)該正視現(xiàn)實(shí)，從下面幾個(gè)方面入手。

第一，主動(dòng)擠掉水分。虛胖的5G數(shù)據(jù)并不能真正服務(wù)社會(huì)也沒有商業(yè)價(jià)值，甚至可能侵犯用戶的知情權(quán)和消費(fèi)者利益，對(duì)國家的宏觀決策也有負(fù)面影響。

第二，著力發(fā)展現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用。3G轉(zhuǎn)換到4G的“關(guān)鍵一役”，筆者清晰記得是因?yàn)槲⑿胚@個(gè)現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用的出現(xiàn)，搶紅包的推出大大促進(jìn)了4G的發(fā)展。而現(xiàn)在4G到5G，大部分人幾乎感受不到實(shí)質(zhì)性的變化，因?yàn)檎Z音等應(yīng)用在4G狀態(tài)下已經(jīng)夠用了。

第三，發(fā)展5G應(yīng)該從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)。如果說各個(gè)中心城市有大規(guī)模發(fā)展5G的需要，那就在各個(gè)中心城市加速發(fā)展5G，推動(dòng)自動(dòng)駕駛、智慧城市等的落地，而在其他城市和農(nóng)村地區(qū)，5G并不是一個(gè)必需品，建設(shè)速度可以稍慢一些。

第四，5G建設(shè)需要地方政府的支持和投入。深圳市日前政府宣布，已建成超4.6萬個(gè)5G基站，實(shí)現(xiàn)全市5G基礎(chǔ)設(shè)施全覆蓋。顯然，這些設(shè)施的建設(shè)離不開地方政府的支持。

但是，發(fā)展5G固然重要，也是大勢所趨，但運(yùn)營商應(yīng)該正視現(xiàn)實(shí)，用內(nèi)容和服務(wù)吸引用戶而不是去片面追求數(shù)據(jù)好看。