京東再次偷襲在線旅游

配圖來(lái)自Canva

疫情圍困下，整個(gè)旅游業(yè)損失慘重。疫情讓線下旅行社難恢復(fù)，線上就成了攜程等旅行平臺(tái)發(fā)力的主戰(zhàn)場(chǎng)。攜程除了與抖音、快手等短視頻直播平臺(tái)合作之外，還與各大電商平臺(tái)展開跨界聯(lián)合，極力拓展線上資源。

8月16日，攜程宣布與京東簽署全面戰(zhàn)略協(xié)議，約定雙方合作之后，攜程核心產(chǎn)品供應(yīng)鏈將全面接入京東平臺(tái)。這次合作，讓在線旅游領(lǐng)域一向低調(diào)的京東難以繼續(xù)保持低調(diào)。實(shí)際上，今年疫情爆發(fā)以來(lái)，京東在旅游領(lǐng)域一直都在“急行軍”。

有趣的是，幾乎同一時(shí)間，拼多多也低調(diào)上線了旅游頻道，在相關(guān)板塊游客可以通過(guò)拼多多APP購(gòu)買去一些旅游景點(diǎn)的門票，通過(guò)在線售票切入到在線旅游領(lǐng)域。這意味著阿里、拼多多、京東三家零售電商巨頭，將于在旅游領(lǐng)域再次進(jìn)入同一個(gè)軌道，同時(shí)這也意味著一場(chǎng)大戰(zhàn)將不可避免。

京東的旅游版圖

京東最早入局在線旅游是在2010年，彼時(shí)在線旅游行業(yè)群雄逐鹿，在線旅游領(lǐng)域魚龍混雜。

當(dāng)時(shí)主流的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)對(duì)在線旅游領(lǐng)域還鮮有涉及，主流的玩家主要有三類。一是以攜程、藝龍為代表的傳統(tǒng)在線旅游服務(wù)商；二是做預(yù)訂模式的途牛以及垂直旅游引擎的去哪兒；三是驢媽媽等旅游景點(diǎn)直銷網(wǎng)站。

盡管玩家眾多，但京東仍然鉚足了勁，沖進(jìn)了在線旅游領(lǐng)域。畢竟，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，證明了這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。而京東還處在擴(kuò)充品類的過(guò)程之中，加入在線票務(wù)、酒店預(yù)訂之后，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)京東的品類優(yōu)勢(shì)，何樂(lè)而不為？

于是，2010年從基本的在線票務(wù)做起的京東旅行，到了2013年已經(jīng)將業(yè)務(wù)拓展到了跨境游領(lǐng)域，并將機(jī)票業(yè)務(wù)拓展到了152個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋了全球90%以上的航運(yùn)領(lǐng)域。按照當(dāng)時(shí)京東旅游負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，當(dāng)時(shí)的京東已經(jīng)能夠提供酒店預(yù)訂、租車、度假、票務(wù)等諸領(lǐng)域的服務(wù)，具備了“一站式”的平臺(tái)服務(wù)能力。

上市后，京東開始主要通過(guò)投資并購(gòu)來(lái)介入在線旅游行業(yè)。2014年-2015年，京東先后多次出手入股途牛旅行，拿下后者多達(dá)20%以上的股權(quán)；與此同時(shí)，還出手收購(gòu)了今日酒店特價(jià)以及郵輪旅游網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，將業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展到了酒店和郵輪旅游領(lǐng)域。

到了2017年以后，京東又開始推動(dòng)其智慧生態(tài)商業(yè)體的戰(zhàn)略，其業(yè)務(wù)發(fā)展也有了全新的內(nèi)涵。通過(guò)文旅產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)以及智能電子化文旅產(chǎn)品的應(yīng)用，京東酒店住宿業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三年銷量平均增長(zhǎng)率達(dá)到了384%，成了京東旅行的領(lǐng)跑業(yè)務(wù)。2018年以后，京東在旅游領(lǐng)域，開始主要對(duì)外輸出技術(shù)、解決方案、營(yíng)銷、服務(wù)等，來(lái)助力行業(yè)發(fā)展。

經(jīng)過(guò)十年時(shí)間發(fā)展，盡管方式在不斷變化，但京東發(fā)力旅游領(lǐng)域的決心卻沒有太多變化。并且經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，京東的旅游版圖越來(lái)越大，京東在垂直領(lǐng)域的投入，也進(jìn)一步深入。即使是在疫情爆發(fā)后行業(yè)黑天鵝的情況下，也沒有影響京東的投入決心，甚至還在加速京東在相關(guān)領(lǐng)域的布局。

疫情之后加速急行軍

6月22日，京東與途牛聯(lián)合發(fā)布公告，京東下屬公司與凱撒集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，出售其持有的全部途牛股份，成交價(jià)為4.58億。而在幾個(gè)月之前，京東旗下全資子公司宿遷涵邦曾斥資4.5億參與凱撒旅游的定增計(jì)劃，定增之后成為后者的第三大股東，持有其7.37%的股權(quán)。

也就是說(shuō)，通過(guò)這次交易，京東撤出了途牛的股東序列，而途牛則直接成為了凱撒旅游的子公司，京東則成為后者的股東。

其實(shí)，這也不難理解。途牛血虧不止，作為途牛最大的機(jī)構(gòu)股東，目前為止京東投資途牛浮虧超過(guò)80%，如今途牛股價(jià)依舊低迷，還被發(fā)出退市警告，此時(shí)“割肉”退場(chǎng)已經(jīng)算是較晚的了。

而凱撒旅游則不同，其業(yè)務(wù)涵蓋了152個(gè)國(guó)家的全品類旅游服務(wù)，并深度加入了被外界看好的免稅店業(yè)務(wù)，算得上具有優(yōu)質(zhì)的旅游公司。疫情爆發(fā)讓凱撒旅游的跨境旅游停滯、現(xiàn)金流進(jìn)一步惡化，京東選擇此時(shí)入股，不僅資產(chǎn)價(jià)格便宜，還能進(jìn)一步強(qiáng)化京東的海外業(yè)務(wù)，拿下凱撒也就不難理解。

實(shí)際上，京東在旅游行業(yè)的動(dòng)作遠(yuǎn)不止這些。在與攜程展開合作之前，京東就已經(jīng)與國(guó)內(nèi)第一大旅游平臺(tái)首都酒旅達(dá)成合作，約定內(nèi)容與攜程類似。這意味著，京東這次在旅游領(lǐng)域的動(dòng)作絕不是小范圍的試探，而是大踏步的全方位進(jìn)擊。

至于為何選擇這樣的時(shí)機(jī)，選擇被外界看輕的旅游行業(yè)，京東的看法也很簡(jiǎn)單，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)長(zhǎng)線是有機(jī)會(huì)的，而京東不希望放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。

據(jù)wind數(shù)據(jù)顯示，2019年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)超過(guò)60億人次，旅游業(yè)占GDP總量達(dá)到11.05%，旅游消費(fèi)已經(jīng)成為全民消費(fèi)的重點(diǎn)支出項(xiàng)目。目前國(guó)內(nèi)旅游業(yè)雖然部分受到?jīng)_擊，但長(zhǎng)期來(lái)看旅游業(yè)仍然居民消費(fèi)中很重要的一塊兒，未來(lái)前景仍然不錯(cuò)。

實(shí)際上，看中這塊兒肥肉的不只有京東，拼多多對(duì)在線旅游也有著自己的想法。而隨著拼多多入場(chǎng)，在旅游領(lǐng)域一場(chǎng)電商大戰(zhàn)再所難免。

在線旅游繼續(xù)鏖戰(zhàn)阿里、拼多多

電商在旅游領(lǐng)域布局很早就開始了。2010年之后，京東、阿里均開始在相關(guān)領(lǐng)域展開布局。阿里不僅自己下場(chǎng)做在線旅游，還參與投資了窮游網(wǎng)等在線旅游網(wǎng)站。

作為如今國(guó)內(nèi)第二大OTA巨頭的飛豬，其前身正是淘寶旅行，屬于阿里旗下的綜合性在線旅游服務(wù)平臺(tái)。2014年，淘寶旅行正式升級(jí)為獨(dú)立品牌“阿里旅行-去啊”。2016年10月，阿里旅行再度升級(jí)為“飛豬旅行”。

經(jīng)過(guò)四年發(fā)展，如今阿里飛豬在國(guó)內(nèi)的OTA市場(chǎng)份額已經(jīng)躍升至第二位了，并在很大程度上沖擊著攜程的市場(chǎng)份額。而如今攜程與京東的聯(lián)手，則給這個(gè)天平增添了新的砝碼，這顯然給OTA市場(chǎng)帶來(lái)了全新的變量。

不過(guò)，如今的京東在旅游領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)策略明顯不同以往，如今更側(cè)重對(duì)外輸出技術(shù)、服務(wù)以及線上營(yíng)銷等行業(yè)解決方案，而非過(guò)去純粹的開展業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)與各大平臺(tái)爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，這或許也是攜程放心將“自己的半條命”，交給京東的原因。

有意思的是，作為曾經(jīng)被預(yù)言“攜程、美團(tuán)大戰(zhàn)”的一方主角，外界大多認(rèn)為攜程選擇牽手的是美團(tuán)宿敵阿里，如今卻意外讓京東搶了先，不得不讓人驚詫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的波詭云譎。

更有趣的是，拼多多也在近期低調(diào)上線了自己的旅游頻道，切入在線票務(wù)、景點(diǎn)預(yù)售等業(yè)務(wù)板塊，憑借著海量流量拼多多正享受著擴(kuò)張帶來(lái)的高速發(fā)展紅利。拼多多的突然進(jìn)擊，不能不讓人由衷發(fā)出“螳螂捕蟬黃雀在后”的感慨。

這也意味著，三大電商平臺(tái)在在線旅游領(lǐng)域又將燃起新的戰(zhàn)火。

京東勝算幾何？

以目前的態(tài)勢(shì)來(lái)看，拼多多還只是剛剛進(jìn)入，在旅游領(lǐng)域初出茅廬。對(duì)京東而言，還不足為懼。但這并不意味著京東就可以放松警惕，畢竟拼多多真正的優(yōu)勢(shì)在于其拼團(tuán)玩法和下沉流量?jī)?yōu)勢(shì)。

拼多多坐擁超過(guò)6億多的用戶，這些用戶很多是來(lái)自邊緣地區(qū)的，拼多多借助自己在下沉市場(chǎng)的根基，做深做強(qiáng)自己在下沉市場(chǎng)的旅游規(guī)模，時(shí)機(jī)成熟再來(lái)個(gè)“農(nóng)村包圍城市”，將從前的“路數(shù)”再來(lái)一遍也未嘗不可。因此，眼下拼多多雖不足為懼。但長(zhǎng)期來(lái)看，依舊值得謹(jǐn)慎。

再看阿里飛豬，阿里主打跨境游，在跨境旅游方面有深厚基礎(chǔ)，同時(shí)其在國(guó)內(nèi)布局多年，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈也比較齊全，其影響力強(qiáng)于京東。對(duì)于失去途牛的京東而言，至少眼下還不足以與之對(duì)抗。不過(guò)，京東通過(guò)改變定位，通過(guò)做技術(shù)服務(wù)、提供解決方案賦能行業(yè)這個(gè)方向來(lái)看，京東還是有幾分勝算的。

畢竟，京東既有垂直產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)驗(yàn)，又有技術(shù)實(shí)力，并對(duì)行業(yè)的痛點(diǎn)和需求比較明確，做技術(shù)服務(wù)和解決方案能夠方便京東進(jìn)一步打進(jìn)產(chǎn)業(yè)，形成更強(qiáng)的行業(yè)影響力，并且還能夠避開與大平臺(tái)的直接對(duì)抗，形成自己差異化的優(yōu)勢(shì)。

所以，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，通過(guò)技術(shù)賦能和提供解決方案，對(duì)京東來(lái)說(shuō)是一條比較穩(wěn)妥的路。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110