華為內(nèi)部員工炮轟手機(jī)門店像政府辦事大廳

　　看到這個(gè)學(xué)習(xí)oppo/ vivo的命題作文，五味雜陳，萬千思緒竟一時(shí)不知從何說起。

　　時(shí)局變幻，僅僅一個(gè)季度，智能手機(jī)的江湖格局已座次重排。

　　大概是一個(gè)季度前的端午節(jié)前后吧，華為還沉醉在mate7等明星機(jī)打下的頭把交椅里、風(fēng)光無限。

　　我未加思索（不識時(shí)務(wù)）的轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)前HR批評華為渠道的帖子，還加上了自己的“讀后感”，隨后的遭遇，讓自己“受寵若驚”（受驚）： 三位高管在數(shù)分鐘內(nèi)分別通過微信、電話聯(lián)系了我， 我以迅雷不及掩耳盜鈴之勢刪除了帖子，向領(lǐng)導(dǎo)誠懇的道歉，我應(yīng)該注意批評的方式，不能被惡意的外人利用了，我們的確應(yīng)該多自我批評、再批評他人。

　　但是，我們看到自己生的孩子（產(chǎn)品）賣不好、是多么的焦急萬分，我們多么希望看到渠道的兄弟自我批評、奮勇前進(jìn)呀！可是，除了看到義憤填膺的批評我不注意提意見的方式，甚至上綱上線到： 從來沒見過哪個(gè)公司的員工這樣公開批評自己的公司、“嘩眾取寵、搏眼球”。我們即沒看到誠懇的自我批評、更沒感受到迅速進(jìn)步。

　　時(shí)至今日，對錯(cuò)已不重要，時(shí)局宣示答案。

　　幸好華為是炸開的金字塔、一個(gè)從上到下開放的體系，我們今天開始總結(jié)反思并不遲。

　　看到這個(gè)學(xué)習(xí)oppo/ vivo的命題作文，五味雜陳，萬千思緒竟一時(shí)不知從何說起。

　　時(shí)局變幻，僅僅一個(gè)季度，智能手機(jī)的江湖格局已座次重排。

　　大概是一個(gè)季度前的端午節(jié)前后吧，華為還沉醉在mate7等明星機(jī)打下的頭把交椅里、風(fēng)光無限。

　　我未加思索（不識時(shí)務(wù)）的轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)前HR批評華為渠道的帖子，還加上了自己的“讀后感”，隨后的遭遇，讓自己“受寵若驚”（受驚）： 三位高管在數(shù)分鐘內(nèi)分別通過微信、電話聯(lián)系了我， 我以迅雷不及掩耳盜鈴之勢刪除了帖子，向領(lǐng)導(dǎo)誠懇的道歉，我應(yīng)該注意批評的方式，不能被惡意的外人利用了，我們的確應(yīng)該多自我批評、再批評他人。

　　但是，我們看到自己生的孩子（產(chǎn)品）賣不好、是多么的焦急萬分，我們多么希望看到渠道的兄弟自我批評、奮勇前進(jìn)呀！可是，除了看到義憤填膺的批評我不注意提意見的方式，甚至上綱上線到： 從來沒見過哪個(gè)公司的員工這樣公開批評自己的公司、“嘩眾取寵、搏眼球”。我們即沒看到誠懇的自我批評、更沒感受到迅速進(jìn)步。

　　時(shí)至今日，對錯(cuò)已不重要，時(shí)局宣示答案。

　　幸好華為是炸開的金字塔、一個(gè)從上到下開放的體系，我們今天開始總結(jié)反思并不遲。

　　Huawei & 榮耀，一段相愛相殺的故事

　　今天的“Huawei”和“榮耀”，就像一個(gè)連體嬰兒。相互撕扯，但都是殘廢。

　　Vmall這個(gè)平臺的爛，大概只有華為自己的員工才能忍受，除了能力之外，就是歸屬不清，沒有真愛。中國區(qū)、榮耀都在用，但都是借宿，借宿怎么能用心經(jīng)營？看看京東跟淘寶，自己的孩子培養(yǎng)起來用心多了，淘寶還能掙錢，Vmall如果做成內(nèi)部平臺，沒有收入，怎么能做好呢？

　　Vmall只是渠道中電商界面的一個(gè)環(huán)節(jié)。其他責(zé)權(quán)不清、大鍋飯的地方很多很多。

　　比如，天貓華為旗艦店，huawei.tmall.com， 你上去后發(fā)現(xiàn)竟然是榮耀的旗艦店。華為的天貓旗艦店呢？一搜索，發(fā)現(xiàn)一個(gè)huaweistore.tmall.com。 用戶嘀咕起來了，哪個(gè)是真的呀？會不會是冒牌的？榮耀和華為，自己會用心經(jīng)營這兩個(gè)店嗎？

　　前兩年的新聞了，一個(gè)假冒華為官網(wǎng)，愣是做了幾千萬生意，好夸張呀。

　　據(jù)說，線下渠道的的撕扯也開始了。

　　除了渠道，在產(chǎn)品上的尷尬不遑多讓，“這個(gè)99的榮耀路由器怎么跟那個(gè)149的華為路由器長得這么像？！”“這個(gè)999的榮耀平板，跟那個(gè)1499的華為平板到底啥區(qū)別？配置完全一樣呀！”“這個(gè)華為手機(jī)跟那個(gè)榮耀一樣呀，貴這么多，不劃算，買OPPO吧” “新出的這個(gè)華為兒童手表跟那個(gè)榮耀兒童手表啥區(qū)別？怎么貴200多塊呀？”

　　背后是夾在“Huawei”和“榮耀”中間難做人的產(chǎn)品線和研發(fā)。

　　兩個(gè)連體兄弟正撕扯著，沖上來一對OV雙胞胎，噼里啪啦……，嘿嘿

　　華為的平臺體系，也是把雙刃劍，用好了，左右逢源，用不好，相互牽制，都發(fā)不出力。

　　一個(gè)“Huawei”品牌能通吃所有用戶嗎？如何充分發(fā)揮好榮耀的力量？

　　品牌具有定位和身份屬性，要想高中低通吃，其實(shí)是很難的。小米今日之“鄉(xiāng)非”形象，紅米手機(jī)“功不可沒”；

　　蘋果的5C，投鼠忌器，最后失敗收場。

　　我們是否該痛下決心，動手術(shù)、切割連體嬰兒了？

　　過去兩年，在市場的成功下，掩蓋了很多損失，比如人才流失。

　　未來，或許可以讓榮耀獨(dú)立門戶，闖出一片天地；華為品牌也可以更加清晰、聚焦、發(fā)力，一心一意的打造好線下、線上健全的渠道。

　　是什么導(dǎo)致華為的手機(jī)軟件還比過不后起的小米和錘子？是IPD問題還是組織結(jié)構(gòu)問題？

　　基本的功能，沒有用心做極致，價(jià)值的功能，也沒做多少。常用的功能，還總是跟弱智的微軟一樣，位置變來變?nèi)ァ?/p>

　　比如備份這個(gè)功能，一會有云備份，一會沒有。后來出了個(gè)手機(jī)克隆，挺好用，為何不跟備份這個(gè)軟件整合在一起？為什么要單獨(dú)安裝、不予置？這么多入口，讓用戶去哪里找？

　　小細(xì)節(jié)問題，海了去了，舉不勝舉，有人評價(jià)：“華為手機(jī)，總感覺沒那么好用，這兒一點(diǎn)瑕疵，哪兒有點(diǎn)別扭”。