三星又炸了！下一個(gè)炸的會(huì)是華為嘛？

　　手機(jī)電池爆炸事件此起彼伏，全球最大的兩家品牌手機(jī)都出現(xiàn)了問(wèn)題。

　　10月9日，據(jù)《中國(guó)時(shí)報(bào)》報(bào)道，臺(tái)北一位26歲的賴女士在深夜遛狗時(shí)，放在后口袋的Note7突然發(fā)熱、冒煙，屁股差點(diǎn)就開(kāi)花了。三星Galaxy Note 7在臺(tái)灣發(fā)生了第一起爆炸事故后，機(jī)主賴女士已經(jīng)通過(guò)運(yùn)營(yíng)商大哥大的營(yíng)業(yè)廳將這部爆炸的Note 7退貨，并及時(shí)拿到了退款。

　　10月9日消息，據(jù)美國(guó)ABC 30臺(tái)報(bào)道，iPhone 6 Plus日前在美國(guó)再次發(fā)生爆炸事故，加州一名女士使用蘋果iPhone6 Plus在晚間充電時(shí)突然爆炸，爆炸致使手機(jī)附近的物件和家具受到損壞，不過(guò)幸運(yùn)的是沒(méi)有人員傷亡。

　　10月5日早上，美國(guó)西南航空公司一架客機(jī)上出現(xiàn)冒煙的情況，原因是由于一名乘客使用的三星蓋樂(lè)世Note7手機(jī)發(fā)生自燃，被扔到地板上的手機(jī)燒穿了飛機(jī)上的地毯，還燒焦了地板表層。手機(jī)的主人布萊恩·格林（Brian Green）說(shuō)他9月21日才在AT&T的實(shí)體店內(nèi)領(lǐng)取的這臺(tái)新手機(jī)。

　　10月10日，韓聯(lián)社消息，三星電子今日宣布暫停Note 7生產(chǎn)。三星電子于今年9月19日起通過(guò)韓國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商——SK電訊、韓國(guó)電信（KT）、LGU+為Galaxy Note7用戶更換新手機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，19日換機(jī)計(jì)劃啟動(dòng)當(dāng)天就有2萬(wàn)余人更換。目前選擇退貨的約1.8萬(wàn)人，僅占此前購(gòu)機(jī)用戶的4.5%。今天，AT&T也宣布，將停止向替換三星Galaxy Note 7手機(jī)的用戶提供該機(jī)型的新機(jī)。

　　連續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題令三星尷尬不已！除了經(jīng)濟(jì)上要承擔(dān)重大損失之外，品牌也受到嚴(yán)重影響。蘋果也不能獨(dú)善其身，有人問(wèn)，華為手機(jī)會(huì)炸么？

　　產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

　　藍(lán)粉們大多為企業(yè)高管和高端職業(yè)人士，關(guān)注華為手機(jī)炸不炸，對(duì)你的人生沒(méi)有幫助，倒是可以看看華為是如何理解產(chǎn)品質(zhì)量的，說(shuō)不定對(duì)你做企業(yè)能提供實(shí)在的幫助。

　　華為做手機(jī)，高端和低端兼顧，但在定位上做了嚴(yán)格區(qū)分，即使是低端手機(jī)，要求做到高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、低價(jià)格、終生不壞、軟件升級(jí)容易。任正非的說(shuō)法是“我們不走低價(jià)格、低質(zhì)量的路，那樣會(huì)摧毀我們戰(zhàn)略進(jìn)攻的力量。”

　　我們大家對(duì)華為相對(duì)耳熟能詳?shù)氖?ldquo;以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”，其實(shí)任正非在內(nèi)部曾多次強(qiáng)調(diào)，最終的競(jìng)爭(zhēng)是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。

　　“華為公司的價(jià)值觀是堅(jiān)持以客戶為中心。要把自己的質(zhì)量做好，我們也不賣低價(jià)，賣低價(jià)發(fā)低工資，那樣我們的人都跑光了。我們是要真正地提高質(zhì)量，競(jìng)爭(zhēng)最本質(zhì)的問(wèn)題是提高質(zhì)量。”

　　這其實(shí)是“以客戶為中心”思想的延續(xù)。

　　華為對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，也已經(jīng)從研發(fā)、采購(gòu)、制造、供應(yīng)、交付……等環(huán)節(jié)的質(zhì)量，擴(kuò)展到人力資源的質(zhì)量，“人力資源系統(tǒng)也是按質(zhì)量選人，質(zhì)量不好的人也可以辭退，沒(méi)有說(shuō)華為員工不能辭退”。

　　面對(duì)大流量時(shí)代的流量管理方式發(fā)生變化，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定對(duì)品牌影響很大，華為開(kāi)始在建立大質(zhì)量體系架構(gòu)，在中國(guó)、德國(guó)、日本聯(lián)合建立大質(zhì)量體系的能力中心。質(zhì)量體系從過(guò)去關(guān)注產(chǎn)品、工程，逐步覆蓋文化、哲學(xué)……等各方面。