互聯(lián)網(wǎng)免費時代終結(jié) 全面付費用戶被套路
在一代人的記憶里,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)是免費代名詞。免費雖不一定最好,但至少還有選擇。而如今音樂付費、視頻付費、電商付費、內(nèi)容付費……不花錢甚至都不能完整聽完一首歌?;ヂ?lián)網(wǎng)免費時代已終結(jié),免費付費并非爭議旋渦,只是各種付費套路最坑人。
互聯(lián)網(wǎng)免費時代終結(jié)
版權(quán)大戰(zhàn)用戶買單
1分鐘視頻90秒廣告,這在國內(nèi)的視頻網(wǎng)站屬于正常操作,不充值真心沒法看。但是在各大視頻網(wǎng)站群雄割裂各種版權(quán)買斷的背景下,看A劇要買愛奇藝,看B劇要買騰訊視頻,這是逼著用戶把所有視頻網(wǎng)站都買個遍么?不得不說,互聯(lián)網(wǎng)割韭菜比壟斷企業(yè)還狠!
爭奪版權(quán)勢必成本大增,最終商家放下匕首,拿起了40米長的大刀。尤其今年以來,QQ音樂等平臺全面取消版權(quán)音樂試聽,不花錢只能聽1分鐘,以前好歹能聽完就是音質(zhì)差點。更可怕的是,充值VIP后仍需再付費單獨購買甚至還有廣告,徹底顛覆我的認(rèn)知。
為知識產(chǎn)權(quán)付費沒錯,但請給用戶一點尊嚴(yán)。
下載和網(wǎng)盤耍流氓
如果說為版權(quán)付費無可厚非,那么下載和網(wǎng)盤的收費邏輯就有些耍流氓了。以下載軟件為例,為了迫使用戶充值VIP會員故意限速早已不再是秘密。值得一提的是,BT下載模式利用的是P2P協(xié)議,占用的是用戶與用戶之間的數(shù)據(jù)和帶寬,如此限速強賣會員與搶劫何異?
相比下載,網(wǎng)盤也沒好到哪里去。用戶數(shù)據(jù)保存在網(wǎng)盤確實占用了運營商的存儲和帶寬,為此付費也算說的過去,只是這吃相太過下作。以前不充值慢點無妨,現(xiàn)在不充值根本沒法用??棵赓M手段招攬用戶,當(dāng)你產(chǎn)生依賴就逼你花錢,如此收費邏輯與綁架何異?
先把基礎(chǔ)的做好再談收費,這樣才能被尊重。
電商會員套路滿滿
你要花錢購物,先要花錢買會員,這種會員店模式可能很多國人無法理解,但卻被美國人玩得淋漓盡致。比如沃爾瑪旗下的山姆會員店,以及剛剛進(jìn)入中國Costco好事多。在美國你會發(fā)現(xiàn)這些會員超市的商品價格非常便宜,幾乎成本價賣給你,人家就靠服務(wù)賺錢。
套路拿我沒轍
這種商業(yè)模式被國內(nèi)電商平臺“改良”,看上去付費會員優(yōu)惠多多,而且還有專屬服務(wù)。但是通過定價手段逼迫用戶購買會員,并且總是玩先漲后降的老套路就沒意思了。如果不是懶得多走幾步,你會發(fā)現(xiàn)線下商超的價格很多時候竟然比線上還要低,如今完全反過來了。
當(dāng)你習(xí)慣網(wǎng)購,便是被電商寡頭收割的開始。
內(nèi)容付費亂象叢生
內(nèi)容付費源自用戶對精品內(nèi)容的需求升級,并作為新興互聯(lián)網(wǎng)盈利模式快速崛起。內(nèi)容付費的領(lǐng)域很多,比如訂閱小說、文章打賞、直播禮物等花樣繁多層出不窮。只是在缺乏監(jiān)管和過度包裝的情況,用戶付了費未必會有精品,更多的是狗尾續(xù)貂的“封面殺手”。
人民日報曾做過調(diào)查:高達(dá)七成用戶對付費的內(nèi)容不滿,但因為商家將其內(nèi)容付費產(chǎn)品定義為“服務(wù)”,并不享受“商品7天無理由退貨”的規(guī)定,用戶只能自認(rèn)倒霉。過去我們購買書刊讀物其實也是內(nèi)容付費,好歹有出版社等機構(gòu)進(jìn)行把關(guān),如今內(nèi)容付費全靠運氣。
付費的不一定是精品,想要精品你得先付費。
該不該為知識付費
提到知識付費,很多人會想到靠《邏輯思維》而名噪一時,又因為知識付費而引發(fā)爭議的羅振宇。當(dāng)別人問他,你為什么要對知識付費時,羅振宇卻說:我沒有收費,我是做服務(wù)。他把知識付費定義為“知識服務(wù)”,因為知識不宜用價格來衡量,但服務(wù)卻可以。
秉承著互聯(lián)網(wǎng)開放共享精神,以前完全可以在網(wǎng)上獲取到免費的知識。每個人都有自己擅長的領(lǐng)域,也會在網(wǎng)上免費分享互通有無。曾經(jīng)還算融洽的互聯(lián)網(wǎng)氛圍被付費模式所取代,知識需要付費,問答需要付費。各種問答社區(qū)大量復(fù)制粘貼答非所問,不花錢難有真知。
雖說企業(yè)不是做慈善,可付費正在殺死共享精神。
免費和付費誰更貴
曾經(jīng)有人說 “免費”的東西最貴,對于這句話不同的人有不同的理解。但是對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展而言,用戶付費產(chǎn)生盈利才是可持續(xù)健康發(fā)展的根本。光靠資本融資燒錢,潮水退去一地雞毛的景象絕非鮮見。合情合理合法的收費,同樣可獲得用戶的認(rèn)可和尊重。
當(dāng)然,天下沒有免費的午餐。很多所謂免費的應(yīng)用,其實無外乎出賣你的個人數(shù)據(jù)或者讓你看廣告。當(dāng)然也有免費做的好的模式,比如高德得圖這種導(dǎo)航類App。用戶免費使用幫高德完善數(shù)據(jù),高德把更出色的地圖出售給商家,這也算一種和諧共贏的免費生態(tài)。
合情合理合法的盈利模式,才是企業(yè)發(fā)展根本。
免費與收費的迷思
資源“免費”下載的時代,我對高帶寬充滿渴望??扇缃袂д坠饫w入戶,卻發(fā)現(xiàn)沒什么值得下載的東西了。盜版猖獗的90年代,涌現(xiàn)出大量經(jīng)典歌曲音樂并傳唱至今。如今知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)如此到位,卻極難有經(jīng)典之作。我徹底迷糊了,免費和付費到底孰是孰非。
多一些真誠 少一些套路
成年人的世界沒有對錯,只有利弊。這句話看上去貌似很有道理,但卻忽略一個關(guān)鍵。人們在權(quán)衡對錯利弊之間,顯然忽視了底線的存在?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)無論是免費還是收費,這只是盈利模式的不同。谷歌絕大部分產(chǎn)品免費開源,但依然不耽誤它成為全球500強之首。
結(jié)束語:
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展可以不設(shè)上限,但是要有底線。