竹間智能連續(xù)三年入選Gartner Hype Cycle for ICT代表企業(yè)

憑借其硬核的AI自然語言技術(shù)入選

上海2020年8月24日 /美通社/ -- 近日，全球權(quán)威的技術(shù)研究與咨詢機構(gòu)Gartner發(fā)布了中國ICT技術(shù)成熟度曲線報告《Hype Cycle for ICT in China, 2020》，報告認為自然語言技術(shù)將在未來帶來變革性影響。作為NLP頭部企業(yè)，Emotibot竹間智能再次強勢入選自然語言技術(shù)代表企業(yè)，與IBM、微軟等國際巨頭企業(yè)同列，自2018年來，竹間智能已連續(xù)三年入選該報告。

自然語言技術(shù) (Natural Language Technologies，簡稱NLT) 是語言學(xué)，計算機科學(xué)和人工智能的一個子領(lǐng)域，融合機器學(xué)習(xí)實現(xiàn)人與系統(tǒng)之間的直接交互，及對各式內(nèi)容的分析。NLT涵蓋自然語言處理 (NLP) 的廣泛領(lǐng)域，包括自然語言理解 (NLU)，自然語言生成 (NLG)，文本分析，對話系統(tǒng)，語言知識圖譜，機器翻譯和文本摘要等。

根據(jù)最新發(fā)布的ICT Hype Cycle技術(shù)成熟度曲線，自然語言技術(shù)仍處在期望高峰期。

Hype Cycle for ICT in China, 2020

新興技術(shù)是支持中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵創(chuàng)新引擎。據(jù)Gartner預(yù)計，未來自然語言技術(shù)將帶來變革性影響，為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來不容忽視的應(yīng)用價值：

• 最初考慮的商務(wù)應(yīng)用價值是在于NLT能幫助企業(yè)改善客戶體驗；
• 通過降低呼叫中心的成本或增加銷售交易，提高運營效率的價值也日益凸顯；
• 涉及NLT的查詢應(yīng)用逐步增加，有效支持員工工作，提高企業(yè)生產(chǎn)效率；
• 通過TTS和ASR技術(shù)與零售apps，智能音箱或其他智能家電的融合，能創(chuàng)建新的收入模型。

因此，Gartner認為，中國企業(yè)絕不能延緩對自然語言技術(shù)的部署，否則將會面臨巨大風(fēng)險，比如喪失在客戶中的品牌關(guān)聯(lián)性和運營競爭力。

憑借在NLP領(lǐng)域硬核的技術(shù)實力及廣泛落地應(yīng)用，竹間智能(Emotibot Technologies)連續(xù)三年入選Gartner ICT Hype Cycle報告自然語言板塊代表企業(yè)。

竹間智能曾多次榮譽入選Gartner代表企業(yè)，2018年更是被評為亞太地區(qū)對話式AI Cool Vendor。連續(xù)多年登榜，展現(xiàn)了國際權(quán)威機構(gòu)對竹間在NLP賽道的技術(shù)實力和市場表現(xiàn)力的認可。

竹間智能憑硬核NLP實力，多次榮譽入選Gartner代表企業(yè)

創(chuàng)立五年來，竹間智能一直以NLP為核心，從對話式AI發(fā)展到基于NLP的全棧式人工智能，堅持將自然語言處理、機器學(xué)習(xí)、語言學(xué)及情感計算融合，打造能夠為客戶及用戶創(chuàng)造實際應(yīng)用價值的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品。特別是將語義理解技術(shù)打造成通用語義理解引擎，將NLP落地到跨行業(yè)應(yīng)用，覆蓋金融、互聯(lián)網(wǎng)、制造、醫(yī)藥、教育、智能終端、公共服務(wù)等領(lǐng)域。

本次Gartner用"Natural Language Technologies" （NLT，自然語言技術(shù)）取代了以往“Conversational AI Platform”（對話式AI平臺）的說法，與竹間的發(fā)展軌跡不謀而合，也代表了自然語言技術(shù)正向更多應(yīng)用拓展，已經(jīng)發(fā)展成具有巨大需求和成熟應(yīng)用場景的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)。

竹間自研的全棧NLP底層平臺具備語音+語義+情感的全場景、全雙工交互技術(shù)

“技術(shù)公司的底氣是技術(shù)自研?！?/b>竹間自研中文及多語種NLP、多模態(tài)情感識別及對話AI平臺，憑借著NLP的優(yōu)勢，成功研發(fā)實用場景準(zhǔn)確率超行業(yè)標(biāo)桿的語音識別技術(shù)（ASR及TTS）。