對話王堅：為什么只有YunOS才能給智能手機產(chǎn)業(yè)帶來實質(zhì)性改變？

　　“我們不是簡單占領成熟市場的市場比例，而是改變這個市場。從這個角度的意義來講，就像蘋果不是占領手機市場的道理一樣”，5月9日，深圳，結束在YunOS合作伙伴大會上的公開演講之后，阿里巴巴集團技術委員會主席王堅博士面對專訪者們，用蘋果當年進入智能手機產(chǎn)業(yè)的案例類比YunOS給智能終端產(chǎn)業(yè)帶來的變化。

　　按照阿里OS事業(yè)群總裁張春暉在YunOS大會上公布的數(shù)據(jù)，在2015年新增激活上和過去相比有7倍的增長，而且繼續(xù)保持這樣的增長速度，2016年Q1占據(jù)了16%的中國市場份額，新的目標是2016年采用YunOS操作系統(tǒng)的手機出貨量超過1億。

　　但是王堅博士堅稱YunOS只是給市場帶來變化的變量，在他看來，YunOS的價值或許更在于帶動產(chǎn)業(yè)走向一個新的階段，而不是成熟市場的紅海拼殺。在此次專訪中，改變，小公司大品牌、硬件平臺化、量變到質(zhì)變成為王堅博士闡述YunOS作為一個產(chǎn)業(yè)變量加入之后給產(chǎn)業(yè)帶來的變化的主要話語。

　　變量的底層改變邏輯：變量需要不停的加變量

　　王堅博士說，嚴格意義上是沒有YunOS生態(tài)的，只有智能手機的生態(tài)，YunOS只是智能手機生態(tài)中的一環(huán)。正是正確的認識到了自己在產(chǎn)業(yè)中的位置，意識到自己的局限性，所以王堅博士更愿意把YunOS看做變量之一。

　　2016年運營商變量成為YunOS相加的重點。在YunOS合作伙伴大會上，很多人都感受到2016年運營商環(huán)節(jié)開始被重視，王堅這樣解釋這種變化，“我覺得今天的運營商變成創(chuàng)新非常重要的東西”，他強調(diào)運營商是YunOS是“我們今年抓住最大的變量，能推動這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這可能讓你聽起來今天比較強調(diào)運營商，這是我們今年新加進來的變量“，

　　一組數(shù)據(jù)或許能夠說明變量YunOS與變量運營商相加之后的變化：YunOS成為第一批支持中國移動普及型VoLTE終端的系統(tǒng)，2016年Q1中國移動入網(wǎng)機型59款，占支持移動頻段的機型的24%，尤其是VoLTE公版項目49款，YunOS系統(tǒng)的達到32款，占比65%。王堅博士多次對他的聽眾強調(diào)，運營商重新變成了“最重要的創(chuàng)新途徑”，但是他更強調(diào)與運營商協(xié)同進行創(chuàng)新的價值，而不是單純的抱大腿，相互依賴協(xié)同發(fā)展才能共贏。

　　為了應對來自OTT的競爭，包括中國移動在內(nèi)的全球運營商都在積極推動融合通信業(yè)務的商用，谷歌在2016年早期就與T-Mobile等多家運營商合作，宣布在安卓平臺支持GSMA的RCS標準，而現(xiàn)實的情況是，不同的運營商在實際商用RCS的過程中，又有自己的特殊定制需求，顯然來自操作系統(tǒng)層面的支持，能夠大幅度提高運營商業(yè)務成熟的速度。

　　在回答筆者有關YunOS如何更好的支持RCS協(xié)議時，王堅博士持有開放的態(tài)度，“我們非常愿意去做，如果運營商有需要的話”，在他看來，只要是有利于提高通信信道效率的創(chuàng)新合作，都是值得去支持的。

　　芯片則是另一個在生態(tài)的底層推動改變的重要變量。YunOS與展訊正式啟動芯片基線版本的合作，展訊向YunOS開放研發(fā)、測試、雙方共同定義芯片、定義需求。在王堅看來，這意味著“手機廠商第一天拿到這個系統(tǒng)的周期到市場上的時間會大大縮短“，更重要的是”這個事情本身是很大的象征，生態(tài)建立起來了“。這意味著芯片廠商完成所有的測試之后，YunOS與其他操作系統(tǒng)一樣，具備了手機廠商所熟悉的”一站式交鑰匙工程”模式。

　　運營商 和芯片只是YunOS新加的兩個變量，此前方案商、軟件開發(fā)者、阿里生態(tài)都已經(jīng)被加了進來。

　　品牌變化的邏輯：未來只有大品牌沒有大公司

　　王堅博士對智能手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有自己獨到的判斷，很多人會認為未來市場上只剩下幾個大廠商，但是他說：“我覺得不會。大廠商會變小，這是我們的判斷”。

　　這個邏輯邏輯的背后是王堅對消費趨勢的變化以及個性化生產(chǎn)時代大公司的局限性認知。就未來的消費趨勢而言，王堅博士認為，手機作為距離用戶身體最近的產(chǎn)品與冰箱等產(chǎn)品不同，因為對審美需求、情感的需求是遠遠超出冰箱，而每個人的審美和情感又是高度不同的，“用戶不愿意和別人一樣”，所以大規(guī)模的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)時代不能適應用戶的個性化消費需求。

　　而大公司的局限性“不是規(guī)模的問題，不是供應鏈的問題，是你公司里面根本沒有人懂這些”，王堅舉例說“今天真正最懂女性的手機一定是朵唯的何明壽先生，但是即使一個公司再有錢也找不到這樣的人”在王堅博士看來，整個產(chǎn)業(yè)的格局應該是“未來出貨量超過2000萬的手機廠商有十幾二十家，而不是4億出貨量只有四家大廠商完成”。

　　即使是大公司也會變小，王堅博士用一個稍微有點繞的句子來表述這個觀點：“從此手機是不會有大廠，只有小廠。但是，小廠是可以有大品牌。老羅（羅永浩）的公司有多小，老羅的品牌有多大，老羅是一個很好的代表。我覺得所謂的大廠，可能從此以后就不存在了，但是大品牌會起來”。在王堅博士看來，這是2016年將會發(fā)生的重要轉(zhuǎn)折。

　　的確，中國消費升級的趨勢和中產(chǎn)階級的崛起，使得社會的消費觀念已經(jīng)進入了后功能消費時代，從對基本功能和物質(zhì)的關注，轉(zhuǎn)移到更多的對精神內(nèi)涵/文歡/品牌的追逐。手機行業(yè)明顯的例證就是今天山寨機幾乎已經(jīng)銷聲匿跡，品牌升級成為至關重要的影響消費者決策的變量。小廠商也有可能生產(chǎn)大品牌，只要在細分市場更懂用戶。

　　硬件平臺化的邏輯：制造業(yè)的未來等于硬件的平臺化

　　當回答筆者有關YunOS如何抓住制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級時，“嚴格意義上講，所有制造業(yè)出來的終端都是互聯(lián)網(wǎng)出來的”，王堅博士說，“從這個角度講有操作系統(tǒng)非常重要”。他用手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史解釋為什么智能操作系統(tǒng)對一輛汽車來說非常重要：“當?shù)街悄苁謾C的時候，手機和操作系統(tǒng)能夠那么清楚的定義好是產(chǎn)業(yè)一次巨大的轉(zhuǎn)型”，在今天，手機已經(jīng)成為認為數(shù)字化服務的平臺，而不再是單純的一個硬件產(chǎn)品，在這個平臺上，數(shù)字化服務的產(chǎn)業(yè)鏈從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/政府到傳統(tǒng)企業(yè)共生共存。

　　對于汽車而言，是不是智能汽車無關緊要，關鍵的是“我們清晰定義了YunOS為車做的操作系統(tǒng)，跟車的關系進行了良好的定義，這將對產(chǎn)業(yè)形成巨大的推動作用”，智能操作 系統(tǒng)的價值就在于“讓硬件變成了一個平臺”。為了強調(diào)這個觀點，王堅說， “汽車是一個非常重要的領域，以前汽車是沒有操作系統(tǒng)的，而今天，我們的YunOS For Car則實現(xiàn)了對汽車的重新定義”王堅說，“汽車的硬件在操作系統(tǒng)的幫助下成為一個平臺，車本身變成一個巨大的平臺”。

　　王堅看中的是汽車作為優(yōu)質(zhì)的硬件價值，在操作系統(tǒng)的幫助下，可以變成一個公共的產(chǎn)業(yè)平臺，他說：“我們在汽車領域之所以花大力氣投入，就是因為汽車本身可以成為巨大的平臺，像手機一樣。車的價值不是在于變成智能車的影響力，而是汽車本身變成巨大平臺對產(chǎn)業(yè)的價值， 比如一些新的技術，比如AR/VR就有可能在汽車中被應用“。

　　除了汽車，YunOS還與海爾合作，進入了海爾云廚系列產(chǎn)品中，使得櫥電這種硬件產(chǎn)品借助智能操作系統(tǒng)形成了在廚房場景下的數(shù)字服務平臺，比如擁有上萬條視頻烹飪教程的內(nèi)容服務。

　　筆者認為，作為中國廠商提供的智能操作系統(tǒng)，YunOS在硬件智能化上有著顯著性的價值和優(yōu)勢。我們知道，中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型中，從單純的產(chǎn)品制造向產(chǎn)品制造與服務提供并行轉(zhuǎn)變，是產(chǎn)業(yè)升級的主要方向。

　　國家鼓勵和支持制造企業(yè)單一的產(chǎn)品供應商向整體解決方案提供商及系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)變，比如提供實時監(jiān)測、遠程控制、自主維修等服務，比如基于產(chǎn)業(yè)鏈整合的新型數(shù)字服務，其前提和基礎就是硬件的平臺化和智能化，所以王堅說，每一個硬件終端都需要一個智能操作系統(tǒng)。

　　在這種模式中，硬件成為感知用戶需求/聚合產(chǎn)業(yè)資源/創(chuàng)新用戶體驗的平臺，操作系統(tǒng)的作用促進了軟件和硬件分離，也擴大了產(chǎn)業(yè)規(guī)模，這一點，手機的發(fā)展歷史已經(jīng)充分的說明了問題，制造業(yè)的發(fā)展也將隨著智能操作系統(tǒng)的介入而發(fā)生新的結構性變化。

　　未來變量變化的邏輯：云與智能操作系統(tǒng)推動個性化消費與柔性供給

　　未來一切資源可能都將虛擬化，尤其是稀缺的工業(yè)制造資源和能源，筆者認為，阿里云及其YunOS未來對中國智能終端產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)的價值應該體現(xiàn)在以下三個方面：

　　1）面向客戶的個性化運營，為手機廠商和制造業(yè)廠商發(fā)覺新的商業(yè)價值。今天一些數(shù)據(jù)已經(jīng)能夠說明操作系統(tǒng)的價值，比如結合YunOS提供的大數(shù)據(jù)自動化運營覆蓋80%的流量支持下，朵唯手機的人均應用下載與行業(yè)TOP水平持平，魅族魅藍Mental在智能推薦算法支持下，視頻猜你喜歡點擊率提升了70%。

　　2）面向廠商的柔性產(chǎn)品制造，幫助手機廠商和制造廠商應對個性化消費時代的來臨。大數(shù)據(jù)的消費趨勢預測與每個用戶的精準消費需求分析濕個性化制造的前提，而通過關鍵制造資源比如設計軟件/加工生產(chǎn)線/供應鏈物流資源的虛擬化，實現(xiàn)制造工藝和流程的云化，則是確保個性化制造得以從夢想走進現(xiàn)實的基礎。在這方面，阿里云和YunOS把控云端兩頭，其閉環(huán)價值顯而易見。阿里OS事業(yè)群總裁張春輝透露的數(shù)據(jù)顯示，YunOS的手機研發(fā)周期縮短了30%，軟件返修率降低了50%，新產(chǎn)品明顯的加快了面世的速度，運營商產(chǎn)品入庫數(shù)量增加了5倍。

　　3）面向開發(fā)者的精準內(nèi)容創(chuàng)新，幫助開發(fā)者創(chuàng)新更有競爭力的數(shù)字內(nèi)容服務。隨著YunOS在手機上的出貨量快速增長，市場終端保有量將迅速形成足以支撐開發(fā)者的臨界值，“今天我們可有認真的討論開發(fā)者內(nèi)容生態(tài)這個問題了”，王堅博士在專訪中說。

　　未來硬件和軟件都只是載體，只有服務才能帶來真正的價值，在這方面，YunOS顯然既具有后發(fā)優(yōu)勢，也有很長的路要走。