張一鳴再發(fā)全員信：對(duì)于公眾的意見 我們要能接受一段時(shí)間的誤解

8月4日下午消息，一封張一鳴給中國區(qū)員工的全員信曝光，圍繞近期公司將出售TikTok美國業(yè)務(wù)引發(fā)的爭(zhēng)議作出了一些回應(yīng)。張一鳴在全員信稱：因?yàn)閭鞴緦⒊鍪跿ikTok美國業(yè)務(wù)的新聞，很多人在微博里罵公司和自己。

“我看到頭條圈里有人說半夜被微博評(píng)論氣哭，有人替我和人吵架懟到手酸，也很多同事加油鼓勵(lì)。對(duì)于公眾的意見，我們要能接受一段時(shí)間的誤解。希望大家也不要在意短期的損譽(yù)，耐心做好正確的事?！?/p>

針對(duì)TikTok風(fēng)波，8月3日，字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴發(fā)送公司全員信，回應(yīng)了TikTok美國業(yè)務(wù)面臨被CFIUS（美國外資投資委員會(huì)）強(qiáng)制要求出售的問題。全員信回溯了近一年來TikTok在北美的遭遇，坦承還沒有完全決定最后的解決方案。全員信提到，下一步的解決方案會(huì)考慮用戶、團(tuán)隊(duì)、公司三個(gè)因素，并對(duì)TikTok的未來充滿信心。

“盡管我們一再強(qiáng)調(diào)自己是一家私營企業(yè)，并且我們?cè)敢獠扇「嗟募夹g(shù)方案來消除顧慮，但CFIUS還是認(rèn)定字節(jié)跳動(dòng)必須出售TikTok美國業(yè)務(wù)。我們不認(rèn)同這個(gè)決定，因?yàn)橐恢币詠砦覀兌紙?jiān)持確保用戶數(shù)據(jù)安全、平臺(tái)中立性和透明度?！?/p>

張一鳴表示，盡管如此，也必須面對(duì)CFIUS的決定和美國總統(tǒng)的行政命令，同時(shí)不放棄探索任何可能性。他透露公司嘗試與一家科技公司就合作方案做初步討論，形成方案以確保TikTok能繼續(xù)服務(wù)。

據(jù)中國日?qǐng)?bào)報(bào)道，在威脅、打壓TikTok 后，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一，美國總統(tǒng)特朗普赤裸裸地表示，不反對(duì)微軟收購TikTok，但要給美國財(cái)政部“回扣”。

美國總統(tǒng)特朗普在白宮接受記者采訪時(shí)表示，他不反對(duì)微軟收購TikTok，但美國財(cái)政部應(yīng)當(dāng)在交易中獲得可觀的收益，因?yàn)槭俏覀冏屵@筆交易成為可能。

特朗普稱，若沒有美國政府批準(zhǔn)，TikTok無法在美國經(jīng)營，也沒有被收購的機(jī)會(huì)，美國財(cái)政部理應(yīng)從交易中分得一杯羹。

特朗普威脅稱：“若TikTok未能在9月15日之前被收購，將無法繼續(xù)在美國活下去。但如果微軟或者其他大公司買下它，那將是有趣的事。”

此前，微軟向外界證實(shí)，已與字節(jié)跳動(dòng)公司就收購TikTok美國業(yè)務(wù)一事舉行了談判。微軟在聲明中表示，將繼續(xù)與美國政府就此項(xiàng)交易進(jìn)行合作，并打算在9月15日前完成談判。

如果這筆交易最終達(dá)成，微軟將獲得消費(fèi)技術(shù)領(lǐng)域的影響力。微軟和字節(jié)跳動(dòng)兩家公司已考慮由微軟來收購TikTok在美國、加拿大、澳大利亞和新西蘭的業(yè)務(wù)，微軟可能會(huì)向其他美國投資者提供參與收購的機(jī)會(huì)。目前，微軟還沒有披露相關(guān)交易條款。

以下是張一鳴內(nèi)部信全文：

很久沒有專門給中國同事寫信了，上一次還是疫情爆發(fā)的時(shí)候。今天想就近況，專門和大家聊聊。

又到風(fēng)波季

因?yàn)閭鞴緦⒊鍪跿ikTok美國業(yè)務(wù)的新聞，很多人在微博里罵公司和我。我看到頭條圈里有人說半夜被微博評(píng)論氣哭，有人替我和人吵架懟到手酸，也很多同事加油鼓勵(lì)。昨天加班到天亮，睡覺前打開頭條圈，看到有人發(fā)早上5點(diǎn)半的深圳來福士大樓的照片，屬于公司的樓層燈還亮著。

最近很多同事一起努力，震原、定坤和技術(shù)部門同事經(jīng)常工作到半夜進(jìn)行架構(gòu)升級(jí)、歐洲數(shù)據(jù)中心建設(shè)，還有很多部門同事24小時(shí)待命，隨時(shí)被叫起來工作。感覺不平凡的日子，像一段特別的旅程。

感謝大家

想專門謝謝中國的同事，我心里一直覺得，但第一次說。

說實(shí)話，隨著公司全球化的發(fā)展，不少中國同事犧牲了很多，從16年開始頻繁出差外派，或者在中國克服時(shí)差語言問題工作，而且常常有許多應(yīng)急工作。我總是push大家走出舒適區(qū)，擁抱變化，強(qiáng)調(diào)未來十八個(gè)月非常重要。

后來，因?yàn)樵絹碓蕉嗟膷徫槐镜鼗热鏣ikTok市場(chǎng)運(yùn)營職能(許多來自base上海的musical.ly團(tuán)隊(duì))，非中國業(yè)務(wù)內(nèi)容審核等職能從18年底開始全面遷出中國，很多同事干得好好的被調(diào)崗。研發(fā)同事也因?yàn)閿?shù)據(jù)訪問政策調(diào)整工作受影響。

幸好公司成長得快，大家在新的崗位上發(fā)展的也很好。頭條圈時(shí)不時(shí)也有一些抱怨，但總體上大家真的做到了格局大、ego小。

全球公司

作為中國人創(chuàng)立的公司，為什么我們內(nèi)部經(jīng)常強(qiáng)調(diào)我們是全球公司，大家工作中要有火星視角。因?yàn)槲覀兺聛碜允澜绺鞯?，有不同的文化背景，面?duì)不同的輿論場(chǎng)。而每個(gè)人都有信息局限性，更容易從自己的角度出發(fā)，尤其在地緣政治強(qiáng)化和去全球化的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問題。

不站在火星視角，在工作中會(huì)容易無心地冒犯不同國家的文化和價(jià)值觀，或者把自己的習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給不同文化背景的同事，這樣的例子非常多。這也是我們?yōu)槭裁窗选岸嘣嫒荨奔拥阶止?jié)范中的一個(gè)原因。

文化沖突是大多數(shù)中國公司不會(huì)遇到的問題。很多中國公司的國際業(yè)務(wù)主要是實(shí)體產(chǎn)品的銷售，所以團(tuán)隊(duì)保持中國人為主就可以做到業(yè)務(wù)高效。而我們這樣一個(gè)連接不同文化的大型平臺(tái)則必須各國的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營管理。我們?cè)诟鱾€(gè)國家尊重當(dāng)?shù)匚幕?，所以能吸引不同國家的人才加入字?jié)跳動(dòng)，經(jīng)過2-3年的曲折，在很多國家我們都建立了很好的雇主品牌。我覺得這也是格局大，ego小的體現(xiàn)。

社交媒體上的輿論

我其實(shí)很理解，人們對(duì)一家中國人創(chuàng)立走向全球公司有很高的期待，但是沒有很充分和準(zhǔn)確的信息，加上民眾對(duì)當(dāng)前美國政府很多行為有怨氣，所以容易對(duì)我們有特別激烈的批評(píng)。

只是多數(shù)人把這次事件問題的焦點(diǎn)搞錯(cuò)了，問題焦點(diǎn)根本不是CFIUS以musical.ly并購危害國家安全為由強(qiáng)制TikTok美國業(yè)務(wù)出售給美國公司（這雖然不合理，但仍然是在法律的程序里，作為企業(yè)我們必須遵守法律別無選擇），但這不是對(duì)方的目的，甚至是對(duì)方不希望看到，其真正目的是希望全面的封禁以及更多...

復(fù)雜的事情在一定時(shí)期并不適合在公共環(huán)境中說。就像過去也有很多時(shí)候，對(duì)公司的批評(píng)我們并不能展開解釋，大家一同經(jīng)歷之后對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有更多的信任。對(duì)于公眾的意見，我們要能接受一段時(shí)間的誤解。希望大家也不要在意短期的損譽(yù)，耐心做好正確的事。這也是格局大，ego小。

在美國等部分國家，有一些政客全面攻擊中國和中國企業(yè)至少在短期內(nèi)形成了一定的氛圍，乃至有更全面視角和中肯看法的人也不能公開說公允的話。所以我們也要特別理解非中國員工的處境，也要預(yù)計(jì)未來有更多的困難。

盡管如此，我們還是應(yīng)該從長遠(yuǎn)的發(fā)展來看眼前的挑戰(zhàn)和壓力。不斷追求好的產(chǎn)品體驗(yàn)，建設(shè)好的團(tuán)隊(duì)文化，透明開放，以及在保護(hù)用戶利益和企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面追求高標(biāo)準(zhǔn)。我相信不但能贏得用戶，也能為中國企業(yè)加分。

偶爾也有人說，公司對(duì)中國團(tuán)隊(duì)要求得更多一些，我覺得目前確實(shí)是，特別謝謝大家一起努力。

一鳴