RS進一步增強網(wǎng)站功能，提升用戶在線體驗

　　中國 北京，2015年8月27日 – 服務(wù)于全球工程師的分銷商Electrocomponents plc （LSE:ECM）集團旗下的貿(mào)易品牌RS Components （RS）公司對其網(wǎng)站實施了多項重要改進，進一步提升客戶的在線體驗。所有功能調(diào)整皆基于廣大客戶的寶貴意見和反饋，包括增加預(yù)測搜索、提高篩選質(zhì)量、擴大技術(shù)內(nèi)容和改善購物車管理等，這些都令網(wǎng)站使用起來更快速和輕松。

　　為了更方便用戶查找所需產(chǎn)品，我們還實施了若干項網(wǎng)站功能的改進。其中包括預(yù)測搜索，該新增功能提供推薦的產(chǎn)品類別、品牌、部件號及最佳產(chǎn)品的圖像，在搜索中對產(chǎn)品匹配方式也進行了修正。這樣可確保搜索關(guān)鍵詞更精準(zhǔn)地與產(chǎn)品和類別相對應(yīng)。此外，現(xiàn)在的搜索篩選功能的運行速度也將大幅提升，并且以正確的數(shù)值順序提供關(guān)鍵產(chǎn)品屬性的值，比如電容電阻2m?在前，2k?在后。

　　整個網(wǎng)站的產(chǎn)品頁面在改進后使用高質(zhì)量的產(chǎn)品圖像，許多頁面還增添了產(chǎn)品視頻，以及觸手可及的豐富技術(shù)內(nèi)容，如應(yīng)用說明、3D模型、原理圖和參照圖等。

　　全新的客戶購物車具有一步式“清除購物車”功能，更易于管理和刪除備選產(chǎn)品。無論是未注冊用戶還是會員用戶，現(xiàn)在都可在各種設(shè)備上使用同一個購物車，這樣可確保購物車的一致性，無須重復(fù)刪除以前移除的產(chǎn)品，讓客戶在臺式機和移動設(shè)備上都能同步管理購物車。

　　最后，我們還引進了新的“客戶之聲”在線調(diào)查，不斷從訪問網(wǎng)站的客戶中收集反饋。問卷調(diào)查包括可快速輕松回答的五個問題，將有助于我們明確未來網(wǎng)站所需的增強功能。

　　RS 全球電子商務(wù)總監(jiān)Guy Magrath表示：“我們現(xiàn)在的網(wǎng)站用戶體驗和搜索功能相比以往有了大幅提升，可媲美最好的 B2B 和 B2C 網(wǎng)站。我們做任何事情都以客戶為中心，新增的功能使得我們能夠直接傾聽客戶的聲音，并能對他們的反饋和訴求做出更快的響應(yīng)。我們不斷提升客戶體驗的努力，幫助促進了電子商務(wù)銷售額的增長，創(chuàng)造了這三年半的新高，推動搜索量達到四年半以來的高位。”

　　RS Components簡介

　　RS Components和Allied Electronics均為服務(wù)于全球工程師的分銷商Electrocomponents plc集團旗下的貿(mào)易品牌。集團的運營網(wǎng)絡(luò)遍布32個國家，通過互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品目錄和貿(mào)易柜臺為一百多萬個客戶提供服務(wù)，分銷超過50萬種產(chǎn)品，同日訂單發(fā)貨量約4.4萬件。集團分銷的產(chǎn)品來自2，500家主流供應(yīng)商，涵蓋電子、電氣、自動化和控制、測試和測量、工程工具以及耗材在內(nèi)的元件。

　　Electrocomponents集團已在倫敦證券交易所上市，截至2015年3月31日，營業(yè)收入為12.7億英鎊。