汽車導(dǎo)航產(chǎn)品存兩大使用隱患
很多車主都認(rèn)為,車載導(dǎo)航和影音產(chǎn)品是行車中的好伴侶,甚至車載音響導(dǎo)航已經(jīng)成為時(shí)下購(gòu)車的“必選件”。但是隨著應(yīng)用的廣泛,車載導(dǎo)航和影音產(chǎn)品所凸顯的問題也越來越多。
產(chǎn)品自身隱患一:電池過熱
日前,全球一線的車載GPS導(dǎo)航廠商Garmin宣布在全球召回百萬(wàn)臺(tái)車載GPS導(dǎo)航儀,免費(fèi)更換電池,原因是召回的產(chǎn)品可能存在電池過熱的安全隱患。隨即,該品牌在中國(guó)的公司開始為中國(guó)市場(chǎng)的部分型號(hào)車載GPS導(dǎo)航儀產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)的電池更換。
車載導(dǎo)航電池過熱會(huì)帶來什么問題?不僅產(chǎn)品信號(hào)會(huì)變差,嚴(yán)重的還會(huì)發(fā)生車內(nèi)爆炸引致火災(zāi)。這樣的產(chǎn)品你是否還敢用呢?一般的電子產(chǎn)品,無論是手機(jī)還是電腦,電池壽命和安全攸關(guān)性命,就好比山寨手機(jī)電池有安全隱患一樣,目前有很多消費(fèi)者因?yàn)樨潏D便宜購(gòu)買來路不明的便宜車載導(dǎo)航,這些車載導(dǎo)航產(chǎn)品上的電池產(chǎn)品往往質(zhì)量堪憂。
產(chǎn)品自身隱患二:盜版地圖
李小姐買車時(shí)花了2000多元為愛車配備了一款最先進(jìn)的車載導(dǎo)航產(chǎn)品,按照經(jīng)銷商的說法,原價(jià)要6000多元呢。不過,省了一筆錢的李小姐很快陷入了煩惱中,經(jīng)常往來廣州、珠海等地的她發(fā)現(xiàn),導(dǎo)航顯示的路線圖經(jīng)常誤導(dǎo)她走冤枉路。當(dāng)李小姐拿著車載導(dǎo)航去升級(jí)時(shí)才發(fā)現(xiàn),這個(gè)車載導(dǎo)航儀內(nèi)置的電子地圖是盜版的,無法享受正常升級(jí)。
記者從市場(chǎng)獲悉,按國(guó)家規(guī)定正規(guī)的車載GPS導(dǎo)航產(chǎn)品必須使用具有國(guó)家專門機(jī)構(gòu)認(rèn)證的電子地圖,而使用了正規(guī)電子地圖的車載產(chǎn)品,由于投入成本巨大,售價(jià)往往不菲。如今,正是車載導(dǎo)航產(chǎn)品的巨大利潤(rùn),誘惑商家降低成本,使用盜版地圖。
產(chǎn)品自身隱患三:輻射太大
選購(gòu)車載導(dǎo)航影音產(chǎn)品時(shí),不要被單純的低價(jià)蒙蔽雙眼,去年,國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)車載導(dǎo)航進(jìn)行大規(guī)模抽查,發(fā)現(xiàn)飛歌、路暢等知名品牌由于輻射超標(biāo)而全部落馬。
事實(shí)上,市場(chǎng)上雜牌的車載導(dǎo)航數(shù)不勝數(shù),不少品牌由于輻射騷擾過強(qiáng)而不合格,輻射騷擾是指所生產(chǎn)的電子產(chǎn)品對(duì)外發(fā)射的電磁波強(qiáng)度超過了法規(guī)限值。一般來說,車載電子產(chǎn)品如果輻射過強(qiáng),長(zhǎng)期使用會(huì)導(dǎo)致使用者頭痛、失眠、記憶力下降等不良后果。
產(chǎn)品使用也存在兩大隱患
越來越多的有車族配備了車載汽車導(dǎo)航對(duì)付迷路。不過,迷路問題解決了,安全問題卻來了。英國(guó)慈善機(jī)構(gòu)“剎車”組織和綠旗保險(xiǎn)公司曾對(duì)一千名司機(jī)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上的司機(jī)一邊開車一邊調(diào)收音機(jī)頻道和打電話,要不就是在擺弄車載汽車導(dǎo)航儀按鈕,尤其是車載衛(wèi)星導(dǎo)航儀的屏幕地圖顯示很容易使司機(jī)分心,從而釀成事故。有鑒于此,英國(guó)道路安全慈善機(jī)構(gòu)“剎車”組織甚至建議政府:應(yīng)該禁止車載汽車導(dǎo)航儀使用屏幕地圖顯示,轉(zhuǎn)而使用口頭導(dǎo)航指令引導(dǎo)司機(jī)開車。
另外,由于車內(nèi)空間有限,又要將便攜式的車載導(dǎo)航產(chǎn)品擺放在容易看得見的位置,那么在車上可選的位置相當(dāng)少。很多司機(jī)會(huì)將車載導(dǎo)航產(chǎn)品放在方向盤右前方的駕駛艙平臺(tái)上,這樣做容易使自己前方的視線出現(xiàn)一個(gè)盲點(diǎn)區(qū),產(chǎn)生危險(xiǎn)。
商家逐利,重銷售不重服務(wù)
縱觀近幾年的召回事件,大到豐田的汽車,小到東芝的筆記本。現(xiàn)今,連車載GPS導(dǎo)航也出現(xiàn)了如此廣泛的召回。此次車載導(dǎo)航產(chǎn)品召回事件所凸顯的行業(yè)問題,讓很多業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂:車載導(dǎo)航廠家在尋求低成本高獲利之際,品質(zhì)問題也隨之出現(xiàn)。一線品牌車載導(dǎo)航公司出于責(zé)任感,尚且會(huì)召回。可實(shí)情是,市場(chǎng)上有更多品牌的車載品牌即使有安全隱患,也不會(huì)廣而告之,更勿論大面積召回以維護(hù)消費(fèi)者利益。
據(jù)統(tǒng)計(jì),如今中國(guó)汽車電子市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)2000億,車載DVD、導(dǎo)航占據(jù)半壁江山。目前在市場(chǎng)上混戰(zhàn)的廠家多達(dá)數(shù)百家。有業(yè)內(nèi)人士告訴記者:一臺(tái)便攜式導(dǎo)航儀的售價(jià)中,成本只占不到5成,如果使用了盜版地圖,成本更低至2成。記者走訪汽車用品市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),在利潤(rùn)面前,大多數(shù)車載導(dǎo)航和影音產(chǎn)品的廠家與商家只圖一時(shí)之利,沒把精力放在產(chǎn)品后續(xù)維護(hù)上,導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)存在種種問題,消費(fèi)者大多投訴無門。
好幫手電子國(guó)內(nèi)后裝事業(yè)部總經(jīng)理吳華義向記者表示:“從兩次危機(jī)可以看出,車載DVD導(dǎo)航等產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用后,消費(fèi)者目前關(guān)心的仍然是品質(zhì)、產(chǎn)品安裝、維修與售后問題,這些正是行業(yè)目前的軟肋。”他表示,目前車載導(dǎo)航和影音行業(yè)的產(chǎn)品返修率居高不下,影音導(dǎo)航產(chǎn)品正遭遇“一次性產(chǎn)品”的公眾信任危機(jī)。
中國(guó)電子商會(huì)汽車電子分會(huì)會(huì)長(zhǎng)盧燦光則認(rèn)為,“導(dǎo)航業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在從銷量之爭(zhēng)轉(zhuǎn)化成品牌與服務(wù)之爭(zhēng),而品質(zhì)是前提。”他說,車載影音導(dǎo)航產(chǎn)品現(xiàn)正急需“一站式服務(wù)”,解決由來已久的“重銷售不重服務(wù)”的產(chǎn)業(yè)頑疾。
他山之石