微信小商店正式支持個(gè)人開店，推出開放組件、小商店客服、交易保障

8月20日消息 今天，微信小商店正式上線，全量開放，人人可開店賣貨。

了解到，小商店是微信小程序團(tuán)隊(duì)推出的一項(xiàng)新能力，幫助長(zhǎng)尾商家、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者可以免費(fèi)、快速擁有一個(gè)賣貨小程序，在微信內(nèi)實(shí)現(xiàn)電商業(yè)務(wù)的自主經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)在，個(gè)人也能開店賣貨了！

微信小商店對(duì)企業(yè)、個(gè)體、個(gè)人三種開店類型全量開放。個(gè)人僅需身份證信息就可直接開店，綁定銀行卡后可完成提現(xiàn)。個(gè)人小商店支持售賣一手和二手商品，需要注意的是，1 個(gè)微信號(hào)僅支持開通 1 個(gè) “個(gè)人”主體的小商店。

企業(yè)、個(gè)體工商戶上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)者信息、結(jié)算銀行賬戶信息、完善小程序昵稱 / 類目等基礎(chǔ)信息配置方可開店。1 個(gè)微信號(hào)可支持開通 3 個(gè) “企業(yè)和個(gè)體”主體的小商店。

小商店官網(wǎng)（https://shop.weixin.qq.com）上線。未來，小商店官網(wǎng)和公眾平臺(tái)均可登錄。個(gè)人店通過移動(dòng)端管理后臺(tái)——小商店助手打理店鋪；企業(yè)類與個(gè)體工商戶類將通過電腦端進(jìn)行后臺(tái)管理。

新用戶可以通過微信內(nèi)搜索小商店助手完成注冊(cè)，個(gè)人在開張完成后，將直接進(jìn)入移動(dòng)端小商店后臺(tái)；企業(yè)和個(gè)體工商戶可在手機(jī)上一鍵開通之后，登錄電腦端小商店管理后臺(tái)進(jìn)行資料完善和開張。

電腦端小商店管理后臺(tái)

移動(dòng)端小商店后臺(tái)

此前，不少商戶對(duì)小商店開放類目和資質(zhì)仍有較多疑問?，F(xiàn)在，小商店經(jīng)營(yíng)規(guī)范已在官網(wǎng)同步上線，商家和個(gè)人可查詢類目開放范圍、行業(yè)及商品資質(zhì)要求，免去后顧之憂。

增值類服務(wù)商可直接入駐，更多服務(wù)類型逐步放開。目前，小商店服務(wù)市場(chǎng)開放一鍵搬家、商品批量管理、商品跨平臺(tái)管理等商品管理服務(wù)，以及訂單批量處理、批量打單、物流賬號(hào)綁定等訂單物流管理服務(wù)。

微信小商店開放組件服務(wù)商已開啟內(nèi)測(cè)。

小商店的快速建店能力，主要滿足沒有開發(fā)能力、無小程序的零基礎(chǔ)商家。而有個(gè)性化開發(fā)需求或已有小程序的商家，可通過接入小商店開放組件的方式，直接調(diào)用官方提供的標(biāo)準(zhǔn)化接口。接入小商店開放組件的小程序，原有的店鋪首頁(yè)、貨架、個(gè)人中心等功能，將不受到影響。

同時(shí)，官方將持續(xù)迭代開放組件接口及功能，幫助商家在降低開發(fā)成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化開發(fā)，打造更符合自己 “心意”的小商店。

商家可以點(diǎn)擊下方按鈕申請(qǐng)內(nèi)測(cè)，接入小商店開放組件，享受小商店提供的相關(guān)服務(wù)和能力。

點(diǎn)擊加入內(nèi)測(cè)

這些新能力，讓店鋪快速跑起來

小商店新能力如下：

多成員管理

1）企業(yè)店升級(jí)為支持 500 人共同管理后臺(tái)，店主可在后臺(tái) “店鋪 - 成員管理”中，添加成員，助力店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)；

2）權(quán)限分離，商家可以設(shè)置不同崗位的員工權(quán)限，例如商品相關(guān)權(quán)限、售后權(quán)限、核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)權(quán)限等，讓商家安心經(jīng)營(yíng)，店員效率更高。

新增平臺(tái)客服能力

1）新增商家客服能力：商家在開店、經(jīng)營(yíng)過程中遇到任何問題，都可以通過掃碼拉起小程序移動(dòng)端管理后臺(tái)，咨詢平臺(tái)客服；個(gè)人店可以直接在后臺(tái)點(diǎn)擊 “我 - 聯(lián)系客服”；

2）快捷指引：在商家管理后臺(tái)中，提供針對(duì)性的快捷指引，商家可通過查看指引完成操作，后續(xù)將持續(xù)豐富指引內(nèi)容。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

支持小商店商家為用戶購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。若用戶在小商店內(nèi)購(gòu)買商品后需要退換，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將賠付由于退換導(dǎo)致的物流費(fèi)用，幫助商家提升交易轉(zhuǎn)化率及用戶購(gòu)物體驗(yàn)。商家可點(diǎn)擊查看。

交易保障入駐

服務(wù)好才能生意好。小商店也支持交易保障認(rèn)證了！交易保障認(rèn)證旨在幫助用戶發(fā)現(xiàn)更多服務(wù)好的店鋪，同時(shí)為高質(zhì)量的店鋪帶來更多的展示機(jī)會(huì)。若小商店的服務(wù)達(dá)標(biāo)，即可自動(dòng)得到認(rèn)證。

認(rèn)證后將獲得哪些權(quán)益和好處？

首先，這類小商店將獲得官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)——綠色的 “?！?，在店鋪菜單頁(yè)、店鋪 profile 頁(yè)、搜索結(jié)果、朋友圈推廣等多個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行展示，讓消費(fèi)者買得更放心。

更多展示機(jī)會(huì)：交易保障認(rèn)證狀態(tài)是用戶搜索小商店時(shí)，搜索結(jié)果排序的影響因素之一。除此之外，還有部分官方活動(dòng)報(bào)名門檻、高級(jí)營(yíng)銷工具等專屬權(quán)益?？傊覀兿Ｍ麨樘峁┖梅?wù)的商家?guī)砀嗟恼故竞徒灰住?/p>

交易保障的認(rèn)證采取周期性考核，有效期為 14 天，若你的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足要求即可得到認(rèn)證，每?jī)芍芎蟮南乱粋€(gè)周三進(jìn)行認(rèn)證，即每 14 天認(rèn)證一次。具體認(rèn)證條件可登錄小商店電腦端管理后臺(tái)查看。

一個(gè)彩蛋

為了幫助商家快速掌握小商店的經(jīng)營(yíng)秘訣，微信推出 “小商店商家成長(zhǎng)中心”，從開店指引、店鋪運(yùn)營(yíng)到平臺(tái)規(guī)則，都能在這里找到，“手把手”教你開店。你可以登錄小商店管理后臺(tái)找到 “商家成長(zhǎng)中心”或直接在微信學(xué)院網(wǎng)站的小商店板塊學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，課程將隨產(chǎn)品迭代持續(xù)更新，一路伴隨商家的成長(zhǎng)。