愛點擊ICLK.US增持暢移，深度協(xié)同催生更多增長機會

配圖來自Canva

近日愛點擊集團宣布增持暢移科技，表示會“將暢移在社交電商解決方案領域的專長、愛點擊卓越的數(shù)據(jù)分析能力和雙方的客戶基礎和資源，進行有機融合并發(fā)揮綜效?！?

愛點擊集團是一家提供獨立在線營銷和企業(yè)數(shù)字化運營解決方案的服務供應商，已于2017年在美國納斯達克上市，而暢移是一家國內領先的智慧零售和客戶關系管理獨立軟件供應商和解決方案服務商。值得注意的是，在此次增持之前，愛點擊與暢移的合作已開展一年多時間，并呈現(xiàn)了不少經典服務案例。

從官方公開的增持資訊中可以發(fā)現(xiàn)，此次愛點擊增持暢移，目的在于繼續(xù)深化雙方的合作，通過資源和技術的深度協(xié)作，來加速驅動“企業(yè)數(shù)字化運營解決方案”業(yè)務的擴張和增長。

市場紅利期

愛點擊增持暢移，除為獲取更緊密的股權關系外，也有市場戰(zhàn)略層面的思考。

這種思考來自于企業(yè)數(shù)字化升級的趨勢性紅利，即提供C端服務的企業(yè)當前正在制造出一個數(shù)字化升級的大風口，各種需求噴薄而出。

這種發(fā)展現(xiàn)狀的促成原因主要有兩個。第一，時代變化帶來的危機感和緊迫感。企業(yè)數(shù)字化升級其實并非什么新鮮事，但是年初疫情的爆發(fā)，很大程度上加速了這個進程，讓數(shù)字化升級的滲透速度提高了很多。

因為疫情讓線上渠道變的不可或缺，這讓很多不夠重視互聯(lián)網工具的企業(yè)吃了虧，于是意識到了數(shù)字化的重要性，紛紛開始搶灘小程序、直播等線上工具，或者開始搭建智慧運營系統(tǒng)。

第二，供應端的服務能力明顯提高。具體來看，近兩年很多做SaaS服務的企業(yè)也開始了自我升級，變得更加智慧化，而在工具和解決方案上，這些To B企業(yè)提供的服務越來越快捷可靠，尤其是“一站式”類型的服務。

除了需求端和供給端需求和服務的升級刺激外，各個行業(yè)內出現(xiàn)了標桿性企業(yè)和案例也在很大程度上對行業(yè)內的企業(yè)形成了示范效應，比如在微信生態(tài)中，很多茶飲品牌通過小程序和微信支付取得了爆發(fā)性增長，也因此讓更多企業(yè)大膽邁出了數(shù)字化運營的第一步。

充分揚長

愛點擊明確表示會和暢移有更進一步的資源和業(yè)務協(xié)同，并指向了企業(yè)數(shù)字化運營解決方案業(yè)務。事實上，企業(yè)數(shù)字化運營解決方案是雙方的共同業(yè)務，也是雙方的核心業(yè)務。

愛點擊的財報顯示，企業(yè)數(shù)字化運營解決方案業(yè)務上半年營收為954.7萬美元，已接近去年全年的收入水平，而且同比增長了126.4%。

愛點擊成立11年來，通過自身的企業(yè)數(shù)字化運營技術和方案能力，截止至2020年6月30日，已覆蓋國內超過9.4億消費人群數(shù)據(jù)庫，并且每人平均擁有22個數(shù)據(jù)標簽，透過龐力自有數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)模型演算能力，2019年為全球3000家大中型企業(yè)提供了個性化數(shù)字和精準營銷服務，在數(shù)據(jù)分析和驅動能力累積非常明顯的技術優(yōu)勢。

暢移不是上市企業(yè)，但是其在企業(yè)數(shù)字化運營解決方案業(yè)務上的能力可以從其造就的大量案例來看。根據(jù)暢移提供的數(shù)據(jù)，其成立6年來已經與全球超200家企業(yè)達成過合作，為它們解決了數(shù)字化升級的諸多痛點。

暢移的核心能力是提供智慧零售相關解決方案，作為騰訊云、騰訊智慧零售、企業(yè)微信、微信支付、騰訊直播、小程序六大業(yè)務的服務商，暢移已經與P&G、RICHEMONT、殼牌公司、MICHAEL KORS、Cartier、洽洽食品、韓束、江小白、蒙牛、伊利、韓束等國內外著名企業(yè)達成合作，可見愛點擊和暢移都有很強的客戶資源，這是催生強大綜效的基礎。

其中的洽洽食品、江小白、蒙牛案例還被評為了2020微信公開課的標桿案例。在洽洽瓜子案例中，暢移通過差異化定位、聯(lián)動變現(xiàn)、長效運營等策略，迅速讓洽洽福利公眾號成長起來。今年8月，這個號的粉絲已經超過10萬，平均閱讀率達到了3.26%，渠道轉化率達到了12.9%。在江小白案例中，暢移通過可復制性的小程序智慧零售解決方案，使得“江小白”小程序商城上線不到一個月，月度GMV就同比實現(xiàn)了12倍的增長。

具體來看，暢移提供的解決方案定制化屬性很強。比如在聯(lián)動變現(xiàn)策略中，為了能讓用戶在洽洽的私域中流動起來，暢移一方面用商品掃碼互動活動將公域流量引至公眾號，另一方面則通過推文和菜單欄等方式讓私域流量形成消費閉環(huán)。而在長效運營策略中，暢移為洽洽建立了多維度的運營方式，比如在社群和公域發(fā)送現(xiàn)金紅包、公眾號專屬秒殺組合、話題互動等。

韓束是另一個采用暢移長效運營方案并取得顯著成績的品牌，官方數(shù)據(jù)顯示，其單次投放的短效ROI超過1.27，3個月長效ROI達到了2.05，預計12個月的長效ROI可達4.03。暢移為韓束量身定做的方案包括廣告加粉和私域運營兩方面。在廣告加粉方案中，暢移經過測試優(yōu)化為韓束敲定了“加粉廣告為主、直購廣告為輔”的雙鏈路并行投放策略，通過信息流、關注領好禮、邀請關注線上BA等方式為韓束公眾號引流；在私域運營方案中，暢移用數(shù)據(jù)底層賦能精準營銷、多元觸達促進留存轉化、獨立工具提高運營效率三大手段為ROI保駕護航，使韓束公眾號的私域留存率達到了驚人的86%。

由于企業(yè)數(shù)字化運營解決方案是雙方擅長且聚焦的核心業(yè)務，因此此次增持不難看出也是為了進一步發(fā)揮雙方優(yōu)勢，從而將這一業(yè)務的優(yōu)勢繼續(xù)放大，并實現(xiàn)更快的增長。

深度協(xié)同的機會

增持之后雙方的深度協(xié)同到底會產生什么樣的化學反應，企業(yè)數(shù)字化運營解決方案業(yè)務到底會在后續(xù)有多大的爆發(fā)力，需要進一步去看雙方在深度協(xié)同時存在的機會。

首先是客戶資源方面，這一點是增持公告中明確提及的。目前愛點擊的客戶量優(yōu)勢非常明顯，而且分布范圍非常廣泛，如果能夠將其中智慧零售相關的客戶對接給暢移，暢移等于可以以零成本獲客，而且能夠實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模和營收的跨越式增長。

從愛點擊的客戶分布和屬性來看，其中的確有大量客戶有明確的智慧零售需求和戰(zhàn)略，這與暢移的服務非常契合。反過來看，暢移也可以為愛點擊帶來一些相性相同的客戶。

其次是技術能力方面。增持公告中愛點擊提到了自身的卓越數(shù)據(jù)分析能力，可以理解為大數(shù)據(jù)能力，這是愛點擊十余年積攢的深厚技術功底。而暢移的智慧零售和客戶關系管理服務，都離不開數(shù)據(jù)收集和分析能力。

愛點擊在數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)分析能力上的優(yōu)勢，一旦輸出給暢移，不僅會讓暢移的數(shù)據(jù)量持續(xù)得到補充，而且還會讓暢移的數(shù)據(jù)分析有一個質變。因為數(shù)據(jù)分析能力的成長邏輯是數(shù)據(jù)越多、維度越豐富，數(shù)據(jù)分析的模式越可靠，數(shù)據(jù)分析的能力就越強悍。

愛點擊的技術加持會讓暢移在大數(shù)據(jù)物理層面得到快速進化，進而可以為客戶提供更精準快速高效的數(shù)據(jù)服務，從而促成客戶業(yè)務更加明顯的增長。比如在洽洽食品案例中，愛點擊的大數(shù)據(jù)分析能力甚至可以讓暢移精準管理每一個用戶的行為，從而制定個人化的營銷和管理服務，繼而有效提高沉淀能力和轉化能力。

加速占領市場

再捋一捋此次愛點擊增持暢移合作的要點和重點，其實這個邏輯很清晰，愛點擊用客戶資源和技術賦能暢移，暢移則可以借此反哺愛點擊，從而能夠使雙方的核心業(yè)務都能有可靠的增長。

在整個市場紅利爆發(fā)的背景下，這一次增持必然還有不小的戰(zhàn)略意義，愛點擊和暢移加速占領企業(yè)數(shù)字化解決方案市場的決心很強烈。

增持公告中還提及了雙方對新市場，比如東盟市場的開拓意愿。可見雙方后續(xù)的深度協(xié)同還指向了對更多元的市場，這種協(xié)同會進一步轉化為業(yè)務層面的獲客能力，而且雙方都有一定的全球化客戶基礎，特別是愛點擊。去年愛點擊已經和泰國O2O廣告解決方案巨頭VGI宣布成立了合資公司，這為愛點擊在東盟市場的開拓夯實了非常好的利基點。

從全球市場，尤其是中國市場來看，企業(yè)數(shù)字化升級仍處于初級階段，這為愛點擊和暢移的深度合作提供了大量的實踐和落地機會，在這個技術決定能力的新興市場中，愛點擊和暢移的未來可以說非常美好。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110