董明珠2020的“全勝”秘訣 “不賣空調(diào)”的2020年，董明珠在干啥？

賣了30年空調(diào)，董明珠要“罷工”了。

在2020年珠澳企業(yè)家峰會(huì)上，董明珠說出了心里話“我今天不為空調(diào)做廣告了……”

“不賣空調(diào)”的董明珠，變了嗎？

2020年，董明珠再度攬獲《財(cái)富》雜志“全球最具影響力的商界女性”“中國最杰出商界女性”“福布斯中國最佳CEO”“中國最具影響力商界領(lǐng)袖”等多項(xiàng)榮譽(yù)，個(gè)人影響力不減。在她的帶領(lǐng)下，格力電器連續(xù)登上《福布斯》《財(cái)富》世界500強(qiáng)雙榜單，2020年再次斬獲“最受贊賞的中國公司”“世界最佳雇主”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

不變，是董小姐乘風(fēng)破浪的氣魄和堅(jiān)守；改變，是2020年董小姐的探索與創(chuàng)新。

2020年，董明珠攜手三萬家經(jīng)銷商試水直播，探索“新零售”，化身區(qū)域文化“代言人”，講述中國造故事。對(duì)外，她在第一時(shí)間組織格力參與抗疫并持續(xù)攻關(guān)抗疫技術(shù)，為行業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，為應(yīng)屆生提供5000個(gè)就業(yè)崗位；對(duì)內(nèi)，她尊重人才，鼓勵(lì)創(chuàng)新，在企業(yè)人才培養(yǎng)和科技研發(fā)上堅(jiān)持自主原則，咬定實(shí)體經(jīng)濟(jì)不放松，奮力推進(jìn)“讓世界愛上中國造”。

入局直播，非同尋常的“網(wǎng)紅”

“我今天不為空調(diào)做廣告了……但是我今天想做的廣告是洗衣機(jī)和冰箱”。站在珠澳企業(yè)家峰會(huì)論壇上，董明珠如數(shù)家珍地講起了格力洗衣機(jī)和冰箱的強(qiáng)大功能，為觀眾描繪出了一副美好生活圖景。事實(shí)上，董明珠的推薦不止是在一個(gè)峰會(huì)上，她還在全國用戶面前傾情為格力全品類產(chǎn)品代言。

去年上半年，疫情吹開直播風(fēng)口。這一次，董明珠選擇了一條非同尋常的“網(wǎng)紅”直播之路，甚至打造了常態(tài)化直播間。這究竟是奮起“追風(fēng)”還是實(shí)業(yè)緊急自救？恐怕要從格力獨(dú)有的全國巡回直播模式中尋找答案。

8座城市13場直播，每一次董明珠總能交出一張張漂亮的“成績單”。更關(guān)鍵的是，這些直播超出了常規(guī)的“帶貨”功能，更將城市的經(jīng)濟(jì)文化理念和格力的品牌價(jià)值傳播到全國各個(gè)角落。

（圖為格力全國巡回直播江西贛州站董明珠與贛南蘇區(qū)父老交流）

在江西贛州，董小姐與贛南蘇區(qū)父老共話老區(qū)革命故事和當(dāng)下的生活圖景。在談及贛南人引以為傲的家具產(chǎn)業(yè)時(shí)，她認(rèn)為南康家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展初衷是為了讓人們過上美好的家居生活，這與格力以用戶為中心的初心不謀而合。格力愿意以己為媒介，讓更多人關(guān)注南康、了解南康；此外，董明珠還積極規(guī)劃部署格力電器（南康）智造基地建設(shè)，希望以中國制造力量助力贛南蘇區(qū)人民實(shí)現(xiàn)全面小康。

（圖為格力全國巡回直播山東臨沂站董明珠體驗(yàn)制作費(fèi)縣手繡）

除了以制造力量助推經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)，董明珠還當(dāng)起了地方“宣傳大使”和“特產(chǎn)推介官”。在德州，董小姐與魯菜名廚用格力廚電產(chǎn)品現(xiàn)場制作特色魯菜，在線為網(wǎng)友推薦德州扒雞、通德釀造、樂陵金絲甜小棗等當(dāng)?shù)睾梦?；在臨沂，她興致勃勃地與非遺傳承人一同體驗(yàn)了流傳已久的費(fèi)縣手繡和柳編技藝；在南京，她的直播間亦成為家鄉(xiāng)云錦、江寧金箔的展示舞臺(tái)。

正如董明珠所言，她更希望把直播打造成一種文化傳播方式?！皞鹘y(tǒng)文化＋直播”的創(chuàng)新模式顯然更符合當(dāng)代人多元化的信息獲取方式和閱聽習(xí)慣，用直播傳播文化，將進(jìn)一步拉近傳受雙方的溝通距離、增強(qiáng)傳播效果。

（圖為格力“雙十二”直播董明珠和經(jīng)銷商探討新零售經(jīng)驗(yàn)）

加速新零售渠道變革也是董明珠直播的關(guān)鍵詞。8月洛陽直播，董明珠宣布“格力董明珠店”線下正式開業(yè)，線上線下同步為消費(fèi)者打造舒適便捷的家居體驗(yàn)；“雙十二”珠海直播，董明珠邀請10個(gè)城市30家線下門店開啟同步直播，最終實(shí)現(xiàn)了自身與門店經(jīng)銷商和體驗(yàn)者、線上觀看者三方深度的跨屏互動(dòng)，成功打開流量與銷售雙贏的新局面。

在直播現(xiàn)場，董小姐還熱情邀請經(jīng)銷商代表分享“新零售”經(jīng)營體驗(yàn)?！案窳?萬家門店，背后是上百萬人的生計(jì)。我就想做一件事，讓格力3萬家專賣店真正融入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把線上和線下結(jié)合起來，讓消費(fèi)者得到更進(jìn)一步的、零距離的享受和體驗(yàn)?！睂?duì)奮進(jìn)探索新零售的目標(biāo)，董小姐直言不諱。

回歸直播本身，董明珠一方面以專業(yè)化產(chǎn)品和解說、沉浸式場景展示直擊格力全品類產(chǎn)品的核心技術(shù)和功能亮點(diǎn)，全方位滿足了用戶多元化、個(gè)性化購買需求；另一方面，董明珠更進(jìn)一步挖掘直播的潛力與價(jià)值，意在將直播打造為新消費(fèi)場景下的新零售與文化交流平臺(tái)，這才是格力常態(tài)化直播背后的深意所在。

如此看來，董明珠入局直播并非是選擇了一條能夠快速獲得成功的捷徑。這位一向敢于說真話、敢于斗爭甚至刀刃向內(nèi)的“網(wǎng)紅”企業(yè)家，正憑借自身的流量和影響力擔(dān)任新角色，為中國制造賦能。

勇?lián)?zé)任，全力抗疫的“鐵娘子”

“抗疫”是2020年的首要關(guān)鍵詞。一整年來，全國上下齊心堅(jiān)決打好疫情防控阻擊戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。董明珠回憶道：“我記得大年三十是24號(hào)，19號(hào)我們公司已經(jīng)放假了，但是到21號(hào)不乏部分員工還要留守在公司加班，我的第一反應(yīng)是做好員工防護(hù)才是眼前工作的第一要?jiǎng)?wù)?！?

而在疫情之外，格力連年為一線員工發(fā)放高溫津貼和福利、關(guān)注新入職大學(xué)生的衣食住行、為應(yīng)征入伍職工送上溫暖擁抱、主動(dòng)解決一線員工子女上學(xué)問題……作為這個(gè)大家庭的“家長”，董明珠總會(huì)不經(jīng)意展示出她柔情細(xì)心的一面。

董明珠的熱愛不止于“小家”，更關(guān)乎“大家”。1月27日，在得知要緊急建設(shè)武漢火神山醫(yī)院時(shí)，格力迅速組建了一支200多人的空調(diào)搶裝“先鋒隊(duì)”，助力醫(yī)院盡快交付和投入使用。

董明珠在給搶裝工人的慰問信中寫道：“你們從心底為醫(yī)護(hù)與病患著想，想給他們提供最好的幫助。因?yàn)橛辛四銈兊恼嬲\與愛心，能讓武漢的醫(yī)護(hù)與病患多一份保護(hù)，讓疫情防控多一份力量，這令我們?nèi)w格力人感到驕傲?！?

（圖為董明珠給武漢格力全體員工的慰問信節(jié)選）

在聽到口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服等基礎(chǔ)防疫物資告急的時(shí)候，格力正處于停工停產(chǎn)的狀態(tài)。一向雷厲風(fēng)行的董明珠坐不住了，她緊急召回研發(fā)骨干，成立珠海格健醫(yī)療科技有限公司，并在第一時(shí)間下達(dá)研發(fā)口罩生產(chǎn)設(shè)備的指令。

她堅(jiān)定地表示：“格力之前沒有做過口罩設(shè)備，開發(fā)新設(shè)備需要經(jīng)費(fèi)投入，但這是一種社會(huì)責(zé)任。國家需要，我們就造！”經(jīng)研發(fā)人員夜以繼日的奮戰(zhàn)，格力僅花了16天就生產(chǎn)出了口罩機(jī)。緊接著，董明珠沒有絲毫猶豫接連接下了生產(chǎn)體溫槍模具的任務(wù)?！耙?yàn)槲抑肋@些東西是疫情期間的必備產(chǎn)品，研發(fā)難點(diǎn)我沒有細(xì)想，能不能做成我也沒有想，就是一句話，接下任務(wù)再說！”最終，格力研發(fā)團(tuán)隊(duì)用十幾天的時(shí)間就開發(fā)出了66副體溫槍模具。

“戰(zhàn)勝疫情，關(guān)鍵要靠科技”這是中國疫情防控的重要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也激勵(lì)著數(shù)以萬計(jì)格力研發(fā)人員不斷前行。春節(jié)期間，董明珠就曾想“格力現(xiàn)有的空氣凈化器可以過濾PM2.5和一些常見病毒，那么，空氣凈化技術(shù)是否有望成為疫情防控的突破口？”說做就做，格力研發(fā)團(tuán)隊(duì)從大年初二起加班加點(diǎn)攻克病毒消殺技術(shù)難點(diǎn)，經(jīng)過55天艱苦奮戰(zhàn)，成功研發(fā)出了能殺滅新冠病毒的“獵手”系列空氣凈化器。

“董總說，救急如救火”，回憶起那段與時(shí)間賽跑的征程，格力電器產(chǎn)品開發(fā)所研發(fā)人員仍心潮澎湃。

（圖為董明珠入選“全國抗擊新冠肺炎疫情民營經(jīng)濟(jì)先進(jìn)個(gè)人”公示）

回顧2020年，格力相繼研發(fā)出了P2+核酸檢測車、消毒液制造機(jī)等應(yīng)對(duì)常態(tài)化疫情防控的科技產(chǎn)品。董明珠帶領(lǐng)格力，迅速響應(yīng)國家抗疫號(hào)召，以實(shí)際行動(dòng)助力科技抗疫。憑借在全民抗疫過程中表現(xiàn)出的企業(yè)家責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，董明珠榮獲“全國抗擊新冠肺炎疫情民營經(jīng)濟(jì)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，同時(shí)格力電器也斬獲了2020年度“中國益公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。

正如她所言：“一家好的企業(yè)，不僅要?jiǎng)?chuàng)造收益，還要有能力解決一定的社會(huì)問題，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步?！?

自主培養(yǎng)，求賢愛才的“大BOSS”

“企業(yè)家不僅要有家國情懷、不僅要有社會(huì)責(zé)任，更加重要的是要有將一代一代年輕人培養(yǎng)成才的大愛精神，這樣才能讓我們的中國制造有序發(fā)展，才能為世界服務(wù)”。在2020年中國企業(yè)家博鰲論壇上，董明珠擲地有聲地說。

2020年，在疫情沖擊下，許多企業(yè)縮編減員，而格力的應(yīng)屆大學(xué)生招收計(jì)劃不縮反擴(kuò)，有近5000名大學(xué)生在這個(gè)“史上最難就業(yè)季”步入格力這片制造業(yè)熱土，播撒關(guān)于夢想和奮斗的新種子。

在董明珠看來，人才始終是第一資源。她認(rèn)為，很多年輕人是想干事的，一定要為他們營造一個(gè)好的環(huán)境和發(fā)展平臺(tái)，不能因?yàn)橐咔橹活櫻矍袄娑艞壦麄儭?

事實(shí)上，格力多年來始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新和人才隊(duì)伍自主培養(yǎng)，已經(jīng)打造了一套完整的“選、育、用、留”人才培養(yǎng)體系，并努力為年輕人搭建創(chuàng)新創(chuàng)造、成長成才的發(fā)展平臺(tái)。目前，格力自主培養(yǎng)的研發(fā)人員已達(dá)1.5萬人，技術(shù)工人3萬余人。

為了用人才活力激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力，董明珠針對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的申報(bào)設(shè)定了“按需投入，不設(shè)上限”的原則。為了鼓勵(lì)格力人追求實(shí)干、積極生活，董明珠真摯地在員工面前許下約定：“你們的幸福需求，我都會(huì)記在心上。是你們致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活，讓格力的市場越來越廣闊。所以我也要讓你們你們生活的越來越好，讓你們走出去為自己是格力人而自豪，這是我們的約定！”

（圖為董明珠在格力首屆中層干部“急先鋒”訓(xùn)練營啟動(dòng)儀式發(fā)表講話）

求賢也要愛才。董明珠從未松懈過對(duì)格力人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化管理。組織籌建素質(zhì)教育部、開展大規(guī)模管理干部培訓(xùn)，在董明珠的人才管理思維推動(dòng)下，2020年格力人才自主培養(yǎng)模式不斷實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新。今年11月，在格力首屆中層干部“急先鋒”訓(xùn)練營開營儀式上，董明珠真切勉勵(lì)中層干部大膽創(chuàng)新工作思維和方法，寄希望于格力能真正打造出一支朝氣蓬勃、思想端正、真抓實(shí)干、戰(zhàn)之即勝的干部隊(duì)伍。

在董明珠的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)里，一個(gè)好的企業(yè)“不能局限于賺取利潤，更重要的是要有自己的人才、技術(shù)和創(chuàng)新能力”。為實(shí)現(xiàn)人才驅(qū)動(dòng)企業(yè)技術(shù)升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展，董明珠將引才、用才、惜才、愛才深度融入到了格力的發(fā)展戰(zhàn)略和百年企業(yè)夢想之中。這不僅彰顯了董明珠前瞻性的人才培養(yǎng)和管理思維，也流露出這位求賢若渴的民族企業(yè)家對(duì)年輕一代深情的期盼和殷殷的家國情懷。

滿懷希望、革變創(chuàng)新、勇?lián)懒x，在不平凡的2020年里，董明珠的這些堅(jiān)守顯得彌足珍貴。在她的帶領(lǐng)下，迎來而立之年的格力也將站在新的歷史交匯點(diǎn)上，繼續(xù)書寫關(guān)于中國制造的新傳奇。