云計(jì)算服務(wù)應(yīng)用案例介紹和分析

2008 年源于美國(guó)的次貸危機(jī)逐步演變成金融海嘯，并引發(fā)全球金融危機(jī)。已有經(jīng)濟(jì)學(xué)家將這次的金融危機(jī)與上世紀(jì) 30 年代美國(guó)的經(jīng)濟(jì)大蕭條相提并論，足見(jiàn)其影響范圍和破壞程度的嚴(yán)重。時(shí)至今日，美國(guó)主權(quán)信用等級(jí)遭到下調(diào)，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)持續(xù)惡化，全球經(jīng)濟(jì)仍未從危機(jī)中恢復(fù)。面對(duì)如此羸弱的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、脆弱的金融市場(chǎng)體系，在經(jīng)歷了如此嚴(yán)重的沖擊和影響后的企業(yè)，如何能夠有效控制成本費(fèi)用，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，抓住稍縱即逝的市場(chǎng)商機(jī)，成為其成敗的關(guān)鍵。近日，一些大型跨國(guó)企業(yè)和政府部門(mén)果斷采用云計(jì)算服務(wù)改善內(nèi)部管理、支撐業(yè)務(wù)整合，取得了較為顯著的效果。本文選取美國(guó)聯(lián)邦、地方兩級(jí)政府、金融行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)的部分部門(mén)和企業(yè)的云計(jì)算應(yīng)用案例進(jìn)行介紹和分析。

美國(guó)聯(lián)邦政府憑云保其霸主地位

美國(guó)的高速公路安全管理局(NHTSA)負(fù)責(zé)執(zhí)行汽車(chē) 補(bǔ)貼置換政策，并由此來(lái)對(duì)舊機(jī)動(dòng)車(chē)升級(jí)換代進(jìn)行政府補(bǔ)助, 同時(shí)由NHTSA主持該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，他們?cè)趥鹘y(tǒng)數(shù)據(jù)中心 內(nèi)架設(shè)IT系統(tǒng)并配備專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。該局預(yù)測(cè)： 在4個(gè)月內(nèi)可能有25萬(wàn)個(gè)交易申請(qǐng)，但從2009年7月系統(tǒng)投 產(chǎn)后，僅僅90天，該系統(tǒng)就處理了將近69萬(wàn)個(gè)交易。該系 統(tǒng)從第一筆交易受理的三天內(nèi)就出現(xiàn)了超負(fù)荷情況，從而導(dǎo) 致大量交易無(wú)法處理和多次系統(tǒng)癱瘓情況發(fā)生。聯(lián)邦政府為 建設(shè)該系統(tǒng)撥付的10億美元專(zhuān)項(xiàng)資金在系統(tǒng)上線(xiàn)后1周內(nèi)幾 乎用完。為此，2天后聯(lián)邦政府緊急額外撥款20億美元，用 于該系統(tǒng)按照初期測(cè)算交易量的3倍進(jìn)行擴(kuò)容，這項(xiàng)工程耗 費(fèi)了眾多時(shí)日才得以完成。

上述案例并非個(gè)案。美國(guó)聯(lián)邦政府目前的IT應(yīng)用環(huán)境 普遍存在資源利用率低、資源需求分裂、信息系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、 系統(tǒng)環(huán)境管理難、采購(gòu)部署時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題，這些問(wèn)題影響 了聯(lián)邦政府向公眾提供服務(wù)的能力。為改變上述局面，美國(guó) 政府對(duì)云計(jì)算模式進(jìn)行研究和規(guī)劃，并發(fā)布了《美國(guó)聯(lián)邦政 府云計(jì)算戰(zhàn)略白皮書(shū)》(Federal Cloud Computing Strategy)， 同時(shí)也大幅提高了對(duì)云計(jì)算模式的關(guān)注、研究、管理和應(yīng)用 的力度。

美國(guó)聯(lián)邦政府前首席信息官Vivek Kundra表示，通過(guò)使 用云計(jì)算能夠提升、恢復(fù)首席信息官的本職職能，使他能夠從 “過(guò)去的關(guān)注數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、系統(tǒng)安全等工作中解脫出 來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注國(guó)家面臨的問(wèn)題，例如健康、教育和信息鴻 溝等”另外，云計(jì)算還可以?xún)?yōu)化聯(lián)邦政府?dāng)?shù)據(jù)設(shè)施環(huán)境配置。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行虛擬和整合，使政府部門(mén)減少在 各自數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)IT系統(tǒng)的支出。研究顯示，云計(jì)算擁 有巨大潛能，可解決政府面臨的舊有信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的 弊端，提高政府運(yùn)行效率，幫助政府機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)提供高可靠性的、 革新的服務(wù)方式的需求，而不必受制于資源的可用性。從效率、 彈性和創(chuàng)新三個(gè)方面，云計(jì)算具有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心無(wú)法比擬的 優(yōu)勢(shì)。

在效率方面：云計(jì)算可將資產(chǎn)使用率從低于30%提高到 60% - 70% ；將割裂的需求和系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)檎系南到y(tǒng)需 求和系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃，同時(shí)降低面向眾多系統(tǒng)的管理難度，提 高管理效率。

在彈性方面：云計(jì)算可將周期長(zhǎng)、投資大的新信息系統(tǒng) 建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)榘葱琛戳渴褂?、付費(fèi)的方式，將系統(tǒng)擴(kuò)容的時(shí) 間從數(shù)個(gè)月降低到近乎實(shí)時(shí)增減系統(tǒng)容量；增強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng) 緊急需求的快速響應(yīng)能力。

在創(chuàng)新方面：云計(jì)算可將工作重點(diǎn)從管理資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?理服務(wù)，釋放進(jìn)行資產(chǎn)管理的沉重負(fù)擔(dān)；將較為保守的政府 文化轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭?lì)、融合企業(yè)、行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)的文化。

為了切實(shí)利用、實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)邦政府提出“云 優(yōu)先原則(Cloud First Policy)”，要求聯(lián)邦政府各個(gè)機(jī)構(gòu)在進(jìn) 行新IT項(xiàng)目投資前，需要將云計(jì)算模式作為方案之一，從安 全性、可靠性等方面進(jìn)行評(píng)估和衡量，達(dá)到要求即優(yōu)先選用； 并且要求各個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)各自信息系統(tǒng)資源獲取策略進(jìn)行從新評(píng) 估，將云計(jì)算解應(yīng)用決方案納入考察和評(píng)估范圍，作為預(yù)算 制定程序的一部分進(jìn)行研究和論證。

另外，在美國(guó)聯(lián)邦政府800億美元的信息技術(shù)方面的投 資預(yù)算中，有25% (200億美元)用于政府機(jī)構(gòu)采用云計(jì)算解 決方案。根據(jù)測(cè)算，2010年聯(lián)邦政府IT領(lǐng)域投資的30%花 在了數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，但這部分投資不產(chǎn)生實(shí)際的 可量化的生產(chǎn)力。使用云計(jì)算模式提供IT服務(wù)可節(jié)省該費(fèi)用。 同時(shí)，根據(jù)聯(lián)邦政府2010年2月啟動(dòng)的聯(lián)邦政府?dāng)?shù)據(jù)中心整 合計(jì)劃，到2015年前削減至少800個(gè)政府?dāng)?shù)據(jù)中心，將孤立、 割裂的系統(tǒng)和數(shù)進(jìn)行整合，可進(jìn)一步節(jié)省大量投資和費(fèi)用。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前美國(guó)聯(lián)邦政府各機(jī)構(gòu)已經(jīng)使用云計(jì) 算的情況如下：

美國(guó)復(fù)蘇和再投資委員會(huì)使用Amazon的彈性云計(jì)算 Infrastructure as a Service (IaaS) 服務(wù)建立 recovery.gov 網(wǎng)站, 2010年節(jié)省了 33.4萬(wàn)美元，2011年預(yù)計(jì)節(jié)省42萬(wàn)美元IT系 統(tǒng)費(fèi)用，后期將節(jié)省更多;

美國(guó)國(guó)防部軍隊(duì)體驗(yàn)中心(AEC)放棄繼續(xù)使用、升級(jí) 更新舊有客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，選用基于云計(jì)算Software as a Service (SaaS)的服務(wù)，將費(fèi)用由升級(jí)舊系統(tǒng)所需的超過(guò)100 萬(wàn)美元降低到5萬(wàn)4千美元；

美國(guó)國(guó)防部空軍個(gè)人信息中心進(jìn)行信息系統(tǒng)基于云計(jì)算 方式改造，將信息查詢(xún)時(shí)間從20分鐘降低到2分鐘，每年節(jié) 省400萬(wàn)美元費(fèi)用；

美國(guó)總務(wù)管理局(GSA)進(jìn)行郵件系統(tǒng)向云計(jì)算遷移，全 球范圍內(nèi)減少17個(gè)冗余數(shù)據(jù)中心，節(jié)省1 500萬(wàn)美元；

美國(guó)農(nóng)業(yè)部(DOA)進(jìn)行郵件系統(tǒng)向云計(jì)算遷移，整合 21個(gè)割裂的郵件系統(tǒng)，節(jié)省2 700萬(wàn)美元。

目前已經(jīng)完成并提交了應(yīng)用云計(jì)算計(jì)劃和預(yù)算的聯(lián)邦政 府部門(mén)和機(jī)構(gòu)已達(dá)到27個(gè)。

美國(guó)政府進(jìn)行如此大規(guī)模的云計(jì)算應(yīng)用與投資有著更高 層面的戰(zhàn)略意義。根據(jù)其國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀和國(guó)際形勢(shì)，美國(guó)政府的主 要目標(biāo)，一是要降低赤字、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大就業(yè)；二是要繼 續(xù)保持全球霸主地位?？總鹘y(tǒng)的方法似乎兩者不能得兼。云 計(jì)算提供了廉價(jià)的大規(guī)模計(jì)算資源，可以降低能耗、降低政 府開(kāi)支；另外，美國(guó)至今只有在高科技，特別是IT業(yè)中的高 端云產(chǎn)業(yè)仍保持世界領(lǐng)先地位，而這些領(lǐng)先企業(yè)都是私營(yíng)企 業(yè)。美國(guó)政府通過(guò)采購(gòu)云服務(wù)的方式進(jìn)一步鼓勵(lì)、扶持云產(chǎn) 業(yè)，讓美國(guó)類(lèi)似Google、Facebook、Twitter、蘋(píng)果、亞馬遜等 云企業(yè)幫助美國(guó)繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和霸主地位，在社交、文化、 娛樂(lè)、意識(shí)形態(tài)上繼續(xù)引領(lǐng)世界，極具戰(zhàn)略意義。

美國(guó)洛杉磯市政府依靠云宣傳綠色節(jié)能理念

洛杉磯市政府方面，由于目前使用的傳統(tǒng)郵件系統(tǒng)提供 的郵箱容量小，不支持移動(dòng)設(shè)備且系統(tǒng)維護(hù)成本高等原因，對(duì) 舊郵件系統(tǒng)產(chǎn)生不滿(mǎn)，將其系統(tǒng)切換到Google Apps提供的 云計(jì)算服務(wù)，與之簽訂價(jià)值700多萬(wàn)美元的合同，由Google 為其3.4萬(wàn)名雇員提供5年郵件服務(wù)。

此項(xiàng)基于云計(jì)算技術(shù)的服務(wù)，能夠?yàn)槁迳即壥姓峁?針對(duì)即時(shí)郵件和視頻會(huì)議的強(qiáng)化協(xié)同功能，使得其雇員不必 在同一地點(diǎn)就能夠開(kāi)展高效工作；文檔共享功能使文檔在聯(lián) 合編寫(xiě)和編輯方面效率更高，任何計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備均可輕 松訪(fǎng)問(wèn)郵件系統(tǒng)，提升可用性，大幅擴(kuò)充存儲(chǔ)空間，雇員郵箱 容量是舊系統(tǒng)提供容量的25倍，節(jié)省IT資源，用原來(lái)運(yùn)行 郵件系統(tǒng)的資源服務(wù)于其他更重要的城市建設(shè)項(xiàng)目。

使用新的郵件系統(tǒng)服務(wù)，預(yù)計(jì)洛杉磯市政府可節(jié)省550 萬(wàn)美元費(fèi)用，根據(jù)投資回報(bào)率計(jì)算，可節(jié)省2 000萬(wàn)美元的投 資。預(yù)計(jì)65% ~ 80%的雇員通過(guò)使用Google Apps服務(wù)能夠 滿(mǎn)足全部辦公軟件服務(wù)的需求。節(jié)省的近100臺(tái)服務(wù)器5年 時(shí)間可節(jié)省75萬(wàn)美元的電費(fèi)。

當(dāng)前困擾美國(guó)地方政府的最大問(wèn)題是要脫貧，大部分地方政府財(cái)政陷入困窘，債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重，瀕臨破產(chǎn)。美國(guó)賓夕 法尼亞州的首府哈里斯堡市（Harrisburg）就由于無(wú)法償還大 規(guī)模債務(wù)，已于2011年10月12日宣布申請(qǐng)破產(chǎn)重組。另外， 現(xiàn)在美國(guó)的地方政府在節(jié)能減排上壓力大，比聯(lián)邦政府積極。 應(yīng)用云計(jì)算，可以?xún)?yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)綠色節(jié)能。加利福尼 亞州是美國(guó)第一個(gè)與聯(lián)邦政府簽署協(xié)議，嚴(yán)格限制溫室氣體 排放數(shù)量的州，洛杉磯市作為加州第一大城市，肩負(fù)節(jié)能減 排的重任。為此，洛杉磯近年來(lái)多方位大力宣傳、推廣綠色 節(jié)能環(huán)保措施，保障其影視娛樂(lè)業(yè)與旅游業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)的可 持續(xù)發(fā)展。此次應(yīng)用云計(jì)算服務(wù)方式建設(shè)其郵件系統(tǒng)，除了 實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置，降低財(cái)政支出目標(biāo)之外，具有更大的推 動(dòng)IT資源使用的合理化、環(huán)?；南笳饕饬x和宣傳意義。一 方面以身作則，切實(shí)履行減排義務(wù)；另一方面樹(shù)立榜樣，帶 動(dòng)更多企業(yè)充分認(rèn)識(shí)和了解云計(jì)算綠色環(huán)保特點(diǎn)和降低費(fèi)用 的優(yōu)勢(shì)。

金融行業(yè) AON Corporation（怡安集團(tuán)）借云降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

喜愛(ài)足球尤其是曼聯(lián)的人們對(duì)AON這個(gè)名字一定不陌生。 曼聯(lián)2010-2011年度隊(duì)服的胸前就印著這三個(gè)字母。怡安集團(tuán) （AON Corporation）為美國(guó)上市公司，全球500強(qiáng)企業(yè)，目前 年收入超過(guò)85.12億美元。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和人力資訊及外包 業(yè)務(wù)為其兩大支柱產(chǎn)業(yè)，其中下屬保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司是全球最大 的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，并提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)； 下屬怡安翰威特是一家全球領(lǐng)先的人力資源咨詢(xún)及人力資源 外包服務(wù)的公司。

該公司的兩大支柱產(chǎn)業(yè)都涉及海量的客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析。在過(guò)去的20年中，該公司總共完成了450多 個(gè)收購(gòu)兼并項(xiàng)目，每個(gè)被兼并公司都使用其自有的客戶(hù)關(guān)系管 理系統(tǒng)。隨著該公司的快速增長(zhǎng)和多個(gè)兼并項(xiàng)目的完成,AON 公司迫切需要尋求橫跨整個(gè)集團(tuán)公司的、標(biāo)準(zhǔn)化的客戶(hù)關(guān)系 管理解決方案對(duì)其客戶(hù)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。亟待解決 的問(wèn)題包括：實(shí)現(xiàn)與該公司現(xiàn)有系統(tǒng)整合、能夠方便的部署 和去除現(xiàn)有的相對(duì)獨(dú)立的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、滿(mǎn)足更 大范圍的協(xié)同性需求、允許IT部門(mén)更加關(guān)注業(yè)務(wù)活動(dòng)而非花 費(fèi)大量時(shí)間對(duì)支持多功能的IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理。

為協(xié)同全球120多個(gè)國(guó)家的分公司和近6萬(wàn)名員工，整 合橫跨保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理、人力資源咨詢(xún)和外包 等行業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，怡安集團(tuán)對(duì)多家云計(jì)算產(chǎn)品、服務(wù)提供商 （包括PeopleSoft）進(jìn)行評(píng)估后選用了 Salesforce.com的云計(jì) 算服務(wù)，由該公司提供快速的IT系統(tǒng)資源部署能力和使用云 計(jì)算方式提供滿(mǎn)足怡安集團(tuán)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的要求。目前怡安集 團(tuán)已經(jīng)替換、淘汰了 30多個(gè)舊的不同版本的收入系統(tǒng)，形成 了全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)，為分布在全球80多個(gè)國(guó)家的分 公司、超過(guò)7000名公司員工每天使用。該平臺(tái)與資產(chǎn)定價(jià)系 統(tǒng)和賬單系統(tǒng)連接，能夠?qū)崟r(shí)提供業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)、重點(diǎn)監(jiān)控 指標(biāo)的報(bào)告，隨時(shí)了解掌握整個(gè)集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。

進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理業(yè)務(wù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)都要做量化 模型并有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)程。怡安集團(tuán)用云計(jì)算來(lái)做客戶(hù) 關(guān)系管理，是經(jīng)過(guò)對(duì)傳統(tǒng)計(jì)算和云計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)做過(guò)深入的 分析和對(duì)比后才選擇了云計(jì)算。傳統(tǒng)計(jì)算方式造成的信息豎 井、孤立架構(gòu)所導(dǎo)致的管理困難、信息不一致、低信息實(shí)效 性等來(lái)給企業(yè)帶來(lái)了巨大的操作風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，傳統(tǒng)方式 下信息與數(shù)據(jù)分布式存儲(chǔ)和保存，復(fù)雜度高、可用性低，對(duì) 于信息和數(shù)據(jù)安全性缺乏統(tǒng)一的可執(zhí)行的電子數(shù)據(jù)安全等 級(jí)管理體系，電子數(shù)據(jù)與信息存在潛在外泄風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部的安 全管理漏洞更加難以防范，導(dǎo)致客戶(hù)信息與數(shù)據(jù)更易泄露或 不當(dāng)使用。而現(xiàn)在選用云計(jì)算方式，通過(guò)保密協(xié)議與服務(wù)等 級(jí)協(xié)議規(guī)范云計(jì)算服務(wù)提供商達(dá)到特定的數(shù)據(jù)信息安全等級(jí) 要求，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)以及盡量減少人為參與、干預(yù)環(huán)節(jié)， 達(dá)到對(duì)數(shù)據(jù)特別是敏感數(shù)據(jù)的安全級(jí)別要求。同時(shí)信息的 云端集中式存儲(chǔ)還有利于隱私保護(hù)、遵從反洗錢(qián)KYC （充分 了解你的客戶(hù)）等法律法規(guī)的要求，提高信息、數(shù)據(jù)的合規(guī) 性。隨著安全認(rèn)證、授權(quán)、加密、數(shù)據(jù)漂泊、審計(jì)等安全技 術(shù)的發(fā)展和其在云計(jì)算服務(wù)特別是在網(wǎng)絡(luò)傳輸、云數(shù)據(jù)處理、 云存儲(chǔ)的應(yīng)用，提升了客戶(hù)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性與合規(guī) 性。綜上，和目前大家接受的理念恰恰相反，云計(jì)算要比傳 統(tǒng)計(jì)算在總體上更安全，更可靠，風(fēng)險(xiǎn)更低，更有利于降低 企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這也是為什么一家以控制風(fēng)險(xiǎn)為主業(yè)的公 司，選擇云服務(wù)模式而不是傳統(tǒng)CRM軟件包的模式來(lái)管理全公司客戶(hù)關(guān)系的原因。

醫(yī)藥行業(yè) Eli L iiy and Company（禮來(lái)公司）用云推動(dòng)創(chuàng)新

創(chuàng)建于1876年的禮來(lái)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為全球十大制藥 企業(yè)之一，世界500強(qiáng)企業(yè)，目前的年收入已經(jīng)超過(guò)230.76 億美元。

宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的惡化以及醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，禮來(lái) 公司銷(xiāo)售收入呈現(xiàn)逐年遞減的態(tài)勢(shì)，從2008年銷(xiāo)售收入同比 增長(zhǎng)9%,逐漸降低，2009年同比增長(zhǎng)7%,2010年同比增長(zhǎng) 6%。為提升公司銷(xiāo)售收入，禮來(lái)公司需要開(kāi)發(fā)更多的能夠滿(mǎn) 足市場(chǎng)需求的新藥品。為此，該公司近年來(lái)不斷增加在新藥 研發(fā)方面的投入資金。

然而醫(yī)藥行業(yè)，藥物從最初實(shí)驗(yàn)室研究階段到最終擺放 到藥柜銷(xiāo)售平均需要花費(fèi)12年的時(shí)間，總體花費(fèi)3.59億美元 的費(fèi)用，主要的時(shí)間和費(fèi)用花費(fèi)在藥品臨床試驗(yàn)、通過(guò)監(jiān)管 測(cè)試以及市場(chǎng)、銷(xiāo)售方面。在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行藥品研發(fā)的初期階段, 大量的試驗(yàn)和計(jì)算需要強(qiáng)大的計(jì)算能力作為支撐，但為此大 規(guī)模增加IT資源的投入將會(huì)擠占后期試驗(yàn)的資金，增加藥品 上市的難度和時(shí)間。禮來(lái)公司面對(duì)相對(duì)有限的研發(fā)費(fèi)用，被 迫削減在IT固定資產(chǎn)方面的支出，但迫切需要更加快速便捷 的獲取計(jì)算資源的能力。該公司認(rèn)為其傳統(tǒng)的IT固定資產(chǎn)和 基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)抑制了其業(yè)務(wù)的發(fā)展，為此從2010年開(kāi)始實(shí)施 策略轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)部分IT系統(tǒng)資源的費(fèi)用支出從固定支出模式 向浮動(dòng)支出模式轉(zhuǎn)變。

目前，禮來(lái)公司使用 Google、Amazon Web Service, Alexa and Drupal等公司的解決方案實(shí)現(xiàn)快速安裝、部署新的 計(jì)算資源：

整合—Google apps;數(shù)據(jù)共享-Amazon SQS, S3, Simple DB ；數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)—Amazon Data Transfer, S3; Saas—Alexa, Drupal, Sourceibrge.net ；基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)—Amazon EC2。

通過(guò)轉(zhuǎn)變和整合，禮來(lái)公司成倍地減少了部署新計(jì)算 資源的時(shí)間，能夠讓該公司研發(fā)新藥品項(xiàng)目的啟動(dòng)時(shí)間大幅 度減少，從而減少新藥品上市的時(shí)間：新服務(wù)器7.5周減少 到3分鐘；新的協(xié)同環(huán)境搭建從8周減少到5分鐘；64節(jié)點(diǎn) Linux集群從12周減少到5分鐘。

通過(guò)使用云計(jì)算，該公司顯著減少了支出費(fèi)用0Amazon 的Elastic Compute Cloud （彈性計(jì)算云）為大型醫(yī)藥公司提供 云計(jì)算服務(wù)，其云計(jì)算集群情況為:3 809個(gè)計(jì)算單元，每個(gè) 配備8核處理器，7 GB內(nèi)存，整個(gè)集群共有30 472核處理 器，26.7 TB內(nèi)存，2PB磁盤(pán)空間，能夠?yàn)獒t(yī)藥公司提供強(qiáng) 大的計(jì)算能力。使用該集群的費(fèi)用為每小時(shí)1 279美元。若醫(yī)藥公司采用自行 建設(shè)方式建設(shè) 上述系統(tǒng)資源 和基礎(chǔ)設(shè)施，巨 額的資金投入和 耗時(shí)的建設(shè)周期 是醫(yī)藥企業(yè)無(wú) 法承受的，即使 建成，也將面臨 資源浪費(fèi)和閑置 的問(wèn)題。相比較 之下，禮來(lái)公司 運(yùn)用云計(jì)算服務(wù)， 從固定支出模式 向浮動(dòng)支出模式轉(zhuǎn)變的策略，實(shí)現(xiàn)了削減IT固定資產(chǎn)和相關(guān) 費(fèi)用的目的，同時(shí)滿(mǎn)足了及時(shí)獲取強(qiáng)大計(jì)算能力的要求。

藥物研制企業(yè)最重要的是創(chuàng)新，需要及時(shí)的信息、廣泛 的信息共享、良好的協(xié)同工具支持、大量的計(jì)算和實(shí)驗(yàn)。除 高昂的研發(fā)成本外，研發(fā)工作本身也具有極高的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。面 對(duì)大量的前期研發(fā)費(fèi)用，醫(yī)藥企業(yè)通常陷入兩難境地：為滿(mǎn) 足大量的計(jì)算能力需求而進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)將花費(fèi)大量資 金，而進(jìn)行研發(fā)后發(fā)現(xiàn)該研發(fā)項(xiàng)目不具備良好的市場(chǎng)前景或開(kāi) 發(fā)價(jià)值，導(dǎo)致前期投資的損失，花大價(jià)錢(qián)建成了數(shù)據(jù)中心，將 寶貴的資金變成了閑置的固定資產(chǎn)，資產(chǎn)規(guī)模雖然不斷擴(kuò)大， 但是銷(xiāo)售收入、盈利能力卻不斷降低。鼓勵(lì)創(chuàng)新，將引發(fā)較 高的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)；規(guī)避研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)則抑制創(chuàng)新。相比之下，使用云 計(jì)算服務(wù)，可以?xún)H用少量的資金進(jìn)行項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計(jì)、研發(fā)和測(cè) 試，隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估是否具有開(kāi)發(fā)的價(jià)值。對(duì)于有良好 前景的項(xiàng)目，可繼續(xù)追加投資進(jìn)行更大規(guī)模的建設(shè)；對(duì)于沒(méi) 有開(kāi)發(fā)價(jià)值、沒(méi)有前途的項(xiàng)目，即刻停止、取消，付出的成本 相比之下微乎其微，可最大程度地降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。更重要的是, 云計(jì)算打破了過(guò)去公司內(nèi)部信息流通的壁壘，研究人員通過(guò) 使用協(xié)同通訊云服務(wù)可以在更大范圍內(nèi)共享信息，在頻繁的交 流、思想碰撞中找到創(chuàng)新的路子和方法。另一方面，通過(guò)使 用開(kāi)源開(kāi)發(fā)的理念，擴(kuò)大了公司人員對(duì)不同項(xiàng)目的參與度，極 大地提高了研發(fā)的速度和質(zhì)量。禮來(lái)公司通過(guò)云計(jì)算的應(yīng)用， 催生了研發(fā)源動(dòng)力，鼓勵(lì)、推動(dòng)創(chuàng)新不斷發(fā)展。

云計(jì)算服務(wù)的特點(diǎn)

通過(guò)本文給出的4個(gè)案例可以看出，企業(yè)、政府放棄傳 統(tǒng)自建IT系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施而選用云計(jì)算服務(wù)具有以下共同特點(diǎn)：

（1）服務(wù)覆蓋面廣，地域跨度大。對(duì)于業(yè)務(wù)和分支機(jī)構(gòu)

分布于多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的大型企業(yè)，用戶(hù)遍布全球。區(qū)域性的數(shù)據(jù)中心和割裂的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)行日常管理 和全面掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的需求，不能全面客觀地反應(yīng)企業(yè)生存、 發(fā)展的現(xiàn)狀，也就影響了對(duì)市場(chǎng)環(huán)境迅速響應(yīng)、合理配置稀 缺資源的能力。政府官方網(wǎng)站或IT系統(tǒng)面向全體國(guó)民，用戶(hù)分散度高。

（2）IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)量、使用量大且變化幅度大，呈現(xiàn)一定 的周期性但起止時(shí)間難以預(yù)測(cè)。如上述案例中的醫(yī)藥行業(yè)研 發(fā)工作，隨著研發(fā)工作的開(kāi)始和結(jié)束，所需的IT系統(tǒng)資源呈 現(xiàn)較強(qiáng)的周期性變化；而研發(fā)工作則受制于醫(yī)藥科技的發(fā)展 和市場(chǎng)的需求。人力資源咨詢(xún)和外包行業(yè)則因人員儲(chǔ)備數(shù)量 和外包數(shù)量的不穩(wěn)定性呈現(xiàn)數(shù)據(jù)量的大幅變化，對(duì)于宏觀經(jīng) 濟(jì)形勢(shì)和就業(yè)形勢(shì)的敏感性強(qiáng)，導(dǎo)致IT系統(tǒng)資源的彈性需求。

（3）部署IT系統(tǒng)時(shí)間要求高。無(wú)論金融行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè) 還是各級(jí)政府，面對(duì)需求通常要做出及時(shí)反映，否則延誤商機(jī), 或者引發(fā)國(guó)民不滿(mǎn)情緒。

不可回避的是，云計(jì)算的發(fā)展仍舊面臨一些尚未解決 的問(wèn)題，例如安全和隱私就是美國(guó)政府使用云計(jì)算時(shí)的主要 顧慮之一，長(zhǎng)期阻礙美國(guó)政府大規(guī)模應(yīng)用云計(jì)算。此次美國(guó) 政府運(yùn)用云計(jì)算建設(shè)其recovery.gov網(wǎng)站，向云計(jì)算服務(wù)提 供商提出了嚴(yán)格的要求。例如，在使用云計(jì)算laaS服務(wù)之 前，美國(guó)復(fù)蘇和再投資委員會(huì)要求云計(jì)算服務(wù)提供商做出承 諾并證明其能力，保證該網(wǎng)站包含的任何數(shù)據(jù)不得存儲(chǔ)于美 國(guó)領(lǐng)土以外，必須遵守美國(guó)聯(lián)邦政府關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、信息、數(shù)據(jù) 安全和隱私保護(hù)的各項(xiàng)法律法規(guī)。作為云計(jì)算服務(wù)提供商的 Amazon公司為此花費(fèi)了大量的時(shí)間梳理了相關(guān)法案和規(guī)定， 申請(qǐng)了所需的證書(shū)和授權(quán)，確保與相關(guān)法案的要求相一致。

但各方嚴(yán)格的要求和謹(jǐn)慎的態(tài)度并沒(méi)有阻止云計(jì)算發(fā) 展的步伐，反而促使云計(jì)算在滿(mǎn)足監(jiān)管要求、保證數(shù)據(jù)信息 安全方面進(jìn)行了一次成功的嘗試。就連美國(guó)聯(lián)邦政府復(fù)蘇和 再投資委員會(huì)的公開(kāi)信息也表示，與傳統(tǒng)美國(guó)政府網(wǎng)站相比， 云計(jì)算IaaS服務(wù)提供了更強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)攻擊保護(hù)和實(shí)時(shí)系統(tǒng)篡 改監(jiān)測(cè)，使得該網(wǎng)站的安全性較之以往得到了增強(qiáng)。

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)存在很大不確定性，企業(yè)生存環(huán)境仍舊 嚴(yán)峻。即使大型企業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)，甚至美國(guó)聯(lián)邦政府 也都在探討、尋求降低信息系統(tǒng)費(fèi)用，提高使用效率的解決 方案，優(yōu)化資源配置和綠色節(jié)能的方式方法。面對(duì)當(dāng)下情況， 實(shí)現(xiàn)IT固定資產(chǎn)和相關(guān)費(fèi)用從固定支出模式向浮動(dòng)支出模式 轉(zhuǎn)變，按需彈性配置資源，釋放有限的資金優(yōu)化、配置到更 高利潤(rùn)的領(lǐng)域，為企業(yè)提供了 IT系統(tǒng)建設(shè)方面新的解決方 案。云計(jì)算能夠按照企業(yè)自身需求提供相關(guān)資源，使企業(yè)方便、 經(jīng)濟(jì)地使用從信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用平臺(tái)甚至應(yīng)用軟件的 全方位服務(wù)，將被更多更廣泛的企業(yè)和政府關(guān)注和選用。

對(duì)我國(guó)的云戰(zhàn)略思考

我國(guó)政府一直把發(fā)展云計(jì)算列為新一代信息技術(shù)的重點(diǎn) 工作內(nèi)容，選定了試點(diǎn)城市發(fā)展云計(jì)算產(chǎn)業(yè)并予以鼓勵(lì)和支 持。除此之外，還有一些責(zé)無(wú)旁貸的工作需要中國(guó)政府認(rèn)真 研究并解決。

首先應(yīng)認(rèn)真考慮、研究'政府云”的采購(gòu)與應(yīng)用。在'十二五” 期間，政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮上述云計(jì)算模式的種種特點(diǎn)和 優(yōu)勢(shì)，利用云計(jì)算建立電子政務(wù)公共平臺(tái)，鼓勵(lì)傳統(tǒng)電子政務(wù) 應(yīng)用向云計(jì)算遷移惠及大眾，解決國(guó)內(nèi)電子政務(wù)領(lǐng)域互聯(lián)互 通、業(yè)務(wù)協(xié)同和資源共享問(wèn)題，更好地完成科學(xué)發(fā)展與轉(zhuǎn)變 方式的任務(wù)。政府選用采購(gòu)云服務(wù)的模式，還可以扶持、鼓 勵(lì)和推動(dòng)部分重點(diǎn)云計(jì)算企業(yè)的快速發(fā)展，提高云計(jì)算前、中、 后臺(tái)重點(diǎn)企業(yè)的技術(shù)能力、服務(wù)能力和管理能力，從而帶動(dòng) 整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。

其次應(yīng)加快云計(jì)算行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管制度的研制與推出。 國(guó)內(nèi)外云計(jì)算相關(guān)企業(yè)的創(chuàng)新能力和發(fā)展速度非常快，既有 像微軟、谷歌、亞馬遜這樣的國(guó)際云計(jì)算企業(yè)巨頭，也有像 中金數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司這樣國(guó)內(nèi)優(yōu)秀、優(yōu)質(zhì)的云后臺(tái)服務(wù)提供商。 經(jīng)歷了云計(jì)算技術(shù)問(wèn)世初期的高速發(fā)展之后，急需政府充分 發(fā)揮其職能，從約束企業(yè)行為、規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作、設(shè)定服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)等方面進(jìn)行管理和指導(dǎo)，保障行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)能夠長(zhǎng)期、 穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

最后應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)大力發(fā)展云計(jì)算的重要性。經(jīng)過(guò)多年 的努力，中國(guó)的聯(lián)想、華為等信息與通訊領(lǐng)域的大型企業(yè)已 經(jīng)取得了巨大的成功，在某些領(lǐng)域其產(chǎn)品的成熟度和覆蓋范 圍甚至可與世界一流企業(yè)相媲美，在國(guó)際市場(chǎng)上也積極參與 競(jìng)爭(zhēng)，收購(gòu)海外資產(chǎn)或者承接海外建設(shè)項(xiàng)目。然而云計(jì)算的 產(chǎn)生和發(fā)展將引發(fā)整個(gè)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的革命，面對(duì)如此形勢(shì) 不應(yīng)靠企業(yè)自身力量單打獨(dú)斗，如果核心技術(shù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn) 品定價(jià)、商業(yè)模式等戰(zhàn)略要點(diǎn)被國(guó)外力量所獨(dú)攬，中國(guó)政府 和相關(guān)企業(yè)將受制于人，不但喪失產(chǎn)品海外市場(chǎng)份額，國(guó)內(nèi) 相關(guān)領(lǐng)域市場(chǎng)也將被強(qiáng)國(guó)企業(yè)瓜分殆盡，使信息產(chǎn)業(yè)陷入被 動(dòng)，直接威脅國(guó)家數(shù)據(jù)主權(quán)①ata Sovereignty）；沒(méi)有云計(jì)算, 就談不上國(guó)家信息安全等。另外，隨著綠色環(huán)保理念的深入 人心和保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排工作的大力開(kāi)展，政府應(yīng)當(dāng)為企 業(yè)指明合理使用資源、優(yōu)化資源配置、保障企業(yè)需求、實(shí)現(xiàn) 綠色節(jié)能的發(fā)展道路。相信通過(guò)政府和相關(guān)企業(yè)的共同努力， 云計(jì)算一定擁有廣闊美好的前景，云計(jì)算會(huì)為人們提供更快 捷、方便、安全、廉價(jià)的服務(wù)。

20210830_612c622b03a04__云計(jì)算服務(wù)應(yīng)用案例介紹和分析