Demeter ICT將攜Zendesk服務(wù)進(jìn)軍亞太及大中華地區(qū)

（全球TMT2021年8月30日訊）泰國Demeter ICT有限公司（以下簡稱“DMIT”）宣布將攜Zendesk的服務(wù)進(jìn)一步滲透亞太和大中華地區(qū)市場，并將根據(jù)在亞太及大中華地區(qū)的戰(zhàn)略逐步推進(jìn)服務(wù)落地，助力該地區(qū)的企業(yè)構(gòu)筑更加靈活高效的客戶服務(wù)體系。

DMIT成立于2015年，致力于通過技術(shù)創(chuàng)新不斷優(yōu)化基于云端的信息技術(shù)服務(wù)。DMIT擁有強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)，每個(gè)專家都有超過10年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，曾身處不同類型、規(guī)模及行業(yè)的組織中，并以技術(shù)之長助力組織取得成功。目前，DMIT已經(jīng)為泰國、中國、新加坡、馬來西亞的3000多家客戶提供服務(wù)。作為Zendesk在泰國的第一大合作伙伴，DMIT還將繼續(xù)深化在亞太及大中華地區(qū)的布局。

Zendesk助力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)

一般而言，為了給客戶提供更好的體驗(yàn)，企業(yè)會(huì)盡量加快需求響應(yīng)速度，減少需求處理時(shí)間。在分秒必爭的市場競爭中，只有給客戶提供極致的服務(wù)體驗(yàn)才能取得有利位置，而這正是Zendesk的切入點(diǎn)。

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Zendesk是基于云端的全渠道客戶服務(wù)軟件，自進(jìn)入市場以來，已被證明有助于提高組織的可靠性與靈活性。它不僅能高效解決較為基礎(chǔ)性、系統(tǒng)化的客戶問題，同時(shí)因其具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力，所以也能無限擴(kuò)展服務(wù)規(guī)模。此外，Zendesk能夠無縫銜接客戶與企業(yè)，使雙方在這一平臺中即時(shí)溝通，降低溝通成本的同時(shí)促進(jìn)良性互動(dòng)，同時(shí)，Zendesk易上手、反應(yīng)快且可擴(kuò)展的特性使其可以滿足任何規(guī)模企業(yè)的客戶服務(wù)需求。

Zendesk的客戶服務(wù)軟件所具備的強(qiáng)大客戶服務(wù)能力已經(jīng)獲得市場的認(rèn)可。到目前為止，DMIT已通過Zendesk幫助各種規(guī)模的企業(yè)改善了客戶體驗(yàn)，所服務(wù)的行業(yè)涉及物流、金融、電商、保險(xiǎn)、零售等。