UScellular現(xiàn)開始提供Synchronoss內(nèi)容傳輸解決方案，以加快店內(nèi)設(shè)備激活的速度

新澤西州布里奇沃特, Nov. 20, 2021 (GLOBE NEWSWIRE) -- 由于預(yù)計(jì)新手機(jī)銷售將迎來一個(gè)繁忙的假期，美國(guó)第四大完全服務(wù)無線運(yùn)營(yíng)商UScellular現(xiàn)開始提供Synchronoss內(nèi)容傳輸服務(wù)。該解決方案能夠讓UScellular店員輕松快速地將內(nèi)容從客戶的舊移動(dòng)設(shè)備轉(zhuǎn)移到新移動(dòng)設(shè)備，而無需向客戶收取任何費(fèi)用。

內(nèi)容傳輸服務(wù)由云技術(shù)、消息推送和數(shù)字解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者Synchronoss Technologies, Inc.（納斯達(dá)克：SNCR）提供，旨在提供一種使數(shù)字內(nèi)容（包括照片、視頻、聯(lián)系人、通話記錄、音樂、文件、信息和設(shè)置）能在手機(jī)和平板電腦之間輕松轉(zhuǎn)移的方式，簡(jiǎn)化新設(shè)備的用戶激活流程。

Synchronoss首席商務(wù)官Chris Hill表示，隨著消費(fèi)者越來越多地將移動(dòng)設(shè)備融入到他們的日常生活當(dāng)中，對(duì)數(shù)字內(nèi)容的隨時(shí)訪問不再是一個(gè)“不錯(cuò)選項(xiàng)”，而是一個(gè)“必要選項(xiàng)”。

他表示，“消費(fèi)者在購(gòu)買新設(shè)備時(shí)有兩個(gè)期望：一是在更換硬件時(shí)，他們不會(huì)丟失任何重要的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。二是新移動(dòng)設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)后，他們就可以訪問自己的數(shù)據(jù)。我們的跨平臺(tái)應(yīng)用程序滿足了這兩項(xiàng)需求，使用戶能夠幾乎無縫地激活新設(shè)備?！?

內(nèi)容傳輸解決方案是一款簡(jiǎn)單易用的應(yīng)用程序，它能夠跨越設(shè)備和操作系統(tǒng)，取代對(duì)店內(nèi)設(shè)備的需求。在激活新設(shè)備時(shí)，它還可以顯著減少客戶在門店花費(fèi)的時(shí)間。

UScellular消費(fèi)品銷售和運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁Eric Jagher表示：“隨著我們不斷尋求新的方式來提升客戶的體驗(yàn)，我們認(rèn)為Synchronoss解決方案會(huì)是對(duì)我們客戶服務(wù)工具箱的一個(gè)重要補(bǔ)充。“內(nèi)容傳輸服務(wù)提供了一種快速簡(jiǎn)便的方法，確?？蛻粼谫?gòu)買新手機(jī)時(shí)能夠保留他們的重要照片、視頻和其他數(shù)據(jù)，從而在這個(gè)假日季節(jié)減少店內(nèi)花費(fèi)時(shí)間，并可以與朋友和家人共度更多時(shí)間?！?

Hill補(bǔ)充道，分析師對(duì)假日消費(fèi)同比猛增的預(yù)測(cè)，加上今年新發(fā)布的智能手機(jī)帶來的誘惑，是UScellular求助Synchronoss的原因之一，目的是幫助店員確保能夠輕松、快速地將客戶內(nèi)容轉(zhuǎn)移到新設(shè)備。

他表示：“將內(nèi)容傳輸解決方案納入U(xiǎn)Scellular客戶服務(wù)資源將有助于它繼續(xù)提供出色的店內(nèi)體驗(yàn)?！?

內(nèi)容轉(zhuǎn)移是Synchronoss onboardX系列解決方案之一，后者是一套讓移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商能夠提供用戶所想要的客戶體驗(yàn)并推動(dòng)服務(wù)采用的工具。 其他onboardX解決方案包括備份和恢復(fù) ，這是一項(xiàng)云服務(wù)，能夠?yàn)橛脩籼峁┮粋€(gè)安全的地方，使他們可以跨操作系統(tǒng)和設(shè)備備份、查看和恢復(fù)內(nèi)容；開箱即用體驗(yàn)（OOBE） ，這是一種簡(jiǎn)化新用戶、服務(wù)和設(shè)備激活的解決方案；以及數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái) (DXP), 這能夠簡(jiǎn)化創(chuàng)建、編排和管理在線體驗(yàn)和旅程。