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[導(dǎo)讀]韓國(guó)三星電子公司在美國(guó)正式召回三星蓋樂世Note7手機(jī)以來,不少消費(fèi)者拿到了更換的同款手機(jī)。然而,美國(guó)一名男子聲稱其更換的Note7手機(jī)在一架客機(jī)上冒煙起火,燒壞客機(jī)地板

韓國(guó)三星電子公司在美國(guó)正式召回三星蓋樂世Note7手機(jī)以來,不少消費(fèi)者拿到了更換的同款手機(jī)。然而,美國(guó)一名男子聲稱其更換的Note7手機(jī)在一架客機(jī)上冒煙起火,燒壞客機(jī)地板。

美國(guó)聯(lián)邦航空局、美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)5日著手調(diào)查此事。值得注意的是,據(jù)中國(guó)三星電子公司9月底發(fā)表的一份聲明,在海外市場(chǎng)更換的全新Note7手機(jī)采用了與在中國(guó)正式銷售的國(guó)行版“相同供應(yīng)商所提供的電池”。

 

格林的手機(jī)

 

手機(jī)包裝盒上有一個(gè)黑色方塊標(biāo)志

手機(jī)起火3部曲

1.手機(jī)關(guān)機(jī)裝在兜里突然冒煙

2.扔掉手機(jī)后冒出濃厚、灰綠色、狂暴的煙

3.起火手機(jī)燒穿地毯,燒焦客機(jī)底層地板

事發(fā):關(guān)機(jī)后仍然起火

美媒報(bào)道,該航空公司旗下一架航班號(hào)為994的客機(jī)5日上午發(fā)生火災(zāi),起因是一部三星Note7手機(jī)冒煙起火,所幸全部乘客和機(jī)組人員及時(shí)疏散,沒有造成傷亡。

這架客機(jī)原定從美國(guó)肯塔基州路易斯維爾飛往馬里蘭州巴爾的摩,不料在乘客登機(jī)后、尚未起飛時(shí)發(fā)生險(xiǎn)情。據(jù)來自印第安納州的乘客布賴恩·格林回憶,他登機(jī)后遵守空乘人員的提示,關(guān)閉了三星Note7手機(jī)的電源,然而裝在兜里的手機(jī)突然冒煙。

格林當(dāng)即扔掉手機(jī),而這部手機(jī)繼續(xù)冒出“濃厚、灰綠色、狂暴的煙”。機(jī)組人員緊急疏散乘客,安排大家離開客機(jī)。格林的一名同事也搭乘這架班機(jī),下機(jī)后曾重返機(jī)艙內(nèi)取個(gè)人物品,結(jié)果看到起火手機(jī)已經(jīng)燒穿地毯,燒焦了客機(jī)的底層地板。

美國(guó)廣播公司報(bào)道,這部手機(jī)爆炸起火的程度不輕,以至于一名消防隊(duì)員無法立即識(shí)別出手機(jī)型號(hào)。美國(guó)聯(lián)邦航空局隨后發(fā)表聲明,證實(shí)一部三星手機(jī)引發(fā)這起火災(zāi),并透露正展開調(diào)查。

證實(shí):已更換的新手機(jī)

格林接受記者采訪時(shí)說,他9月21日從美國(guó)電話電報(bào)公司旗下一家商店更換了這部新的三星Note7手機(jī),此后一直使用無線充電器給手機(jī)充電。

格林的妻子薩拉告訴路透社記者,丈夫大約半個(gè)月前收到三星公司通過短信發(fā)送的Note7手機(jī)召回通知,于是更換了一部同款手機(jī)。

照片顯示,包裝盒上有一個(gè)黑色方塊標(biāo)志,這意味著該手機(jī)為更換后的新手機(jī)、并非尚待召回的舊手機(jī)。

出于保護(hù)隱私的原因,照片中給手機(jī)的移動(dòng)設(shè)備國(guó)際識(shí)別碼(IMEI,即手機(jī)的唯一識(shí)別號(hào)碼)打上馬賽克。當(dāng)站者在三星召回查詢系統(tǒng)內(nèi)輸入該識(shí)別碼時(shí),該系統(tǒng)彈出消息稱,這部手機(jī)無需召回。

在另一張照片中,這部手機(jī)的屏幕大面積燒壞,但能看清“三星”字樣。

多名目擊者證實(shí),格林在客機(jī)上確實(shí)關(guān)閉了手機(jī)。據(jù)格林回憶,這部手機(jī)起火時(shí),電池電量約為80%。

調(diào)查:與國(guó)行版同樣電池

中國(guó)三星電子公司在9月29日一份聲明里說,在中國(guó)銷售的國(guó)行版Note7手機(jī)采用的是與海外需要召回產(chǎn)品“完全不同的供應(yīng)商”所提供電池。值得注意的是,在海外市場(chǎng)更換的全新Note7手機(jī)則采用“與國(guó)行版相同的供應(yīng)商所提供的電池”。

中國(guó)已發(fā)生多起三星Note7手機(jī)燃損事件,而三星在9月29日發(fā)布于官網(wǎng)的聲明里表示,“目前最初收回的部分問題產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果顯示,電池內(nèi)部并無燃損的跡象……燃損的部位并非在電池區(qū)域,電池內(nèi)部也未發(fā)現(xiàn)明顯破損的痕跡,推定系外部熱沖擊導(dǎo)致的手機(jī)燃損”。

針對(duì)5日美國(guó)客機(jī)火災(zāi)一事,三星方面發(fā)表聲明:“在我們?nèi)』剡@部手機(jī)之前,我們無法確認(rèn)這起事件牽涉全新Note7手機(jī)。我們正與有關(guān)部門以及西南航空公司合作,以取回這部手機(jī)、查明火災(zāi)原因。”

據(jù)報(bào)道,這部手機(jī)眼下在路易斯維爾消防部門手中。美國(guó)聯(lián)邦航空局、美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)均已著手調(diào)查詳情。

媒體報(bào)道,截至9月底,美國(guó)已有大約60%消費(fèi)者更換了新的三星Note7手機(jī)。

英國(guó)媒體評(píng)論,最新事件引起外界對(duì)三星Note7更新機(jī)質(zhì)量和召回計(jì)劃有效性的疑慮,如果這些設(shè)備與先前被召回設(shè)備相比沒有明顯質(zhì)量改進(jìn)的話,三星將面臨更大麻煩。

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