智能家居市場(chǎng)到底有多大，讓BAT巨頭做夢(mèng)都想砸錢(qián)搞智能音箱

2017 年或是中國(guó)智能音箱市場(chǎng)的“黃金發(fā)展期”。盛夏時(shí)分，BAT 紛紛入局：兩周前的騰訊云峰會(huì)上，騰訊發(fā)布智能語(yǔ)音產(chǎn)品“騰訊云小微”;7 月 5 日，百度于 AI 開(kāi)發(fā)者大會(huì)宣布語(yǔ)音交互平臺(tái) Duer OS 全面開(kāi)源，并聯(lián)合數(shù)家音箱生產(chǎn)、語(yǔ)音交互技術(shù)提供商共同提供軟硬件一體化解決方案;同日，阿里 AI Labs 發(fā)布“天貓精靈 X1”智能音箱與智能語(yǔ)音助手及開(kāi)發(fā)者平臺(tái) AliGenie。

作為智能家居入口，智能音箱火爆全球

智能音箱被冠以“智能家居入口”的榮譽(yù)名號(hào)，憑借語(yǔ)音交互的優(yōu)勢(shì)，日益?zhèn)涫車(chē)?guó)內(nèi)外巨頭熱捧。從單一化到多樣化，智能家居入口經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)移與升級(jí)：從最初以智能電視、智能冰箱、智能空調(diào)為代表的重智能家居入口，到更簡(jiǎn)單、便捷的“輕智能家居入口”(如智能插座、智能攝像頭等)，再到逐步從手機(jī) App 端控制轉(zhuǎn)向“語(yǔ)音交互”。

智能音箱會(huì)何以成為智能家居的入口?關(guān)鍵在于語(yǔ)音交互。眾所周知，亞馬遜推出 Echo;谷歌推出 Google Home，;蘋(píng)果發(fā)布 HomePod;微軟意將 Cortana 智能助手集成至智能音箱;同時(shí)，F(xiàn)acebook 也已收購(gòu)沉浸式音響公司 TwoBigEar……科技巨頭們希望能以語(yǔ)音技術(shù)為突破口，把智能音箱作為中樞，搭建智能家居生態(tài)體系。

格局初成，智能家居市場(chǎng)究竟有多大?

報(bào)告顯示，我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)數(shù)量達(dá) 1.09 億，平均收入 30 萬(wàn)以上;作為智能家居市場(chǎng)的主力消費(fèi)人群，龐大的中產(chǎn)階級(jí)群體基數(shù)，決定了智能家居市場(chǎng)的無(wú)限潛力。此外，產(chǎn)品銷(xiāo)售僅是一次性的，然而更龐大、更持久的市場(chǎng)盈利潛伏于銷(xiāo)售之后：屆時(shí)，產(chǎn)品將成為入口，為用戶(hù)帶來(lái)一系列服務(wù)，企業(yè)從中獲利，智能家居市場(chǎng)將不可估量。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó) 2015 年智能家居市場(chǎng)規(guī)模為 431 億元，同比增長(zhǎng) 41.80%;2016 年為 660 億元，同比增長(zhǎng) 53.10%;2017 年總市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)為 988 億元，同比增長(zhǎng) 49.60%。從數(shù)據(jù)上看，無(wú)論從規(guī)模上還是增長(zhǎng)速度上，我國(guó)智能家居市場(chǎng)發(fā)展均領(lǐng)先于全球市場(chǎng)。

建生態(tài)，拓單品，智能家居領(lǐng)域硝煙四起

從海外市場(chǎng)來(lái)看，四大科技公司展開(kāi)激烈廝殺——微軟布局電視、操作系統(tǒng);蘋(píng)果以HomeKit智能家居生態(tài)圈為核心，推出智能單品;三星憑借過(guò)硬的軟硬件全產(chǎn)業(yè)鏈能力，有望快速布局整體智能家居市場(chǎng);谷歌則單品、平臺(tái)兩手抓，在智能化方向上多點(diǎn)布局。四大巨頭成為國(guó)內(nèi)外中小微企業(yè)開(kāi)拓智能家居市場(chǎng)的藍(lán)本。

從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，智能家居企業(yè)主要分為三類(lèi)：一類(lèi)是以海爾、美的、長(zhǎng)虹、TCL、格力為代表的傳統(tǒng)家居企業(yè);一類(lèi)是包括小米、京東、騰訊、百度、阿里在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)科技公司;另一類(lèi)則是電商平臺(tái) (如京東、天貓等) 以及歐瑞博、安居寶等智能家居品牌。三類(lèi)企業(yè)均在經(jīng)歷各種風(fēng)浪，例如：米家創(chuàng)造應(yīng)用場(chǎng)景有限，智能家居產(chǎn)品數(shù)量太少;美的“一鍵控制”成空頭支票，業(yè)務(wù)不盡人意;京東微聯(lián)陷尷尬境地，技術(shù)方案標(biāo)準(zhǔn)不一糾紛不斷等。當(dāng)然，這僅僅是有待解決的暫時(shí)性困難，精彩帷幕仍在華麗揭開(kāi)。

智能家居噱頭唱足，為何遲遲未進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)?

智能家居熱度雖持續(xù)升溫，但預(yù)想中的盛宴始終未能開(kāi)席。一不差錢(qián)，二不差品牌，三不缺關(guān)注，四不缺消費(fèi)基礎(chǔ)：智能家居為何遲遲不能入駐千家萬(wàn)戶(hù)呢?筆者分析，原因有三：

1. 概念不夠清晰，場(chǎng)景分散復(fù)雜，有待細(xì)分優(yōu)化

根據(jù)《智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品分類(lèi)指導(dǎo)手冊(cè)》，智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品共分20類(lèi)：電器控制系統(tǒng)、家庭背景音樂(lè)、家庭影院系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、電鎖門(mén)禁等……單看分類(lèi)已眼花繚亂，更別提詳盡細(xì)節(jié)了。這導(dǎo)致消費(fèi)者心中的智能家居印象是：分類(lèi)繁亂、復(fù)雜抽象、模糊不清、難以感知;此外，市面上各種良莠不齊的所謂智能產(chǎn)品也充斥其中，消費(fèi)者可謂一片茫然。

2. 用戶(hù)體驗(yàn)欠缺，產(chǎn)品功能不足，無(wú)法引發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望

當(dāng)前，智能產(chǎn)品缺乏線(xiàn)下體驗(yàn)，導(dǎo)致消費(fèi)者理解模糊、感知不清、體驗(yàn)不足，無(wú)法形成購(gòu)買(mǎi)需求。此外，無(wú)法一鍵設(shè)置也影響了功能體驗(yàn)：真正的智能應(yīng)自動(dòng)感知或預(yù)測(cè)使用者的使用需求和習(xí)慣，主動(dòng)調(diào)節(jié)自身運(yùn)行邏輯、參數(shù)等去適應(yīng)使用者;然而市面上大多家居系統(tǒng)往往需進(jìn)行產(chǎn)品選型、方案設(shè)計(jì)、施工安裝等，不符合“購(gòu)買(mǎi)、使用、分享”的使用體驗(yàn)邏輯。

3. 價(jià)格昂貴，心有余而力不足，抑制了消費(fèi)體驗(yàn)沖動(dòng)

市面上的智能家居產(chǎn)品價(jià)格不菲，讓不少消費(fèi)者望而卻步，這一點(diǎn)也導(dǎo)致了智能家居無(wú)法快速普及。例如，為一套 120 平左右的新房安裝智能家居系統(tǒng) (包括門(mén)磁安防開(kāi)關(guān)、智能燈光系統(tǒng)、客廳窗簾控制、空調(diào)控制、家庭影院系統(tǒng)等)，總價(jià)近4萬(wàn)元 (且不含輔材及施工費(fèi)用)。若非土豪或發(fā)燒友，這樣的價(jià)格足以讓平常百姓望而卻步。

小結(jié)

智能音箱的全球火爆，為智能家居提供了成熟的語(yǔ)音交互入口。受制于智能家居的價(jià)格不夠親民、場(chǎng)景分散雜亂、功能體驗(yàn)?zāi)：沃悄軝M行等諸多痛點(diǎn)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望尚未被燃起，智能家居行業(yè)仍處于朦朧、混亂、無(wú)序狀態(tài)。但不容否認(rèn)的是，智能家居行業(yè)正從諸多場(chǎng)景出發(fā)，逐步改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)家居生活習(xí)慣。不久的將來(lái)，智能家居會(huì)以更人性化的體驗(yàn)、更親民化的價(jià)格步入千家萬(wàn)戶(hù)，讓人們的生活更加便捷。