施耐德電氣推出首個用于變頻系統(tǒng)業(yè)務的人工智能機器人“小嚴”

近日，全球能效管理和自動化領域數(shù)字化轉型的領導者施耐德電氣推出首個專注于變頻系統(tǒng)業(yè)務的人工智能機器人“小嚴”。作為施耐德電氣首個同時支持電腦端及移動端的AI機器人，“小嚴”基于自然語言識別技術，增加了專注變頻系統(tǒng)相關專業(yè)知識，將以嵌入施耐德電氣變頻顧問的形式，24小時全天候在線響應用戶關于變頻系統(tǒng)業(yè)務的咨詢需求。

隨著眾多前沿技術的廣泛使用，工業(yè)市場用戶正在運用更多數(shù)字化手段，優(yōu)化企業(yè)全生命周期的運營管理，以達到節(jié)能降耗，降本增效的目的。作為自動化領域數(shù)字化轉型的領導者，施耐德電氣正憑借基于物聯(lián)網、即插即用、開放式且具有互操作性的EcoStruxure架構與平臺，助力用戶發(fā)掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、形成洞察，從而賦能企業(yè)與行業(yè)的數(shù)字化轉型。作為EcoStruxure架構中應用、分析與服務層的典型應用，施耐德電氣變頻顧問是施耐德電氣為客戶開發(fā)的一款針對變頻系統(tǒng)的數(shù)字化服務平臺，可以通過對客戶資產、設備、環(huán)境、人員操作數(shù)據(jù)和信息等進行實時遠程采集、存儲、分析和可視化，精確反映現(xiàn)場設備狀況。同時，憑借出色的數(shù)據(jù)分析處理能力和數(shù)字化工具，施耐德電氣變頻顧問可以幫助用戶制定完善的維修維護計劃和工單管理，并憑借扎實的技術實力，為客戶提供遠程專家支持，從而助力客戶實現(xiàn)能效優(yōu)化，降低成本，及卓越運營。此次推出的人工智能機器人“小嚴”將完全嵌入施耐德電氣變頻顧問的Web端及App端，為客戶“排憂解難”：

●博學多識：在日常對話基礎上，人工智能機器人“小嚴”增加了施耐德電氣變頻系統(tǒng)變頻器、電機、變壓器等相關專業(yè)知識，同時涵蓋了設備選型、技術支持、價格咨詢、項目執(zhí)行、質量監(jiān)控、售后服務等業(yè)務技能，以解答用戶的更多相關問題。

●全年無休：人工智能機器人“小嚴”將以更人性化的交流方式，準確理解客戶語義，24小時全天候在線，0延遲響應，自動收集反饋，了解客戶真實需求，以提供更具價值的建議。

推出人工智能機器人“小嚴”后，施耐德電氣將能夠更全面、及時地幫助客戶優(yōu)化變頻系統(tǒng)，通過對客戶資產、設備、環(huán)境、人員操作數(shù)據(jù)和信息等進行實時遠程采集、存儲、分析和可視化，精確反映現(xiàn)場設備狀況，并憑借出色的數(shù)據(jù)分析處理能力和數(shù)字化工具，制定完善的維修維護計劃和工單管理，以扎實的技術實力，提供遠程專家支持，助力客戶降本增效，實現(xiàn)卓越運營。