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[導(dǎo)讀]1.對不同表現(xiàn)的人表現(xiàn)比較好的人。一要用他的長處,使他能用自己的業(yè)績展示自我;二要用人才互補(bǔ)結(jié)構(gòu)彌補(bǔ)他的短處,保證他的長處得以發(fā)揮。表現(xiàn)一般的人。給其在他人面前表現(xiàn)的機(jī)會,以求得別人的信任和自己的心理平衡

1.對不同表現(xiàn)的人

表現(xiàn)比較好的人。一要用他的長處,使他能用自己的業(yè)績展示自我;二要用人才互補(bǔ)結(jié)構(gòu)彌補(bǔ)他的短處,保證他的長處得以發(fā)揮。

表現(xiàn)一般的人。給其在他人面前表現(xiàn)的機(jī)會,以求得別人的信任和自己的心理平衡。也要注意鼓勵他們以實際行動證明自己的能力。

表現(xiàn)較差的人??梢越o他們略高于其能力的任務(wù),使他們得到成功的體驗,讓他們覺得自己不比別人差,從而建立起自信心。同時注意肯定他們的長處,一點點地調(diào)動他們的積極性。

2.對能力、經(jīng)驗等狀況不同的人

對有能力、有經(jīng)驗、善動腦筋的人,可以采取以成果管理為主的方式,在目標(biāo)、任務(wù)一定的情況下,讓他們自己選擇措施、方法和手段,自己控制自己的行為過程。還可適當(dāng)擴(kuò)大他們的自主權(quán),給他們回旋的余地和發(fā)展的空間。

對能力較弱、經(jīng)驗較少、點子不多的人,可以采取以過程管理為主的方式,用規(guī)程、制度、紀(jì)律等控制他們的行為過程,或者用傳幫帶的方式使他們逐漸積累經(jīng)驗、提高能力。

3.對不同類型的人

美國心理學(xué)家赫茲伯格有個雙因素理論。他把人的需要分成兩種因素,工資、待遇和工作環(huán)境等叫保健因素,成長、成就等叫激勵因素。他認(rèn)為不同的人所追求的不 同,因而對這兩種因素的需要也不同。就是說,可以根據(jù)這兩種因素區(qū)分人的不同層次。我認(rèn)為他的這個理論有一定道理。按照他的理論劃分,由于追求激勵因素的 人一般采取主動的態(tài)度,所以我們稱他們?yōu)橹鲃有偷娜?由于追求保健因素的人一般采取被動的態(tài)度,所以我們稱他們?yōu)楸粍有偷娜恕?/p>

主動型的人。主動型的人一般具有較高的追求和奉獻(xiàn)精神,具有較為豐富的思想內(nèi)涵,他們的主動意識強(qiáng),往往表現(xiàn)出開拓精神。對他們之中能力強(qiáng)的,我們應(yīng)該以 授權(quán)方式為主,盡量減少干預(yù)??梢越唤o他們復(fù)雜的、有難度的、特別是富有挑戰(zhàn)性、風(fēng)險性和開拓性的工作。這不僅可以培養(yǎng)他們更高的能力,而且還會激發(fā)他們 更大的創(chuàng)造力。一些人甚至認(rèn)為,具有高追求的人,交給他們只具有50%成功率的工作,就會調(diào)動起他們最大的干勁和熱情。對他們之中能力較弱的人,我們應(yīng)該 盡可能地為他們提供學(xué)習(xí)、提高的條件,創(chuàng)造好的環(huán)境,幫助他們進(jìn)步,盡量交給他們有把握完成的任務(wù),逐漸提高能力。

被動型的人。這部分人比較注重物質(zhì)利益、工作條件和人際環(huán)境,他們表現(xiàn)出來的往往是責(zé)任心,而不是進(jìn)取心,思想內(nèi)涵也比較簡單。對他們中能力強(qiáng)的,要明確 其具體責(zé)任,賦予確定的激勵機(jī)制。因成就意識較弱,所以最好讓他們做某一領(lǐng)域、某一方面或是技術(shù)性較強(qiáng)的工作。對其中能力較弱的人,一定要輔以較為完善的 管理制度和激勵辦法,分配給他們較為單一、專一的工作比較合適。

4.對不同年齡段的能人

有能力的年輕人。因為他們年輕,一般來說膽子大、有干勁、少顧慮,所以可以給他們開拓性的、進(jìn)取性的、有一定難度的工作。

對有經(jīng)驗的中年人。他們扎實、穩(wěn)重、有能力,所以適宜做穩(wěn)定的、改進(jìn)的、完善的工作。

5.對個性突出,缺點明顯的能人

這種人也就是我們常說的兩頭冒尖的人。對他們,首先是用長處,長處顯示出來了,弱點便被克制,也容易得到克服。其次是做好思想和情感溝通的工作。一年里談 幾次話,肯定成績、指出問題、溝通感情,使他們感到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和理解,也就會在工作中兢兢業(yè)業(yè)。再者是放開一點,采取一忍二等的辦法。不要老是盯著他,而 是給他留有一定余地。幫助他也只是在大事上、在關(guān)鍵性的問題上,否則,束縛住手腳就很難有所作為。

6.對有特殊才能的人

對這樣的人,一定要盡可能地給予最好的條件和待遇。特殊人才,特殊條件,特殊待遇,這是我們應(yīng)該遵守的原則。他們之中有的人并不是安分者,可能有這樣或那 樣的毛病和問題,以至很不好管理。對此我們不只是要容忍,而且應(yīng)該做好周圍人的工作,以使他們能夠集中精力發(fā)揮長處和優(yōu)勢。在特殊情況下,還應(yīng)該放寬對他 們的紀(jì)律約束和制度管理,甚至采取明著掩蓋、暗中支持的方法。

7.對能力很強(qiáng)的人

對能力很強(qiáng)的人應(yīng)采取多調(diào)幾個崗位的辦法,既能夠讓他們多方面發(fā)揮更大的作用,又可以調(diào)動他們樂于奉獻(xiàn)、多出成績的積極性。對年輕又很有能力的人,則應(yīng)該給幾個輕便的臺階,讓他們盡快地負(fù)起更大的責(zé)任。如果有可能,我們可以為他們創(chuàng)造條件,讓他們?nèi)?chuàng)建新的事業(yè)。

8.對被壓抑了的能人

對這些人,一是先把他們調(diào)出去,給他們顯示自己本領(lǐng)的機(jī)會,也給他們從另外的角度審視自己的空間。等有了成績,被公眾認(rèn)可后,在必要時就可以調(diào)回來加以任用。另一個辦法是把壓他們的人調(diào)開,讓能人上來。這都要根據(jù)具體情況來決定。

9.對尚未被人認(rèn)可的能人

一是采取逐漸滲透的辦法,讓人們逐漸認(rèn)識到他們的長處和成績。二是創(chuàng)造機(jī)會顯示其才能,以業(yè)績讓人們信服。例如,解放初,國民黨起義將領(lǐng)陳明仁先生擔(dān)任解 放軍21兵團(tuán)司令員,毛澤東同志就是讓他去廣西剿匪,以幫助他樹立威信的。三是采取普遍性考察的方式,有意突出他們的業(yè)績,使人們認(rèn)可。

10.對品德上有缺陷的能人

對這樣的人可采取幾種辦法:一是任其副職,以正職制約;二是派給他副手,告訴是協(xié)助他工作,同時也要接受他的幫助。即派副職監(jiān)督、幫助。這在形式上是副職 監(jiān)督正職,實際上是上級監(jiān)督下級。三是派給他能夠監(jiān)督、約束他的工作人員,比如會計、監(jiān)察人員等,在職能權(quán)力上約束他。四是派給他素質(zhì)好的下級人員,以此 作防御層。應(yīng)該注意的是,不要用同級人員來約束他,比如生產(chǎn)廠長來約束技術(shù)廠長,這兩種廠長都是副職,很容易產(chǎn)生矛盾。

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