羅永浩是我的朋友,評論他或他做的事,肯定不客觀公正。
什么叫三觀,我這里就不普及了,你們可以自己去網(wǎng)上搜一下。如果看完還不明白,也正常,現(xiàn)在三觀混亂,混亂的根源是自古以來三觀都是農(nóng)業(yè)文明的三觀,進入工業(yè)和信息文明之后,你不亂它自己都亂。
一個產(chǎn)品、品牌跟三觀有什么關(guān)系?這是很多人疑問的。疑問很正常,因為中國的品牌向來沒什么三觀,尤其是進入商業(yè)社會之后,人們想到的更多的是如何迅速賺錢,忽略了它的三觀。
我舉個例子,有個摩托車的牌子叫“哈雷·戴維森”,為什么它成了“激情、自由、勇敢、個性的象征”?如果你仔細分析,一切都源于它十足的動力,當速度有了,你就可以體驗到不一樣的感覺了,這種感覺會慢慢讓你感受到很多東西,哈雷·戴維森的三觀自然而然也就出現(xiàn)了。你有這樣的三觀,也自然會選擇這個牌子。
再說你們熟悉的蘋果。當初喬布斯做iPod的時候,面臨一個誰也搞不定的問題,傳統(tǒng)唱片業(yè)和數(shù)字傳播之間的矛盾。因為數(shù)字傳播對傳統(tǒng)唱片行業(yè)的破壞是毀滅性的,雙方面臨水火不容的境地,面對這個死結(jié),誰也不敢碰。但是喬布斯搞定了。搞定的原因很簡單,因為他是個搖滾歌迷,他跟唱片公司談判的時候把能說出來的搖滾歌星名字都說出來了,唱片公司覺得他不是個外行,關(guān)鍵是他熱愛音樂——這一點很重要,因為他不會親手去破壞他喜歡的音樂。唱片業(yè)的巨頭們想:要不先讓他試試?實際上,是喬布斯的三觀打動了唱片業(yè)巨頭,才有了后來的一切。
一個品牌的三觀肯定會影響到人們的消費,說的直接一點,你的品牌得有個最基本的態(tài)度,不能一張嘴就是“領(lǐng)導(dǎo)品牌”。這就像奧巴馬競選總統(tǒng)時反復(fù)重復(fù)“Yes, we can!”一樣,人們才會選他。西方人對商業(yè)營銷早就熟稔于心,當他們創(chuàng)造一個品牌,會很自然地去分析市場需求,通過傳遞三觀來營銷自己的產(chǎn)品成了常態(tài)。
但中國從來沒有把三觀和品牌緊密聯(lián)系在一起過。過去,開藥鋪的都有一個基本態(tài)度,比如同仁堂,最初就有類似三觀的質(zhì)量信譽觀,畢竟藥鋪生意關(guān)聯(lián)人命,馬虎不得。現(xiàn)在國產(chǎn)品牌有什么三觀嗎?想來想去,要么是“領(lǐng)導(dǎo)品牌”,要么是和競爭對手正誰是正宗,誰更古老……一旦想模仿外國品牌玩點深沉就變得很裝逼了——因為他自己也不相信自己的產(chǎn)品會有這樣的氣質(zhì)。中國的廣告從業(yè)者也意識不到三觀和品牌之間的關(guān)系,這個尺度拿捏不好,是從業(yè)者根本意識不到位一個品牌賦予靈魂,沒有靈魂也就沒有三觀。
其實任何品牌大都和生活方式有關(guān),關(guān)鍵是如何把產(chǎn)品和生活方式聯(lián)系在一起。過去,中國人對一個品牌中的生活方式理解很膚淺,多屬于趕時髦式消費,畢竟剛剛解決溫飽問題沒多少年,還來不及去明白什么叫生活方式,還沒空去想自己的生活跟別人之間的差異,就算你的品牌強調(diào)生活方式,他也未必能理解。
這些年中國人從外國品牌的營銷方式中慢慢悟出了一點東西,但是只相信外國人說的,中國品牌強調(diào)生活方式、生活態(tài)度,那是要冒很大風險的。
老羅做手機,從一開始就注定要冒這個風險,因為他是中國少有的把自己的性格和品牌聯(lián)系在一起的人,這也讓那把錘子在公眾形象中顯得棱角分明。我曾經(jīng)問過老羅:“你是否意識到在向消費者傳遞一種價值觀?”老羅說:“沒有。但我有態(tài)度。”
三觀的核心就是對世界的認知和這種認知讓你表現(xiàn)出來的人生態(tài)度。單從技術(shù)上來說,一件產(chǎn)品是沒有三觀的。單從一個人來說,他的三觀可以影響到一件產(chǎn)品,就這么簡單。這就是老羅做什么都會跟別人不同的原因。很多人僅僅是看到他與眾不同的性格,并且認為這種性格跟做企業(yè)家是相互矛盾的。甚至老羅自己也在提醒自己,現(xiàn)在是企業(yè)家了,不能像以前那樣亂說話了,不然……但是他骨子里那種想與眾不同的性格即使在怎么掩飾也無法不體現(xiàn)在他的產(chǎn)品上。
在很多人看來,老羅的鮮明的個性和他對待產(chǎn)品的態(tài)度是他作為一個企業(yè)家潛在的麻煩。中國的生意哲學(xué)是悶聲發(fā)大財,悶聲意味著隱沒三觀,或者符合傳統(tǒng)的三觀。這就是現(xiàn)在很多人從老羅的性格方面分析他做手機注定要失敗的原因之一。“張揚”這個詞是企業(yè)家的殺手,你什么時候見過馬云和馬化騰張揚過。中國企業(yè)家在攫取物質(zhì)方面的確張揚,比如在購買貴重奢侈品方面,但在做生意方面,盡量少惹麻煩?;蛘呤窃诙犯环矫鎻垞P,比如那些做運動品牌的農(nóng)民企業(yè)家,你請劉德華代言,我就請周杰倫,你要敢請奧巴馬,我就敢搞定普京。這就是他們注定要成為三線城市名牌的原因。
如果老羅把自己性格中的優(yōu)點和產(chǎn)品結(jié)合得很好,對三觀四顧心茫然的中國消費者來說,說不定真能創(chuàng)造一個奇跡。
錘子將來上市究竟會有什么反響,它能擁有多少消費者,人們使用后的的口碑究竟如何,都是未知數(shù)。但有一點是可知的,那就是老羅要面臨比任何企業(yè)家都要多的麻煩。尤其是,老羅最先打動的一定是三觀雷同的小眾(也包含少量他的粉絲)。也會先打擾到那些沒什么三觀或者經(jīng)常習慣用自己早已作廢的三觀來衡量別人是非的那部分群體,孰多孰少,一目了然。
講一個傳統(tǒng)的俄羅斯寓言,這個寓言我講過好多遍了:有一群烏鴉,有一天,孵出的一只小烏鴉羽毛是白色的,隨著它長大,烏鴉們不干了,要求它必須到地上的泥潭里把毛染黑,不然就弄死它。
老羅要面對好多烏鴉。