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[導(dǎo)讀]閻利珉一定不是中國互聯(lián)網(wǎng)大公司里第一個受賄的總經(jīng)理,卻是第一個被警方立案拘捕的總經(jīng)理。云科技接到投稿,認(rèn)為創(chuàng)新和混亂、急速增長和規(guī)則不明是一枚硬幣的兩面,閻利珉被利用了前半段,卻因為后半段被拋棄;他錯

閻利珉一定不是中國互聯(lián)網(wǎng)大公司里第一個受賄的總經(jīng)理,卻是第一個被警方立案拘捕的總經(jīng)理。云科技接到投稿,認(rèn)為創(chuàng)新和混亂、急速增長和規(guī)則不明是一枚硬幣的兩面,閻利珉被利用了前半段,卻因為后半段被拋棄;他錯在年少輕狂、更錯在不懂公司政治。估計這可能是閻利珉同事所為,為其辯護(hù)。云科技決定原文照登,供行業(yè)參考。

–閻利珉為人正直,曾多次拒絕人送錢送禮。聚劃算的熱度在網(wǎng)絡(luò)爆發(fā)后,每天找到閻利珉的人無數(shù),既有商家、也有老朋友、更有上級。這次鋃鐺入獄,就警方公布的案情來看:沒任何閻利珉直接受賄的證據(jù)。而是在警方查證先抓進(jìn)去的聚劃算員工后,經(jīng)過審問,才有受賄一說。

這至少表明,閻利珉在大多數(shù)商家和直接利益面前,堅持應(yīng)有的操守,關(guān)鍵是否和聚劃算員工有間接的共謀行為。

–聚劃算的創(chuàng)新和界限。

聚劃算發(fā)展分幾個階段:

第一階段,閻利珉從淘江湖到創(chuàng)辦聚劃算,這個階段是聚劃算找商家、找產(chǎn)品、做團購,淘寶的商家都很現(xiàn)實,需要流量、成交效果。這時聚劃算小二主動找商家找產(chǎn)品,不可能形成任何招募規(guī)則,價格合適、備貨數(shù)量合適就上。

第二階段:聚劃算成交飛快,2010年才成立,有了初步效果,2011年春節(jié)后飛躍發(fā)展,從日交易數(shù)萬數(shù)十萬到數(shù)百萬,逐漸為外部關(guān)注。閻利珉帶領(lǐng)團隊積極創(chuàng)新,在運營、策劃、平臺完善方面急速前進(jìn),正由于發(fā)展太快,從聚劃算招募產(chǎn)品到商家主動提報產(chǎn)品,把產(chǎn)品郵寄到聚劃算,20多個聚劃算員工成為整個淘寶網(wǎng)最忙碌的團隊。

在這當(dāng)中,規(guī)則也是逐步在完善,比如從人工到報名平臺、篩選、質(zhì)檢、押金…每一項功能和監(jiān)管的完善,都是伴隨著高速的交易,這就像跑動起來的火車,停不下來。

規(guī)則的建立是由于出現(xiàn)了問題,報名產(chǎn)品遠(yuǎn)大于上架銷售產(chǎn)品,淘寶近千萬商家,聚劃算理論上一整年只能有2萬多個位置上架銷售,逐漸成為瓶頸。篩選商家和產(chǎn)品,聚劃算員工也逐步獲得了追捧和巨大的權(quán)利。

閻利珉是做技術(shù)出身,對聚劃算出現(xiàn)問題后在規(guī)則上的完善,沒有考慮到其后面蘊藏的巨大商業(yè)利益,只是較為簡單的通過技術(shù)手段,平臺手段完善,比如逐步推出規(guī)則:報名聚劃算的商家,店鋪總體評分不得低于4.6分,貨物樣品必須送到聚劃算選擇,逐步讓第三方質(zhì)檢。大量成交產(chǎn)生后商家發(fā)貨不及時導(dǎo)致消費者抱怨,于是開始收取押金,每個商家每次上團先繳納10-30萬押金不等,用于防范未然。

第三階段:聚劃算把商品團分成各個團長,團長篩選產(chǎn)品,進(jìn)行人工初審,二審和集體終審,必須提供第三方質(zhì)量檢測報告。這些完善需要在遇到現(xiàn)實問題后才能去解決,而不是提前就可以計劃好的。

比如聚劃算的亮點活動:團購新疆哈密瓜,這基本上是一種公關(guān)策劃后來大獲成功,連CCTV二套都進(jìn)行了報道,取得正面影響。

但按照今天的聚劃算招募規(guī)則來看,招募過程可以挑剔,也存在缺陷,比如為何是這個商家來團購,為何不是另外一家?

閻利珉靠技術(shù)、靠創(chuàng)新、靠運營能力,但沒把握好創(chuàng)新的界限。但由于發(fā)展太快,每個規(guī)則總是在出現(xiàn)問題后才去完善和制定,難免讓不作為的人詬病。

–閻利珉的江湖義氣。

阿里巴巴是個大江湖,馬云按員工入職先后定工牌編號。閻利珉和他帶領(lǐng)的聚劃算員工,都是80后新人,這些員工是整個阿里巴巴集團和旗下子公司最拼命、最辛苦、最具有創(chuàng)新能力的一群人。

但說閻利珉這樣的人和阿里巴巴強調(diào)的“價值觀”有差距、理解不深,倒不如說閻利珉多于單純,不善于搞內(nèi)部的“政治斗爭”。

作為阿里巴巴最紅火的團隊,無數(shù)雙眼睛都在盯著聚劃算和其中掌握巨大權(quán)力的員工–團長。同閻利珉溝通過的人都說其身上有著某種江湖義氣,容易信任人、好溝通、支持創(chuàng)新想法、賣朋友面子、禁不住各種游說。

只要閻利珉判定一件事情有新意,對聚劃算的發(fā)展有正面影響,就會批準(zhǔn)去嘗試。閻利珉經(jīng)常在團隊中強調(diào),要創(chuàng)新就要有付出。“規(guī)則是死的,人是活的”。這樣的操作中也容易被人抓住把柄。

后來被查出與聚劃算小二有利益交易,幫助幾個淘寶員工創(chuàng)辦的“愛婚婚”??梢哉f,阿里巴巴的治理腐敗風(fēng)暴,是從堡壘內(nèi)部,而不是外部攻破。后來對聚劃算團隊的處理,可以視做對阿里內(nèi)部員工的“一個交代”。

阿里巴巴的內(nèi)網(wǎng),是這個大江湖和事件的主要引爆場所。由于集團旗下數(shù)萬名員工都可以直接了當(dāng)?shù)脑趦?nèi)網(wǎng)論壇發(fā)帖,聚劃算成為議論最多的團隊。任何操作有漏洞的事件,都有可能在內(nèi)網(wǎng)的議論中引發(fā)。

曾發(fā)生過“山竹”事件。聚劃算城市團在杭州團購的山竹,由于發(fā)貨不及時導(dǎo)致大量山竹腐壞,而購買的消費者中很多是阿里巴巴員工,在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖指聚劃算問題。閻利珉在內(nèi)網(wǎng)中為員工辯護(hù),就引發(fā)大量謾罵。

后來的甲子三組事件,同樣在內(nèi)網(wǎng)和外部都引發(fā)爭議。阿里巴巴員工并不知道是阿里最高管理層打招呼,在內(nèi)網(wǎng)論壇中引發(fā)員工罵戰(zhàn),馬云心里有數(shù),但也沒出來做說明。

就性質(zhì)而言,“山竹事件”和“甲子三組事件”沒有本質(zhì)不同。閻利珉和聚劃算團隊,需要在人情、政治和規(guī)則之間平衡。過于強調(diào)規(guī)則,則不近人情得罪人,不堅守規(guī)則,則導(dǎo)致腐敗。

阿里巴巴對聚劃算“放養(yǎng)”式的管理,帶來業(yè)績騰飛,也成為滋生腐敗的溫床。成為王被捧,敗為寇受辱。閻利珉和其團隊成了風(fēng)箱中的老鼠,兩頭不是人,被徹底否認(rèn)了貢獻(xiàn),變成壞榜樣。但制度建設(shè)者任然高高在上,不做任何反思,無論如何都是不公平的。

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–閻利珉對待員工。

閻利珉過于年輕,熟悉他的人,都知道他管理團隊過于松散,幾乎不在意團隊建設(shè),只求靠結(jié)果說話。這就是阿里巴巴最大的價值觀“以結(jié)果為導(dǎo)向”,一切以KPI為準(zhǔn)帶來的結(jié)果。

閻利珉的迂腐在于,一切都信馬云,相信老板給出的舞臺和愿景可以大展身手;一切信員工,相信針對聚劃算員工的不滿都是來自嫉妒,甚至不相信下屬會做利益交易。他一直在團隊中強調(diào)創(chuàng)新和突破,聚劃算也因一輪輪轟動的事件營銷,創(chuàng)造的銷售奇跡名震江湖,整個聚劃算都是狂熱中忙碌。

最夸張的時候,不僅商家要見閻利珉困難,淘寶內(nèi)部的人要見閻利珉也要排隊。從淘寶與湖南衛(wèi)視合作的Hitao,到阿里巴巴的無名良品,到各種高管和團隊,為求業(yè)績,都希望向聚劃算要上團資源。

某些利益交易,并非通過聚劃算員工,而是隱藏在其他要到聚劃算資源的團隊和個人背后。聚劃算因此也成為整個阿里巴巴最強的利益場。

閻利珉愛幫忙,凡有求于他,盡量滿足,但不能滿足的心生抱怨。聚劃算團隊中,員工也摸準(zhǔn)他的脾氣,即便背后和商家達(dá)成隱秘利益交換,也有辦法通過說法、正常的工作流程讓這位年輕老板“批準(zhǔn)”。

在杭州警方公布的初步調(diào)查結(jié)果中,正是這當(dāng)中出了問題,但很難區(qū)分閻利珉在“批準(zhǔn)”一項項上團資源時的權(quán)力界限。

普通員工缺錢,閻利珉并不缺錢。他年薪過百萬,馬云給他的期權(quán)過千萬,不太可能和員工共謀貪污。聚劃算的員工出了問題、受到質(zhì)疑,可他認(rèn)為這都是發(fā)展中的必然、并不在意,最后卻被員工的行為吞噬。

不能不說,這個“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”是閻利珉必須承擔(dān)的。但其為人風(fēng)格,也成了成就聚劃算和戕害自己的雙刃劍。

–閻利珉的創(chuàng)新意識

了解閻利珉的人,都佩服他的創(chuàng)新意識和他天馬行空的思維。他是一位技術(shù)性人才又不乏商業(yè)頭腦。與人溝通,其“跳躍式”思維往往讓人佩服,他相信“不敢想就什么都不會發(fā)生”。

上海的聚唱會,消費者在聚劃算團購自己喜愛的明星,引發(fā)轟動。當(dāng)晚向遠(yuǎn)在美國、正在和雅虎回購運籌的馬云匯報,馬云很興奮,要閻利珉多開幾場。

到后來聚劃算出事,聚唱會這種模式在內(nèi)部遭到巨大質(zhì)疑,質(zhì)疑整個招募和組織過程中的招標(biāo)和商家贊助不透明。而閻利珉認(rèn)為,沒有做過的事情,尚不知道結(jié)果,需要冒一定風(fēng)險。如果等一切條件成熟,那就不可能做成。

閻利珉不僅自己創(chuàng)新,也要求團隊始終有創(chuàng)新意識,否則聚劃算不可能發(fā)展得這么快。

無意為閻利珉叫屈。但閻利珉和其所在的聚劃算,絕不是那個腐敗深重、無法自拔的團隊,甚至相比其它商業(yè)和淘寶其它部門要純粹和干凈得多。

而對于馬云和他的阿里巴巴帝國,先要“以結(jié)果為導(dǎo)向”,在拿到好成績后,又“秋后算賬”。對腐敗零容忍固然正義,但能否因此抹殺這群年輕人的貢獻(xiàn)?

繼閻利珉下課后,聚劃算原有團隊分崩離析。到他刑拘后,聚劃算完成整個“大換血”,原有的聚劃算團隊基本全部換光。開始以機器審核,摒除一切人為因素,可聚劃算業(yè)績一落千丈。

內(nèi)部的矛盾傾軋最終導(dǎo)致惡果,可以判斷的是:阿里巴巴官方會對閻利珉團隊的貢獻(xiàn)諱莫如深,后續(xù)則加大資源投入,為聚劃算造勢,來證明“閻利珉們”沒什么了不起的貢獻(xiàn)。只要是淘寶給什么資源,就可以重新做起來。但沒了創(chuàng)新,聚劃算還會成為原來的聚劃算嗎?

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