為什么電子郵件會進(jìn)入垃圾箱？

電子郵件（E-mail）的成功到達(dá)率是衡量電子郵件營銷(E-mail營銷)效果的重要指標(biāo)之一，隨著垃圾郵件越來越泛濫，世界上所有的ISP服務(wù)器提供商均采取了越來越嚴(yán)厲的垃圾郵件過濾規(guī)則，即使是正確的、合理合法的用戶郵件或者電子郵件營銷，也有可能進(jìn)入垃圾信箱。Jeasin.com的Jackie認(rèn)為，華思郵件提醒大家。我們要做的就是了解垃圾郵件過濾規(guī)則，盡量避免電子郵件進(jìn)入垃圾箱。
　　
1． 以觸發(fā)式的過濾算法鑒別垃圾郵件
　　
這種垃圾郵件過濾器通常安裝在電子郵件客戶端軟件或者郵件服務(wù)器上，其過濾垃圾郵件原理是過濾軟件檢查郵件發(fā)送人、標(biāo)題、正文內(nèi)容、郵件中出現(xiàn)的鏈接和域名，甚至電話號碼。當(dāng)發(fā)現(xiàn)帶明顯垃圾郵件的典型特征，則給予這封郵件一定的垃圾郵件特征分?jǐn)?shù)。當(dāng)分?jǐn)?shù)達(dá)到一定數(shù)值，郵件將被標(biāo)記為垃圾郵件，直接過濾到郵件垃圾箱。
　　
比如，郵件標(biāo)題中出現(xiàn)￥、$符號，則可以給予2分垃圾郵件分?jǐn)?shù)；郵件內(nèi)容中出現(xiàn)“免費”、“發(fā)票”、“促銷”等典型垃圾郵件詞匯，給予1分；郵件中如包含已經(jīng)被確認(rèn)為經(jīng)常發(fā)送垃圾郵件的域名，再加1分；甚至郵件內(nèi)容中出現(xiàn)被確認(rèn)與垃圾郵件相關(guān)的電話號碼，也給個分?jǐn)?shù)。當(dāng)這些垃圾分?jǐn)?shù)相加達(dá)到某一個數(shù)值時，比如達(dá)到10分，這封郵件將被標(biāo)識為垃圾郵件，將會被ISP商丟進(jìn)垃圾郵箱。
　　
2． 以黑名單為基礎(chǔ)
　　
有些創(chuàng)建和維護(hù)郵件黑名單的組織，專門接受用戶的垃圾郵件投訴，如果確認(rèn)是垃圾郵件，黑名單管理者將把發(fā)送垃圾郵件的服務(wù)器和用戶IP地址放入黑名單。比較知名的垃圾郵件黑名單通常都與其他ISP商共享黑名單數(shù)據(jù)庫。一旦某個IP地址被列入黑名單，世界上很多ISP都將拒收來自這個IP地址的所有郵件。
　　
有時候用戶投訴，其實收到的郵件并不是垃圾郵件，而是用戶忘記了曾經(jīng)注冊過相關(guān)電子雜志。如果你的IP地址被錯誤的投訴而列入黑名單，Jeasin.com建議您，唯一的辦法就是聯(lián)系黑名單維護(hù)組織，說明情況，提出證據(jù)，要求把你的IP地址從黑名單中刪除，此過程比較復(fù)雜困難。
　　
3． 郵件防火墻
　　
很多郵件服務(wù)器運行在郵件防火墻之后，這些防火墻會共同地使用各種過濾器和黑名單，再加上自行研究的一些算法，來鑒別和剔除垃圾郵件。這些防火墻的算法更復(fù)雜，并且不與他人分享細(xì)節(jié)，對正常的郵件送達(dá)也可能有致命的影響，如部分郵件服務(wù)器要求有人工添加確認(rèn)功能，針對大部分陌生地址郵件，華思郵件告訴各位我們應(yīng)將采用拒收的策略。
　　
4． 使用電子郵件確認(rèn)
　　
當(dāng)電子郵件賬戶收到一封Email時，這封Email會首先進(jìn)入待送達(dá)隊列中，同時郵件系統(tǒng)會自動回復(fù)給發(fā)信人一封確認(rèn)郵件。確認(rèn)郵件中包含有一個確認(rèn)鏈接，或者標(biāo)題中包含一個特殊的序列號，只有發(fā)件人單擊確認(rèn)鏈接，或者回復(fù)這封確認(rèn)郵件，發(fā)信人的郵件地址才會被列入白名單，原來所發(fā)送的第一封電子郵件才真正被送達(dá)到目標(biāo)收件賬戶。
　　
鑒別和阻擋垃圾郵件大致就這幾種方法，有些郵件服務(wù)器會綜合使用這些方法。正規(guī)的ESP商比較熟悉ISP商的各種規(guī)則，能制作出符合大部分ISP的郵件模板，并對郵件模板進(jìn)行審核、測試，這樣才能降低電子郵件進(jìn)入垃圾箱的風(fēng)險。