智能化和個(gè)性化：手機(jī)推送系統(tǒng)的未來(lái)

推送和消息提醒已經(jīng)是智能手機(jī)的重要功能。雖然它們可以幫助我們及時(shí)獲取各種信息，但有時(shí)也會(huì)分散我們的精力、降低辦事效率。比如你可能在辦公時(shí)收到Draw Something的邀請(qǐng)而打亂工作節(jié)奏，或者在睡覺(jué)時(shí)被微博新增僵尸粉的提醒聲吵醒。實(shí)際上在這兩種情景中，這些推送提醒對(duì)你來(lái)說(shuō)是完全沒(méi)有價(jià)值的。

那么智能手機(jī)等設(shè)備應(yīng)該如何根據(jù)用戶(hù)需求定制更個(gè)性化的推送系統(tǒng)呢？至少可以從地點(diǎn)、情景模式和對(duì)象這三個(gè)不同的手段尋求突破。

人們幾乎會(huì)一直攜帶著他們的智能設(shè)備，但是在不同的地點(diǎn)對(duì)推送有著不同需求。比如工作中人們可能只需要和工作有關(guān)的提醒消息，而回家則需要關(guān)注更多的休閑與居家類(lèi)的輕松話題。依據(jù)地點(diǎn)而推出差異化的推送服務(wù)并不難實(shí)現(xiàn)。手機(jī)可以依靠GPS功能定位，再將位置信息反饋給相關(guān)應(yīng)用，應(yīng)用依靠收到的信息可以進(jìn)一步優(yōu)化推送服務(wù)。Gmail現(xiàn)在已經(jīng)可以依據(jù)算法決定郵件的優(yōu)先級(jí)。那么依據(jù)位置信息算出哪些郵件與工作有關(guān)，再做出與地點(diǎn)相匹配的推送服務(wù)，這也并不是天方夜譚。

僅僅依靠地點(diǎn)來(lái)定制推送服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如果我們?cè)诩肄k公，這種基于地點(diǎn)的推送服務(wù)反而會(huì)適得其反。這個(gè)時(shí)候我們需要情景模式的幫助。手機(jī)本身已經(jīng)內(nèi)置一些情景模式，比如睡眠、靜音、辦公等。如果這些情景模式可以和各個(gè)應(yīng)用無(wú)縫整合，依據(jù)用戶(hù)習(xí)慣推出一套與情景模式相適應(yīng)的推送系統(tǒng)，用戶(hù)只需簡(jiǎn)單的切換便能達(dá)到自己想要的效果。比如加班辦公時(shí)，用戶(hù)只用將模式切換到工作模式即可。

消息來(lái)源的對(duì)象也很重要。你當(dāng)然不想在深夜被僵尸粉的評(píng)論給驚喜，同樣你在任何時(shí)刻也不想錯(cuò)過(guò)你深度關(guān)注的人所發(fā)出的消息和信息。因此，社交類(lèi)應(yīng)用依據(jù)用戶(hù)交往和互動(dòng)信息，對(duì)高頻對(duì)象建立過(guò)濾器，使用戶(hù)可以時(shí)刻得到對(duì)方的一手信息也是需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

當(dāng)然，深層次的定制個(gè)性化的推送服務(wù)需要用戶(hù)本身的行為習(xí)慣和私人信息的支持，這對(duì)應(yīng)用的隱私保護(hù)問(wèn)題又是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是在信息大爆炸的今天，通過(guò)智能推送使用戶(hù)及時(shí)掌握有價(jià)值的信息，是有效過(guò)濾信息，解決信息超載的重要前提。