小3大戰(zhàn)：大佬們的粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)

小米和奇虎360的一場罵戰(zhàn)，被網(wǎng)友們戲稱為“小3大戰(zhàn)”。確實(shí)，這一場微博口水戰(zhàn)，市井味十足，娛樂性十足，網(wǎng)友們隔岸觀火，更熱情如火。據(jù)中國上市公司輿情中心觀察，自18日戰(zhàn)火燒開至23日十日間，新浪微博上關(guān)于此事的微博數(shù)已達(dá)19480條，而雙方罵戰(zhàn)的微博，轉(zhuǎn)發(fā)及評論過千的均不在少數(shù)。

5月18日，小米“青春手機(jī)”上市，定價1499元。兩個小時后，360宣布推出首款360特供機(jī)華為閃耀，價格同為1499元。這天，360董事長周鴻祎連發(fā)8條微博，質(zhì)疑小米手機(jī)水軍炒作，1999元的小米手機(jī)硬件配置還不如360的1499手機(jī)。隨后小米手機(jī)副總裁黎萬強(qiáng)微博回應(yīng)：“某特宮手機(jī)雙核1g卻1499的價格？我們現(xiàn)在雙核1。5g標(biāo)準(zhǔn)版，1999；雙核1。2g青春版，1499，如果我們再做1g，依然再降500，999。”，雷軍緊接著發(fā)微博加入戰(zhàn)團(tuán)。一般都認(rèn)為，“小3大戰(zhàn)”于此刻正式拉開帷幕。

5月19日凌晨，騰訊創(chuàng)始人馬化騰的加入，把大戰(zhàn)推向一個高潮。馬在其騰訊微博上轉(zhuǎn)發(fā)雷軍的微博并評論，明指周鴻祎是個演員，每一次，劇情、套路、表情都差不多。而金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛早已在新浪微博加入戰(zhàn)團(tuán)。

正是這兩天，小米的負(fù)面消息卻突然集中爆發(fā)。對此，小米方面認(rèn)為，這是有公司在背后操縱。而網(wǎng)友“勤娘紙”則反唇質(zhì)疑小米微博存在大量水軍。他扒出小米此前推廣其“青春手機(jī)”的一條微博（此條微博轉(zhuǎn)發(fā)突破了200萬次），并對小米官方微博的粉絲進(jìn)行詳細(xì)分析。于是大戰(zhàn)加入了一插曲：水軍之爭。后證實(shí)，勤娘紙其人，原是360員工。

據(jù)說，人在憤怒的時候，智商為零。盡管罵戰(zhàn)緣起手機(jī)，最后也難免燒到人身上。周鴻祎戲稱雷軍“機(jī)霸”，雷軍回?fù)舴Q周鴻祎“網(wǎng)霸”，兩大佬盡管強(qiáng)自把持，終于還是未能免俗。

激戰(zhàn)十多回合，勝負(fù)孰為？云科技博客發(fā)起人程苓峰看來，是老周完勝，360手機(jī)還沒上市，已經(jīng)和小米站在一個量級的PK臺上。而周鴻祎在2008年就在一篇博文中說到：以小博大，借力打力，一個四流公司要主動向一流公司挑戰(zhàn)，當(dāng)被一流公司視為競爭對手時，就算是無本贏了很多了。這個勢借到位了。

但在筆者看來，這一場大戰(zhàn)，沒有輸家。周鴻祎手機(jī)尚未賣出，已然養(yǎng)足氣勢，抓足了眼球。而雷軍的小米手機(jī)，卻并未因此損失什么，反而麾下粉絲更加忠實(shí)，且贏得了輿論的廣泛同情。廣大觀戰(zhàn)的網(wǎng)民，同樣得到了好處：若誠如雙方所言，雙方的手機(jī)都是性價比極高的，那用誰的還不一樣？

“小3大戰(zhàn)”到此時，已只剩零星槍響。然而，大戰(zhàn)背后，卻蘊(yùn)含一場的深刻變革。資深媒體人羅振宇說這是“粉絲經(jīng)濟(jì)”的第一戰(zhàn)，這場大戰(zhàn)最大的看點(diǎn)，是粉絲戰(zhàn)。他說，這正是小米手機(jī)對中國產(chǎn)業(yè)界最重要的貢獻(xiàn)和創(chuàng)新，粉絲經(jīng)濟(jì)和一般的品牌造勢，看似雷同，實(shí)際上不是一個級別的存在。且不論他這一“粉絲經(jīng)濟(jì)”概念的提出，理論基礎(chǔ)為何，從我們輿情的角度來看，一個公司，以及公司高管，如何利用粉絲為自己的品牌造勢、傳達(dá)價值、應(yīng)對輿論、抗擊競爭，這一“粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)”，卻極富學(xué)習(xí)意義。