微軟Surface，期望越大失望越大？

網(wǎng)上已經(jīng)售罄，空氣里彌漫著期待和好奇，但微軟(Microsoft)Windows RT版Surface平板電腦可能會(huì)搞砸圍繞著月底即將發(fā)布的Windows 8操作系統(tǒng)及其延伸生態(tài)系統(tǒng)的所有良好期許。

微軟Surface

許多已訂購Surface的人可能正期待月底即將收到的產(chǎn)品在技術(shù)上會(huì)有根本性的不同，而這可能在圣誕節(jié)來臨之前打擊Surface的銷售，并瓦解微軟的媒體宣傳——Windows 8正在改變。

在消費(fèi)性電子產(chǎn)品世界，可以依靠巧妙的營(yíng)銷活動(dòng)在第一批零售中開展預(yù)售，不必借助評(píng)論或用戶反饋來推漲需求。

有意思的是第二波銷售。此時(shí)，營(yíng)銷信息不再完全由生產(chǎn)者掌控，而是與記者和博主觀點(diǎn)、以及來自公眾的點(diǎn)評(píng)一起被大家分享。生產(chǎn)商原本想要傳達(dá)的信息很容易被淹沒，如果其營(yíng)銷信息不夠強(qiáng)大，該產(chǎn)品的后續(xù)銷售就會(huì)陷入危險(xiǎn)。

現(xiàn)在，我很想知道Windows RT版Surface產(chǎn)品的第二波銷售情況會(huì)如何?

盡管舒適的桌面隱喻可作為一張安全網(wǎng)，但微軟在Windows 8操作系統(tǒng)中采用了新用戶界面，這其實(shí)已經(jīng)是有些冒險(xiǎn)。Windows 8也具備后向兼容能力，可以兼容現(xiàn)有的Windows應(yīng)用。Windows 8 Pro版(即將到來的“平板化”Windows 8操作系統(tǒng))Surface，也將能夠向后兼容，并將代表Windows 8在平板電腦上的全部體驗(yàn)。

任何一位一直關(guān)注微軟新Windows 生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展進(jìn)程的人都將了解，Surface運(yùn)行的是Windows RT操作系統(tǒng)——一個(gè)精簡(jiǎn)版的Windows 8系統(tǒng)適用于基于ARM微處理器的設(shè)備，只與那些為Windows RT操作系統(tǒng)變體設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序兼容，而且要從微軟自己的應(yīng)用程序商店獲取。

這看似會(huì)讓許多人卻步……盡管首批Surface 平板電腦中帶有Office軟件，但卻沒有微軟Outlook。想要安裝Firefox或Chrome作為替代網(wǎng)頁瀏覽器?沒門!

有多少已經(jīng)購買了Windows RT版Surface的人意識(shí)到這一點(diǎn)?即便假設(shè)大多數(shù)人都趕上了訂購這趟車并且明白他們正在買的是什么(而且他們對(duì)自己的購買感到很滿意)，但這也讓很多人在一場(chǎng)浩大但卻泛泛的 “Windows”營(yíng)銷活動(dòng)面前，打算在Windows 8系統(tǒng)發(fā)布后挑上一部Surface RT平板電腦。他們會(huì)明白Surface RT是一個(gè)閹割過的Windows 8版本嗎?

看看網(wǎng)上的討論，答案似乎是“不，他們不明白。”當(dāng)Surface發(fā)貨后，將會(huì)有許多失望的用戶，詫異于他們究竟買了是什么。微軟已經(jīng)在許多方面設(shè)立了對(duì)Surface的期許(如定價(jià))，但似乎現(xiàn)實(shí)與消費(fèi)者所產(chǎn)生的預(yù)期不符?，F(xiàn)實(shí)可能是，一旦Surface在街頭有售，將會(huì)有大量不高興的消費(fèi)者。

微軟已經(jīng)興奮不已，為Windows RT版Surface發(fā)布而造的聲勢(shì)也很響，但他們是否過于雄心勃勃了呢?當(dāng)人們開始使用這款平板電腦時(shí)，網(wǎng)上的反應(yīng)將會(huì)如何呢?等著看第一批測(cè)評(píng)的人中又有多少會(huì)被說服購買呢?有多少Surface用戶正對(duì)這款產(chǎn)品抱以更高的期待，并將退貨呢?有多少被Surface所吸引的人將看著所有這些問題，轉(zhuǎn)而購買一個(gè)有口皆碑的產(chǎn)品如iPad呢?

許多年前，還有一款革命性的平板電腦曾經(jīng)發(fā)布過。它許諾一種新的數(shù)據(jù)交互方式、還帶有新輸入法并擁有流暢的廣告播放。但蘋果(Apple)牛頓(Newton)的現(xiàn)實(shí)是它離所許諾的愿景還有一步之遙。牛頓變?yōu)榱艘粋€(gè)笑柄，隨著PDA革命的開始它成為蘋果心頭的重?fù)?dān)，盡管該產(chǎn)品仍受到許多人的喜愛，公眾或主流媒體卻從不將它視為一個(gè)成功。

Surface會(huì)成為微軟的下一個(gè)牛頓嗎?