談微信營(yíng)銷(xiāo)

受眾在哪，營(yíng)銷(xiāo)就在哪。無(wú)論怎么說(shuō)，那一億多的用戶(hù)就擺在那，這就是在微信上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值所在。當(dāng)然，就目前來(lái)說(shuō)談微信營(yíng)銷(xiāo)還不太成熟，但作為營(yíng)銷(xiāo)人，應(yīng)該好好關(guān)注這個(gè)新事物，要知道在微博初期持質(zhì)疑態(tài)度、不屑一顧的人也很多，不過(guò)時(shí)間后來(lái)都證明他們都錯(cuò)了。

如果說(shuō)微博是一個(gè)以?xún)?nèi)容為核心，弱關(guān)系的社交平臺(tái)，那微信則是一個(gè)以關(guān)系為核心，強(qiáng)關(guān)系的社交平臺(tái)。同時(shí)微信又是一種同步私密性的社交工具，受限于此，微信在信息傳播性這方面并不如微博。因此，就“目前”來(lái)說(shuō)，這兩種社交工具的玩法其實(shí)并不完全相同。

為什么我要強(qiáng)調(diào)“目前”呢？

是的，從微信的公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)以后，說(shuō)微信營(yíng)銷(xiāo)的人越來(lái)越多了，但也因?yàn)槿绱?，我發(fā)現(xiàn)許多人談起微信營(yíng)銷(xiāo)，就只談公眾平臺(tái)。這就跟許多談社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的人只談微博，而談微博又只談新浪的一樣，管中窺豹而已。

那么微信營(yíng)銷(xiāo)究竟能怎么玩呢？

給一個(gè)場(chǎng)景供大家參考：小黃快下班的時(shí)候收到女友的微信，抱怨不知道去哪吃。于是小黃拿起大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行查找附近美食，找到合心意的幾家發(fā)送微信給女友選擇，女友選擇后反饋給小黃。小黃于是拿起微信尋找該家餐飲的公眾號(hào)，添加之后對(duì)方提供訂餐、導(dǎo)航等服務(wù)。吃完結(jié)賬可以?huà)呙璧陜?nèi)打折二維碼，把優(yōu)惠信息分享到微博、朋友圈等，過(guò)幾天后，小黃與女友又想念該店的美食，由于加入了該店的微信會(huì)員，小黃可以利用微信選擇送餐服務(wù)，并使用幾天來(lái)該店公眾號(hào)發(fā)送來(lái)的微信優(yōu)惠劵。如此一來(lái)，顧客得便利，店家得人氣。

是的，微信上能進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的不僅僅是微信上的公眾平臺(tái)，還有微信里面的二維碼、開(kāi)發(fā)平臺(tái)應(yīng)用、LBS、漂流瓶、朋友圈等等特性，每一樣都能進(jìn)行個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)，而根據(jù)需求也可以搭配不同的營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行整合應(yīng)用，玩法可謂是五花八門(mén)。

所以，根據(jù)微信的產(chǎn)品基本屬性，個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是個(gè)極佳的CRM工具。那么企業(yè)在運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)時(shí)，應(yīng)以服務(wù)為主，內(nèi)容為輔。至于提供怎樣的服務(wù)，就得根據(jù)各品牌屬性而定了。但能肯定的是，絕無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化玩法。

最后，再談一下微信對(duì)于社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，目前許多企業(yè)都在微信的公眾平臺(tái)與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，但這是個(gè)體力活，每天與用戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化溝通，如果是一個(gè)大企業(yè)，那這需要一個(gè)多么龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)？顯然，這對(duì)于動(dòng)不動(dòng)就KPI的甲方是不現(xiàn)實(shí)的。所以個(gè)人認(rèn)為，目前對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，偏內(nèi)容的社交媒體與微信平臺(tái)進(jìn)行互補(bǔ)是個(gè)不錯(cuò)的思路。

更多雜談資訊盡在21ic網(wǎng)友雜談?lì)l道