不作惡，不作秀！搜狗針對“魏則西事件”推出搜狗明醫(yī)

5月8日下午消息，搜狗CEO王小川今日發(fā)公開信，發(fā)布了搜狗搜索的新功能“搜索明醫(yī)”，該功能可以讓用戶在發(fā)起與醫(yī)療相關(guān)的搜索請求時，搜狗搜索將優(yōu)先展示非商業(yè)的、真實(shí)、權(quán)威的醫(yī)療信息。搜狗此次還引入搜狗明醫(yī)頻道，該頻道提供包括維基百科、知乎社區(qū)、學(xué)術(shù)期刊、丁香園等網(wǎng)站的權(quán)威內(nèi)容，以及正規(guī)大型醫(yī)院、疾控中心、世衛(wèi)組織及科研機(jī)構(gòu)的專業(yè)內(nèi)容，并與國外知名搜索公司合作提供國際前沿的英文學(xué)術(shù)論文。

王小川表示，這是針對“魏則西事件”后搜狗搜索給出的答卷，“網(wǎng)友們帶著對另一家搜索公司的憤怒與失望，期盼著搜狗說些什么，做些什么。抱歉讓大家久等了，今天搜狗搜索發(fā)布了新的產(chǎn)品功能：搜狗明醫(yī)，我們更愿意以這種方式交出搜狗的答卷，請大家檢閱。”

王小川認(rèn)為，醫(yī)療搜索在整體搜索中具有特殊性，與用戶的生命和健康息息相關(guān)，但面對難以甄別的信息，很羞愧此前我們沒有足夠作為，沒有承擔(dān)起更大的社會責(zé)任。

不過，王小川并不認(rèn)同360搜索宣布放棄醫(yī)療搜索的行為，他在公開信中表示：

“此次魏則西事件發(fā)生后，有搜索公司宣布放棄醫(yī)療商業(yè)推廣服務(wù)，吸引了一定的社會關(guān)注。但冷靜思考后不難發(fā)現(xiàn)，這種做法并不能如他們所說’杜絕虛假醫(yī)療信息給用戶帶來的傷害’，因?yàn)榧幢闶菦]有商業(yè)推廣服務(wù)，正常的搜索結(jié)果也良莠不齊，對于急切想獲取權(quán)威知識和幫助的用戶，結(jié)果是同樣的無助，甚至?xí)碚`導(dǎo)和更大的傷害。”

此外，這位搜狗CEO還強(qiáng)調(diào)，作為一家技術(shù)驅(qū)動的公司，搜狗將：不作惡，不作秀。

搜狗CEO王小川

以下為搜狗CEO王小川公開信全文：

這幾天魏則西事件持續(xù)發(fā)酵，牽動著全體國人的心。朋友們、網(wǎng)友們帶著對另一家搜索公司的憤怒與失望，期盼著搜狗說些什么，做些什么。

抱歉讓大家久等了，今天搜狗搜索發(fā)布了新的產(chǎn)品功能：搜狗明醫(yī)，我們更愿意以這種方式交出搜狗的答卷，請大家檢閱。從今天起，當(dāng)用戶發(fā)起與醫(yī)療相關(guān)的搜索請求時，搜狗搜索將優(yōu)先展示非商業(yè)的、真實(shí)、權(quán)威的醫(yī)療信息，并引導(dǎo)進(jìn)入搜狗明醫(yī)頻道，該頻道提供包括維基百科、知乎社區(qū)、學(xué)術(shù)期刊、丁香園等網(wǎng)站的權(quán)威內(nèi)容，以及正規(guī)大型醫(yī)院、疾控中心、世衛(wèi)組織及科研機(jī)構(gòu)的專業(yè)內(nèi)容，并與國外知名搜索公司合作提供國際前沿的英文學(xué)術(shù)論文。

醫(yī)學(xué)信息涉及的專業(yè)性極強(qiáng)，不僅真假難辨，一些診斷、療法本身也有很強(qiáng)的爭議性。前北京大學(xué)生命科學(xué)院院長饒毅教授上個月還對我說，據(jù)他估計，中文網(wǎng)上和大眾媒體有關(guān)健康的資訊大部分是錯誤的、甚至虛假的為主。雖然我們深知醫(yī)療搜索在整體搜索中具有特殊性，與用戶的生命和健康息息相關(guān)，但面對難以甄別的信息，很羞愧此前我們沒有足夠作為，沒有承擔(dān)起更大的社會責(zé)任。

此次魏則西事件發(fā)生后，有搜索公司宣布放棄醫(yī)療商業(yè)推廣服務(wù)，吸引了一定的社會關(guān)注。但冷靜思考后不難發(fā)現(xiàn)，這種做法并不能如他們所說“杜絕虛假醫(yī)療信息給用戶帶來的傷害”，因?yàn)榧幢闶菦]有商業(yè)推廣服務(wù)，正常的搜索結(jié)果也良莠不齊，對于急切想獲取權(quán)威知識和幫助的用戶，結(jié)果是同樣的無助，甚至?xí)碚`導(dǎo)和更大的傷害。

比如這次的“細(xì)胞免疫療法”，我因家人得癌癥的原因之前就接觸到了這個概念，不僅病友強(qiáng)烈推薦，也是成都市最正規(guī)的醫(yī)院在開展的業(yè)務(wù)，初聽起來挺靠譜的。上網(wǎng)搜索相關(guān)信息，絕大多數(shù)中文資訊也積極描述此項(xiàng)服務(wù)。作為患者家屬，必然認(rèn)為自己看到了希望。直到我聯(lián)系了哈佛醫(yī)學(xué)院的朋友，才知道這項(xiàng)療法幾無效果并已經(jīng)被淘汰。

唯有讓真實(shí)、權(quán)威的醫(yī)療信息觸手可得，才能夠真正幫助到用戶，這是搜狗明醫(yī)誕生的初衷。知恥而后勇，魏則西事件加快了搜狗明醫(yī)的面世，團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得異常團(tuán)結(jié)一致，所有其他研發(fā)都為此項(xiàng)目讓路，自發(fā)通宵加班，爆發(fā)出極大的主動性和自覺性，在大是大非面前，充分展示出良知與技術(shù)才能，我很為搜狗的技術(shù)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)驕傲和感動。

作為一家技術(shù)驅(qū)動的公司，搜狗一直秉承不作惡、不作秀的理念。這次我們切實(shí)開始推動醫(yī)療相關(guān)搜索的改進(jìn)。第一版上線的產(chǎn)品可能還存在若干的不足，但我們已經(jīng)邁出了扎實(shí)的第一步。后續(xù)我們還會持續(xù)改進(jìn)，把產(chǎn)品功能打磨精致，讓用戶面對醫(yī)療信息不再焦慮，真正做到明明白白看醫(yī)生。

隨著對微信和知乎內(nèi)容的獨(dú)家索引，搜狗得到了更多用戶的喜愛，無線搜索量快速成長，今年年初重回搜索行業(yè)市場第二，成為搜索行業(yè)壟斷者唯一的挑戰(zhàn)者。今年搜狗還會持續(xù)有新的功能發(fā)布，給中國搜索行業(yè)注入新風(fēng)。推動競爭，為用戶帶來更好的服務(wù)，這也是搜狗存在的意義。歡迎大家使用搜狗，給搜狗提意見。

讓我們相信美好，執(zhí)念前行。

搜狗CEO王小川 2016年5月8日于北京