硅谷是如何撮合數(shù)據(jù)科學(xué)家和律師的？

本文作者Bill Loconzolo是Intuit數(shù)據(jù)工程和大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)副總裁，他用自己的親身經(jīng)歷，告訴我們?nèi)绾螌蓚€(gè)看似非常矛盾的團(tuán)隊(duì)凝聚在一起，發(fā)揮1+1>2的作用。

我們知道，在那些極富創(chuàng)新的初創(chuàng)公司里，數(shù)據(jù)科學(xué)家和律師往往是一對(duì)“冤家”。數(shù)據(jù)科學(xué)家們總是希望深入挖掘敏感的客戶數(shù)據(jù)，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，他們冒著極大地風(fēng)險(xiǎn)，利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新;而律師則希望盡一切可能避免風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來(lái)使用數(shù)據(jù)?？梢哉f(shuō)，在一家初創(chuàng)公司里，數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)和法律法務(wù)團(tuán)隊(duì)真的是天生的對(duì)抗者。

不過(guò)，越是思維差異大的一群人，如果讓他們彼此之間協(xié)作，反而會(huì)挖掘出意想不到的潛力，而且，如果運(yùn)用得當(dāng)，相比于各自獨(dú)立作戰(zhàn)，雙方組成的動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)反而能夠驅(qū)動(dòng)很多意想不到的成績(jī)。

實(shí)際上在我公司Intuit中的團(tuán)隊(duì)，就是由一群看似矛盾的人組成的，正因?yàn)槿绱耍覀儧Q定強(qiáng)制把數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)和我們的法律團(tuán)隊(duì)組合成了一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，希望能讓我們?cè)诖髷?shù)據(jù)領(lǐng)域里做的更加出色，當(dāng)然，結(jié)果完全符合我們的預(yù)期，效果非常好!

我們的數(shù)據(jù)工程和分析團(tuán)隊(duì)需要向法律合規(guī)部匯報(bào)工作，起初，大家感覺(jué)有些怪異，基本上就是你看看我，我看看你，面面相覷，不知所以然。但是在數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)心深處，渴望“推動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)步”，希望進(jìn)一步挖掘用戶數(shù)據(jù)，畢竟我們公司的客戶人數(shù)達(dá)到了5000萬(wàn)之多。但是另一方面，我們的法律團(tuán)隊(duì)也深知一個(gè)道理，那就是很多高敏感度的數(shù)據(jù)一旦被濫用，或是出了什么差錯(cuò)，那么對(duì)我們的客戶，甚至對(duì)我們公司所造成的損失都是不可估量的。而恰恰當(dāng)把這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)整合在一起之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們既需要保護(hù)數(shù)據(jù)安全，同時(shí)還要最大限度地去利用數(shù)量，為我們的客戶帶來(lái)可觸及的收益。事實(shí)上，這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都希望利用數(shù)據(jù)去解決那些最重要的客戶問(wèn)題。

把這兩個(gè)完全不搭邊的團(tuán)隊(duì)組在一起，對(duì)于我們這樣的舉動(dòng)，很多圈外人士都認(rèn)為我們瘋了。不過(guò)，正是經(jīng)歷了這一切，才讓我們從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，所以在此我們將把這些有幫助的干貨分享給你們：

共享成果，統(tǒng)一價(jià)值觀：即便我們彼此的價(jià)值觀、世界觀不同，但畢竟團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都是捆綁在一起的，因此，我們對(duì)于成功的愿景是可以分享，同時(shí)也是可以共享的。因?yàn)槲覀兌荚诶脭?shù)據(jù)工作，不僅如此，為了更好地指導(dǎo)工作，我們還專門制定了一個(gè)《數(shù)據(jù)管理原則》，其中最重要的一條原則就是，所有的數(shù)據(jù)都是客戶的，而不是我們的。

共享責(zé)任：首先，我們對(duì)于成功的愿景是可以分享的，這點(diǎn)非常重要，因?yàn)榇蠹冶仨氁鞔_一點(diǎn)，那就是無(wú)論最終的結(jié)果是成功，還是失敗，我們都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要一起去承擔(dān)最終的結(jié)果。你是來(lái)自數(shù)據(jù)工程團(tuán)隊(duì)，還是來(lái)自數(shù)據(jù)安全團(tuán)隊(duì)，這并不重要，重要的是，不管是成功還是失敗，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都要為最終結(jié)果負(fù)責(zé)。因此，你必須要重視一點(diǎn)，那就是在團(tuán)隊(duì)里，互相指責(zé)是絕對(duì)不允許的。在我們的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都有明確的職責(zé)分工，這也讓每個(gè)人都能對(duì)最終的團(tuán)隊(duì)成功負(fù)責(zé)。共享責(zé)任可以幫助團(tuán)隊(duì)打破彼此間的障礙，將互相之間的矛盾，變成團(tuán)隊(duì)合作。

健康的緊張氣氛，可以構(gòu)建彼此間的信任：如果說(shuō)把兩個(gè)差異巨大的團(tuán)隊(duì)組合在一起，用婚姻來(lái)形容那真的再恰當(dāng)不過(guò)了。然而如果要打造一個(gè)健康的婚禮，毫無(wú)保留的彼此訴說(shuō)，消除誤會(huì)則是必不可少的。我們都是普通人，因此彼此間也會(huì)有矛盾和不同意見(jiàn)，但是我們?cè)谝黄鸸ぷ?，就必須要?gòu)建足夠的信任，因此，在我們的團(tuán)隊(duì)里需要確保所有的觀點(diǎn)都能被傾聽(tīng)，這才能讓大家朝著我們共同的目標(biāo)前進(jìn)。最最糟糕的事情，就是盲目地相信某一個(gè)人說(shuō)的話，相信一家之言，因?yàn)檫@么做，真的會(huì)扼殺創(chuàng)造力。

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)曲線：最終，我們的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)和我們的法律團(tuán)隊(duì)各自取長(zhǎng)補(bǔ)短。從彼此身上，大家都學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，并且也都應(yīng)用在了自己的日常工作之中。如今，我們的法律團(tuán)隊(duì)已經(jīng)可以采用一些快速試驗(yàn)創(chuàng)新技術(shù)，而這個(gè)功勞，就是我們的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的大作;另一方面，我們公司里那些數(shù)據(jù)科學(xué)家們也開(kāi)始變得有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮献魉季S。最關(guān)鍵的，就是他們的思想境界已經(jīng)提高了，三人行必有我?guī)?，你總是可以從其他人身上學(xué)到些什么，特別是那些和自己不太一樣的人，能學(xué)到的東西反而會(huì)更多，而且，這種學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)都不該停止的。

構(gòu)建一支“夫妻型”團(tuán)隊(duì)其實(shí)并不容易，你必須要在其中找到適當(dāng)?shù)钠胶?，還要給予充分的授權(quán)，這樣他們才能協(xié)作、創(chuàng)新、一起工作。最后要說(shuō)的是，一切皆有可能!