蘋果“頭疼病”：中國、聊天機器人和低價手機

北京時間4月14日消息，《財富》網絡版今天刊文稱，除iPhone升級周期延長外，蘋果還面臨三大威脅：中國業(yè)務是否會因政策因素受損;聊天機器人的興起是否會使其應用商店業(yè)務衰落;用戶是否會拋棄iPhone、轉而使用已經“足夠好”的低價手機。以下為文章全文：

盡管市場對iPhone銷售放緩感到擔憂，蘋果仍然是市值最高的上市公司。

但瑞銀分析師史蒂文·米盧諾維奇(Steven Milunovich)認為，即將出現(xiàn)的3個嚴重得多的問題，可能真正“改變當前的局面”，使蘋果走向衰落。米盧諾維奇把這三大問題稱作“3C”：中國(China)、聊天機器人(chat bots)和低價手機(cheap phone)。

米盧諾維奇當地時間周三發(fā)表報告稱，“目前針對蘋果的主要爭論是，少量新特性能否促使用戶升級iPhone以及升級周期的延長。這是一個重大問題，問題的關鍵是升級時間而非來自生態(tài)鏈之外的挑戰(zhàn)。”

分析師預計，今年蘋果iPhone銷量將低于去年的2.31億部，Apple Watch和Apple TV等新產品尚不足以彌補iPhone銷量下滑造成的損失。

3“C”問題

但對蘋果來說更重要的問題與中國有關。與中國最大的移動運營商中國移動達成合作協(xié)議后，中國業(yè)務的快速增長，是過去數年其業(yè)務增長的主要動力。

米盧諾維奇寫道，“更嚴重的問題是，中國政府偏愛本國廠商——企業(yè)計算市場已經出現(xiàn)這種情況，IBM、惠普和思科業(yè)務因此大受影響。”

蘋果面臨的第二大問題是聊天機器人對其應用商店業(yè)務的威脅。米盧諾維奇稱，應用商店在幫助蘋果吸引和留住iPhone用戶方面起到關鍵作用。但消息應用在越來越多地通過聊天機器人提供應用的功能，聊天機器人能幫助用戶完成查找信息、購物和打車等任務。

他說，“聊天機器人主要集成在消息應用中。Facebook剛剛公布了Messenger機器人商店，蘋果App Store會被用戶拋棄嗎?”

過去曾經被多次預言但從未成真的蘋果夢魘——消費者對iPhone不再“忠誠”，轉而使用已經“足夠好”的低價智能手機，是蘋果面臨的第三大問題。

米盧諾維奇在報告中寫道，“相反的觀點認為，蘋果的客戶是在意品牌的消費者，而非企業(yè)，通過產品整合和生態(tài)鏈，蘋果保持了足夠大的差異化競爭優(yōu)勢。盡管歷史上硬件價格會逐漸下跌，但樂觀者認為，蘋果將會是個例外。”