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[導(dǎo)讀]“當(dāng)一個(gè)消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品公司不會(huì)做用戶(hù)體驗(yàn)時(shí),他們會(huì)做些什么?”在錘子科技發(fā)布第一部手機(jī)Smartisan T1時(shí),錘子科技創(chuàng)始人羅永浩問(wèn)出了這句話(huà)。時(shí)隔兩年,老羅用將近一半的股權(quán)質(zhì)押給出了答案。根據(jù)北京市

“當(dāng)一個(gè)消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品公司不會(huì)做用戶(hù)體驗(yàn)時(shí),他們會(huì)做些什么?”在錘子科技發(fā)布第一部手機(jī)Smartisan T1時(shí),錘子科技創(chuàng)始人羅永浩問(wèn)出了這句話(huà)。

時(shí)隔兩年,老羅用將近一半的股權(quán)質(zhì)押給出了答案。根據(jù)北京市工商局網(wǎng)站公示的信息,羅永浩出質(zhì)了其所持有的205.38176萬(wàn)股的錘子科技股權(quán)給阿里巴巴,生效日期為6月27日,其持股比例已從56.3%下降至28.46%,不過(guò)這些股權(quán)質(zhì)押換取了阿里多少現(xiàn)金并沒(méi)有對(duì)外公布。

距離第一部手機(jī)發(fā)布已經(jīng)兩年,至今年出貨量不足百萬(wàn),感染不了用戶(hù)的錘子無(wú)法憑借手機(jī)本身的銷(xiāo)售額保證自己的現(xiàn)金流,面對(duì)殺成一片紅海的智能機(jī)市場(chǎng),老羅也只能妥協(xié)了。

盡管從目前來(lái)看,羅永浩的控制權(quán)沒(méi)有變更,阿里并不參與錘子科技的日常管理和決策,然而,一旦老羅不能按時(shí)還款,債權(quán)人可以以處分、拍賣(mài)等方式處置質(zhì)押股權(quán),并優(yōu)先受償,到時(shí)候,阿里巴巴就持有了錘子科技的股份。

當(dāng)然,比被阿里的綁架更危險(xiǎn)的情況,其實(shí)是錘子手機(jī)持續(xù)很久的尷尬地位,和老羅長(zhǎng)久以來(lái)的決策。

接受阿里成了“拖延癥”老羅最快的決定

羅永浩一直以“戰(zhàn)士”的形象示人,手握“戰(zhàn)錘”,勇敢無(wú)畏,對(duì)攻擊者從不手軟。但表面強(qiáng)勢(shì)的背后,每一步都走得猶豫不決。

要知道,相比其他互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌,羅永浩和他的錘子品牌進(jìn)入市場(chǎng)并不算晚,甚至若按成立時(shí)間來(lái)看,都能算作“鼻祖級(jí)”了。

2012年5月15日,錘子科技成立的時(shí)候,中華酷聯(lián)還沒(méi)有開(kāi)始“互聯(lián)網(wǎng)思維”和獨(dú)立電商之旅,距離小米2發(fā)布還有3個(gè)月,魅族不溫不火地發(fā)展著。

當(dāng)年6月,羅永浩就在演講中透露錘子ROM將在當(dāng)年12月1日推出,結(jié)果一上來(lái)就跳票,直到次年的3月27日,錘子ROM終于面世。

又等了一年,2014年5月,在發(fā)布了“錘子便簽”和“錘子鬧鐘”兩個(gè)獨(dú)立APP后,錘子第一代手機(jī)Smartisan T1才姍姍來(lái)遲。

即使從三疊紀(jì)拖延到侏羅紀(jì)時(shí)代,和其他互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)比起來(lái),錘子還算早的。彼時(shí),樂(lè)視手機(jī)項(xiàng)目才剛剛立項(xiàng),又過(guò)了半年,360董事長(zhǎng)周鴻祎才宣布與酷派成立合資公司進(jìn)軍智能手機(jī)行業(yè)。

漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間過(guò)后,錘子并沒(méi)有突飛猛進(jìn),反而延續(xù)了過(guò)往的拖延癥。

截至目前,錘子科技一共才推出了三款產(chǎn)品,分別為旗艦機(jī)Smartisan T1、T2和低端機(jī)堅(jiān)果Smartisan U1。不過(guò),除了千元機(jī)堅(jiān)果稍微賣(mài)座一點(diǎn)外,其余兩款旗艦機(jī)型銷(xiāo)量并不理想,一直飽受供應(yīng)鏈以及資金鏈影響。

錘子的第一款手機(jī)T1,由于過(guò)于理想化地追求硬件設(shè)計(jì),導(dǎo)致較低的良品率和產(chǎn)品產(chǎn)能的嚴(yán)重不足,而在僅僅發(fā)布5個(gè)月、上市3個(gè)月后,其官方定價(jià)就下調(diào)超過(guò)一千元,創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)國(guó)產(chǎn)手機(jī)界短期內(nèi)降價(jià)幅度的最高紀(jì)錄。

盡管這樣,截至去年八月千元機(jī)堅(jiān)果誕生前,T1在整整一年時(shí)間內(nèi),也只賣(mài)出了255,626臺(tái),離目標(biāo)50萬(wàn)銷(xiāo)量差了將近一半。

相比之下,被稱(chēng)為“拯救錘子”關(guān)鍵的堅(jiān)果,仍未公布銷(xiāo)量。唯一可推測(cè)的是在去年天貓雙十一中,堅(jiān)果在手機(jī)銷(xiāo)量排行榜中排名第十,根據(jù)排名第四的奇酷大神所公布的16萬(wàn)多臺(tái)銷(xiāo)量來(lái)看,堅(jiān)果的銷(xiāo)量應(yīng)該不會(huì)高于10萬(wàn)臺(tái)。

今年四月,老羅自曝“所有顏色里賣(mài)得最少的一款”黃色版堅(jiān)果,已經(jīng)把價(jià)格下調(diào)到了16GB版本599元、32GB版本699元。

同樣的現(xiàn)象在去年年底發(fā)布的T2身上再次重演,上市以后在任何銷(xiāo)量榜上都看不到,發(fā)布僅兩個(gè)多月之后就開(kāi)始頻繁降價(jià)。以原價(jià)2499的16GB版為例,今年三月就在一號(hào)店降價(jià)200元;4月,又在京東旗艦店推出狂歡節(jié)活動(dòng)中直降到1999元;剛剛過(guò)去的618,其16G版本售價(jià)降到了1799元,比半年前的定價(jià)整整降了700元!

距離Smartisan T2發(fā)布已經(jīng)大半年,隨著各大廠(chǎng)商旗艦產(chǎn)品的推出,該機(jī)的配置早已跟不上主流了。讓人不得不懷疑,情懷販賣(mài)者羅永浩完全是靠打折來(lái)提銷(xiāo)量。

從決定做手機(jī),到手機(jī)發(fā)布,老羅的每一步都進(jìn)行得緩慢,然而,在接受阿里這件事上,老羅似乎換了一個(gè)人。

今年5月份,羅永浩現(xiàn)身2016年YunOS合作伙伴大會(huì),和魅族科技副總裁李楠的一張握手合影令坊間議論紛紛,有傳言稱(chēng)錘子科技有可能會(huì)推出搭載YunOS的手機(jī)。

眾所周知,李楠所在的魅族曾獲得了阿里5.9億美元的投資,而后發(fā)布了基于YunOS的Flyme系統(tǒng),主要搭載在魅藍(lán)系列手機(jī)上。

隨后,今年6月18號(hào),老羅一反常態(tài)地在個(gè)人微博上感慨:“作為一個(gè)企業(yè)的CEO,到今天’錘子’也沒(méi)有賣(mài)得很火,這是我需要經(jīng)常整理總結(jié)和反省的。”

沒(méi)過(guò)幾天,股權(quán)置換消息傳出,一切揭開(kāi)謎底。

要知道,2014年,在魅族接受阿里投資前的一年, 魅族手機(jī)一年的出貨量?jī)H有400-500萬(wàn)臺(tái)。然而,2015年魅族手機(jī)的出貨量提前超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái),其中1000萬(wàn)來(lái)自魅藍(lán)品牌。老羅在巨大的銷(xiāo)量壓力下,這樣的妥協(xié)也解釋得通。

然而,老羅這樣“講情懷”的商人,怎么會(huì)輕易轉(zhuǎn)了航道?

什么是真正的商業(yè)情懷?

老羅從創(chuàng)業(yè)之初起,就稱(chēng)錘子是一家科技公司,然而,在全部發(fā)布會(huì)上,一半的時(shí)間被老羅的理想所占據(jù)。

到了現(xiàn)在,連公司定位都遭到了懷疑。

12號(hào),錘子科技官微轉(zhuǎn)載了堅(jiān)果手機(jī)的官微,說(shuō):“注意我們是一家科技公司……。”

沒(méi)想到,一句普普通通的調(diào)侃,卻遭到了網(wǎng)友義正嚴(yán)辭的反對(duì):“你們不是一家設(shè)計(jì)公司嗎?”“你們還是一家久久不發(fā)布產(chǎn)品的科技公司?”“科技公司?產(chǎn)品呢?”

這不僅讓人聯(lián)想起另一家與錘子作風(fēng)完全相反的公司——星巴克。

這家同樣具有科技基因的“反情懷”公司,給了許多自稱(chēng)科技公司的“情懷販賣(mài)者”當(dāng)頭一棒。

在Facebook、Twitter、微博等新興網(wǎng)絡(luò)社交媒體還沒(méi)有興起的時(shí)候,星巴克的書(shū)報(bào)架就曾售出上百萬(wàn)份報(bào)紙。2010年秋天,當(dāng)公司在北美啟動(dòng)自己的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)(Starbucks Digital Network)時(shí),用戶(hù)已經(jīng)可以在店內(nèi)通過(guò)免費(fèi)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)閱讀《華爾街日?qǐng)?bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》、《今日美國(guó)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》等媒體的付費(fèi)內(nèi)容。

去年2月,星巴克宣布店內(nèi)停賣(mài)唱片。其實(shí),去年星巴克在北美市場(chǎng)一共賣(mài)出了440萬(wàn)張唱片,同比增長(zhǎng)達(dá)22%。在唱片行業(yè)日薄西山的年代,很多音樂(lè)公司和藝人都對(duì)自己的唱片能夠出現(xiàn)在星巴克上千家連鎖店中感到慶幸。

即使如此,星巴克依然決定要順應(yīng)數(shù)字音樂(lè)的潮流。不再賣(mài)唱片的同時(shí),它開(kāi)始了和Spotify的合作。

在兩家公司攜手之后,星巴克會(huì)員可以在Spotify提出建議,這些建議將影響星巴克店內(nèi)所播放的歌單曲目。星巴克甚至揚(yáng)言稱(chēng),公司的目標(biāo)是在7000家美國(guó)連鎖店、1000萬(wàn)名星巴克會(huì)員以及6000萬(wàn)Spotify付費(fèi)用戶(hù)中建立起一個(gè)全新的“音樂(lè)生態(tài)圈”。

除此之外,星巴克也一直在其他基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域積極推進(jìn)科技創(chuàng)新,例如推廣無(wú)線(xiàn)充電桌,在7500家門(mén)店的任意一家店中,消費(fèi)者都可以通過(guò)桌面或吧臺(tái)上的無(wú)線(xiàn)充電站實(shí)時(shí)給手機(jī)充電;與Google合作開(kāi)發(fā)比AT&T的WiFi網(wǎng)絡(luò)還快上10倍的店內(nèi)WiFi;它甚至還把店里的咖啡機(jī)連到了“云端”,追蹤用戶(hù)的喜好……

這樣一家公司的哲學(xué)竟然是:平衡、控制、營(yíng)銷(xiāo)、清醒、不講情懷。

有人說(shuō),馬云恰恰是看中了羅永浩的情懷,錘子公司最值錢(qián)的也是羅永浩這個(gè)人。然而,一家“科技”公司除了依靠老板的人格販賣(mài)來(lái)穩(wěn)固粉絲經(jīng)濟(jì),依靠降價(jià)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)量,在產(chǎn)品方面長(zhǎng)期沒(méi)有創(chuàng)新,甚至,連新產(chǎn)品發(fā)布的節(jié)奏都慢得驚人,又談何商業(yè)情懷呢?

真正的商業(yè)情懷應(yīng)該是懂得聚焦,而對(duì)于手機(jī)公司來(lái)說(shuō),讓人震撼的產(chǎn)品比一萬(wàn)句“承諾”和“理想”來(lái)得實(shí)在!

對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō),錘子只是YunOS的另一個(gè)出口,而一向善戰(zhàn)的老羅,正在遞出手里的最后一個(gè)武器。

前年錘子ROM剛剛面世的時(shí)候,老羅站在舞臺(tái)中央深沉地說(shuō):“我一個(gè)人來(lái)到科技和人文的十字路口,只看到喬布斯的墓碑孤零零地立在那里。”

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