深陷“爆炸門”三星損失慘重 國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商應(yīng)引以為戒

手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈，即便是長(zhǎng)期占據(jù)全球第一寶座的三星，一個(gè)閃失也可能一蹶不振。對(duì)于正處在爬坡階段的國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō)，更要從中吸取教訓(xùn)。具體來(lái)說(shuō)，不能為搶占市場(chǎng)而喪失定力、品質(zhì)要求必須嚴(yán)上加嚴(yán)、產(chǎn)業(yè)鏈把控能力亟待加強(qiáng)

韓國(guó)三星電子近來(lái)麻煩纏身。自8月上市后不到一個(gè)月的時(shí)間里，三星Galaxy Note7手機(jī)已在美國(guó)、韓國(guó)和中國(guó)等地發(fā)生多起電池爆炸事件。多國(guó)航空主管部門和航空公司發(fā)布警告，強(qiáng)烈建議乘客在乘坐飛機(jī)時(shí)不要使用這款設(shè)備，不要為其充電，也不要放在托運(yùn)行李中。

“爆炸門”給三星帶來(lái)的損失可謂慘重。發(fā)布召回聲明后的10天里，三星股價(jià)累計(jì)下跌11%，市值蒸發(fā)220億美元。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，此次召回事件將導(dǎo)致三星至少損失10億美元。更重要的是，事故發(fā)生時(shí)正值蘋果iPhone7上市，三星錯(cuò)過(guò)了狙擊iPhone7的關(guān)鍵時(shí)期。手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈，即便是長(zhǎng)期占據(jù)全球第一寶座的三星，一個(gè)閃失也可能一蹶不振。對(duì)于正處在爬坡階段的國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō)，從此次三星電池爆炸事件得到怎樣的警示至關(guān)重要。

首先，不能為搶占市場(chǎng)而喪失定力。據(jù)彭博社等外媒報(bào)道，在蘋果iPhone7不會(huì)有重大革新的消息傳出后，三星內(nèi)部做出了“加快新品上市，從而擊敗蘋果”的決定，要趕在蘋果之前推出一款大幅創(chuàng)新的手機(jī)，以搶占高端市場(chǎng)。作為三星手機(jī)的年度之作，Galaxy Note7擁有高清顯示屏、虹膜識(shí)別、快速充電等多項(xiàng)尖端技術(shù)，但電池爆炸事件讓這一切努力化為烏有，給三星造成的聲譽(yù)損失難以估計(jì)。

其次，品質(zhì)要求必須嚴(yán)上加嚴(yán)。此次發(fā)生爆炸事件的電池，供貨商是三星SDI。作為全球三大鋰電池生產(chǎn)商之一，三星SDI此前10多年沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起產(chǎn)品安全事故，此次卻爆出如此嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，根源是在電池生產(chǎn)過(guò)程中降低了品質(zhì)管控。為了增強(qiáng)電池續(xù)航效果，不少手機(jī)廠商都采用了“超大電池+快速充電”的方案，但無(wú)論如何，安全和品質(zhì)還是應(yīng)該被放在首位。

再次，產(chǎn)業(yè)鏈把控能力亟待加強(qiáng)。智能手機(jī)零部件眾多，參與廠商眾多，這就要求整機(jī)企業(yè)具備很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈把控能力。尤其是在芯片、操作系統(tǒng)、液晶面板、電池、攝像頭、存儲(chǔ)器等核心部件上，國(guó)產(chǎn)手機(jī)要力爭(zhēng)掌握更多話語(yǔ)權(quán)。此前，一些國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商曾爆出供貨不及時(shí)、質(zhì)量有瑕疵等問(wèn)題，這都與產(chǎn)業(yè)鏈把控能力不強(qiáng)有關(guān)。令人欣喜的是，華為等國(guó)產(chǎn)手機(jī)已推出自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的芯片和操作系統(tǒng)，受制于人的局面有所改觀。

市場(chǎng)調(diào)研公司GfK的零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)明顯，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇中高端手機(jī)而不是入門級(jí)的千元機(jī)。Galaxy Note7的電池爆炸事件，給三星帶來(lái)大麻煩，或許會(huì)改寫智能手機(jī)的市場(chǎng)格局。希望華為、OPPO、vivo等國(guó)產(chǎn)手機(jī)在進(jìn)入全球前五的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，搶占更多中高端市場(chǎng)份額，向三星和蘋果發(fā)起更大挑戰(zhàn)。