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[導(dǎo)讀]你要聽懂的辦公室潛臺(tái)詞

沒有人不希望得到別人的認(rèn)可。證明給別人看,這或許是每一個(gè)身處職場(chǎng)的人必經(jīng)的心路歷程吧。
 
  職場(chǎng)上流傳著一份“黑話大全”——

  如果有人說“也許我可以加班把事情做完”,他很可能是在抱怨“你到底要我做到幾點(diǎn)鐘”;而“我不確定這樣是不是能夠執(zhí)行”背后的潛臺(tái)詞則是“這根本就狗屁不通”;還有,聽到“或許你可以去詢問一下別人的看法”可要小心了,因?yàn)檫@意味著“你等著看誰會(huì)理你”。

  難怪很多剛剛走出校門的職場(chǎng)新人會(huì)苦不堪言,因?yàn)槟切﹤€(gè)從課本里習(xí)得的心直口快、有一說一、仗義執(zhí)言,在辦公室的江湖中都顯得那么輕率突兀,透著骨子里的不成熟。他們也苦惱啊:“為什么工作之后,人就會(huì)變得如此不真誠?”

  明明是被取消了年終獎(jiǎng),卻要裝得毫不介意:“公司渡過難關(guān)最重要”;自己點(diǎn)燈熬油做出的創(chuàng)意被上司改得面目全非,也得咬著牙微笑,牙縫中擠出幾個(gè)字:“果然是不一樣啊”;看不慣身邊同事的某些做派,但又礙于情面,天天搜腸刮肚地沒話找話,擺出一副“姐妹淘”的親密模樣;原本早已經(jīng)銀根吃緊,每次飯桌上還要豪爽地?fù)屩I單,寧肯自己回家天天吃糠咽菜、泡方便面,也得在領(lǐng)導(dǎo)同事前賺足面子……

  這樣口是心非的職場(chǎng)故事,換了誰都能一抓一大把,罄竹難書。

  仔細(xì)想想這件事其實(shí)挺玄妙的,因?yàn)樗枰憔毦鸵浑p火眼金睛,審時(shí)度勢(shì)地準(zhǔn)確判斷出說話人在某一情境下的真實(shí)用意——有點(diǎn)兒像高考語文試卷中的閱讀理解,好容易讀完了文章,ABCD四個(gè)選項(xiàng)卻說得曖昧晦澀,無論你選了哪個(gè),都還是覺得心里沒底。

  考試題答錯(cuò)了,后果大不了就是得不到分?jǐn)?shù);可身處職場(chǎng),你手里的籌碼全都是真金白銀,還要搭上將來的前途,會(huì)錯(cuò)了意,搞不好下個(gè)月的房貸都沒了著落。

  這就是為什么很多人可以在校園里大大咧咧不管不顧,到了職場(chǎng)卻要小心翼翼地夾著尾巴做人。

  于是,美劇Lie to Me在小白領(lǐng)之間廣泛流傳,因?yàn)樗坪跄軓男睦韺W(xué)角度給我們提供一個(gè)可以實(shí)際操作的“解題思路”。劇中很多識(shí)別謊言的技巧,被粉絲們整理出來,在網(wǎng)上瘋狂傳播。比如——雙臂抱在胸前或者單邊聳肩,表示對(duì)自己說的話沒有信心;說話時(shí)下巴上揚(yáng),表示憤怒;輕皺鼻子表示不屑;單手掩面或者把手放在眉骨附近表示羞愧;一側(cè)嘴角緊閉上揚(yáng)表示輕蔑;明知故問的時(shí)候會(huì)微微挑眉;摩挲自己的手是一種自我安慰的表現(xiàn),當(dāng)人們說謊時(shí),這樣可以使自己安心……

  一下子掌握了這么多“測(cè)謊秘笈”,免不了要拿出來理論結(jié)合實(shí)際:鄰桌的小美女沖你微笑,你瞪著眼睛觀察她眼角有沒有起皺紋,因?yàn)槊伢爬镎f了,皺紋代表著發(fā)自內(nèi)心的喜悅;你抱怨本月銷售計(jì)劃很難完成,同伴一邊點(diǎn)頭附和著“我也是”一邊用手揉鼻子,哈,男人想要隱瞞事情的時(shí)候鼻子會(huì)癢;下屬向你匯報(bào)昨天的行蹤,等他滔滔不絕講了一大通之后,你淡淡地拋出一句“現(xiàn)在按時(shí)間順序從后往前再說一遍”。[!--empirenews.page--]

  謊言被瞬間揭穿??墒牵怯衷鯓幽??

  其實(shí),大部分的謊言是出于禮貌的應(yīng)對(duì),或者避免尷尬、迎合對(duì)方的意圖。比如:“你這樣穿一點(diǎn)兒也不胖啊”、“改天找你吃飯”、“我今天不能來了,我病了”、“我給你打過電話,但打不通”、“我今晚玩得非常開心,之后再跟你聯(lián)絡(luò)”等等。

  職場(chǎng)專家告訴我們,當(dāng)一個(gè)人開始言不由衷、口不對(duì)心的時(shí)候,并不簡(jiǎn)單地意味著他的人品出了問題。事實(shí)上,由于某些人無法對(duì)紛繁復(fù)雜的人際壓力進(jìn)行有效處理,因此只能通過諸如“模糊價(jià)值觀”、“人云亦云”、“掩蓋部分事實(shí)”的方式來消除內(nèi)心的不安和彷徨,尋求一種簡(jiǎn)單的自我保護(hù)。

  換句話說,我們內(nèi)心的這些不安和彷徨,來自于對(duì)職業(yè)前途的不確定和對(duì)人際關(guān)系的沒把握。因此,在保住飯碗這個(gè)大前提下,每個(gè)人都不得不放棄一部分的自我,來適應(yīng)周圍的環(huán)境。

  毋庸置疑,職場(chǎng)上的每個(gè)人彼此之間都是有期待的。誰都希望自己有個(gè)慷慨大度的老板,有個(gè)包容溫和且業(yè)務(wù)能力出眾的上司,最好還要有幾個(gè)不諳世故勇于擔(dān)當(dāng)?shù)耐隆V劣谧鲱I(lǐng)導(dǎo)的,又有誰不希望自己的下屬統(tǒng)統(tǒng)是那種任勞任怨不計(jì)名利的勞動(dòng)模范呢。

  沒有人不希望得到別人的認(rèn)可。證明給別人看,這或許是每一個(gè)身處職場(chǎng)的人必經(jīng)的心路歷程吧。而那些所謂的“適應(yīng)”,無非就是把自己打扮成別人期待中的模樣罷了——因?yàn)樽霾坏剑圆艜?huì)糾結(jié),才會(huì)不知所措,才會(huì)口是心非。

  其實(shí),適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則也并不意味著徹底拋棄真性情,其中至關(guān)重要的一點(diǎn),就是建立在真誠和坦率基礎(chǔ)上的有效溝通——用一種恰當(dāng)?shù)姆绞剑炎约旱膽B(tài)度、意見、建議完整地表達(dá)出來。

  分歧的解決之道當(dāng)然在于溝通。囚徒困境講的是博弈論,但換一個(gè)角度我們可以從中看到,背靠背帶來的只可能是“雙輸”:在信息不能流通的情況下,身處局中的每個(gè)人只能謀求自身利益的最大化——囚犯為了保全自己而選擇出賣對(duì)方——但這么做的結(jié)果很可能是集體非理性,到頭來誰也占不到便宜。

  而所謂“恰當(dāng)?shù)姆绞健?,就是說話的藝術(shù)了,這在職場(chǎng)的人際交往中尤其重要。比如盡量少說“但是”,代之以“同時(shí)”等等。誰都好面子,因此說話的時(shí)候就必須體察周圍的氣氛和對(duì)方的情緒——是該直抒胸臆,還是點(diǎn)到為止,或者暫時(shí)擱置。

  或許下一次,你被一項(xiàng)突如其來的額外工作打擾的時(shí)候,可以試著告訴上司:這次我會(huì)試著把這件事情插進(jìn)工作進(jìn)度中,但下次如果有類似的事情,請(qǐng)?jiān)琰c(diǎn)兒告訴我。

  ——要知道,這會(huì)比滿臉堆笑地應(yīng)承下來,再在背后咒罵有效得多。

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