招聘與面試雜談

招聘也要營(yíng)銷

時(shí)代改變了，千古不變的定律似乎也松動(dòng)了。經(jīng)濟(jì)體制的改革，帶來的也不僅是我國人民生活水平的日益提高，似乎也帶來了的更殘酷、更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。所以時(shí)下很多企業(yè)都提倡“全員營(yíng)銷”這一理念，旨在增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額，為企業(yè)謀取更多的利益，以便在現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)體制下取得長(zhǎng)足卓越的發(fā)展。那么作為行政類的HR們，要不要有所改變呢？在招聘時(shí)越來越親向賣方市場(chǎng)的人才環(huán)境中，要不要營(yíng)銷呢？我想答案是肯定的。不但要，還要做足，做出有人力資源特色的“人力資源營(yíng)銷”。

有過人才市場(chǎng)招聘經(jīng)驗(yàn)的HR們都知道，人才市場(chǎng)的招聘競(jìng)爭(zhēng)不亞于各商場(chǎng)之間的商戰(zhàn)。條幅，噴繪，X展架，這些以前只有銷售部門才會(huì)用的促銷手段，現(xiàn)在在人才市場(chǎng)以不足為奇，人力資源的招聘展位又何嘗不是商家銷售產(chǎn)品的鋪?zhàn)?。所以人力資源營(yíng)銷已經(jīng)迫在眉睫。營(yíng)銷大師菲利普•科特勒在《營(yíng)銷管理》中給營(yíng)銷下了個(gè)這樣的定義：“營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造提供出售，并自由地同別人交換產(chǎn)品價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程”。那我們不妨模仿一下這個(gè)定義，下一個(gè)“人力資源營(yíng)銷”的定義。即：“人力資源營(yíng)銷是個(gè)人和企業(yè)通過創(chuàng)造提供出售，并在一定的制約下個(gè)人和企業(yè)交換價(jià)值，以獲取所需之物的相互管理過程。”

從以上定義中可以看出具體強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容如下：

1、人力資源營(yíng)銷也是一種創(chuàng)造性行為。現(xiàn)在的企業(yè)和人才之間的關(guān)系不再是以前的那種簡(jiǎn)單的“勞務(wù)關(guān)系”。既公司提供資金，員工提供勞力的關(guān)系。企業(yè)要發(fā)現(xiàn)和解決員工沒有提出要求但他們會(huì)熱情響應(yīng)的問題，這是人力資源營(yíng)銷的核心問題。企業(yè)經(jīng)常提出的員工工作沒有激情，滿意度不高的原因也往往在此。

2、人力資源營(yíng)銷也是一種交換行為。但它不是自愿的，是必須在一定條件制約下產(chǎn)生的。它必須符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場(chǎng)價(jià)值。簡(jiǎn)單來講，一個(gè)企業(yè)不會(huì)用100萬來雇傭一個(gè)基層人員。同樣一個(gè)企業(yè)也不會(huì)只用100元來雇傭高層管理人員。員工和企業(yè)通過合理的，適時(shí)的交換來獲得回報(bào)。這是人力資源營(yíng)銷的基礎(chǔ)。

3、人力資源是滿足企業(yè)和個(gè)人需要的過程。這是人力資源營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)或原動(dòng)力。

4、人力資源營(yíng)銷存在相互性。即不是簡(jiǎn)單的買方市場(chǎng)與買方市場(chǎng)的關(guān)系。人是復(fù)雜體系，企業(yè)的需求也隨時(shí)間不同有所變化。所以人力資源營(yíng)銷必須要?jiǎng)?chuàng)造雙方認(rèn)可的交換環(huán)境。

5、人力資源營(yíng)銷也是管理過程。

招聘是人力資源的核心工作，也是人力資源工作的前提。當(dāng)然也符合人力資源營(yíng)銷理念。所以今天HR們，也不得不接受市場(chǎng)的考驗(yàn)。難怪有人提出，招聘就是招待。